甫瀚諮詢大中華區總裁劉建新
劉建新是中國商業管理諮詢領域的一名先鋒，在經歷“安然事件”後，為了心中的夢想和信念，毅然放棄了穩定且待遇豐厚的工作，頂著風險和壓力，他於2003年在時年33歲的年紀創立了甫瀚諮詢中國，把具國際理念的獨立內部審計和商業管理諮詢服務帶入中國。幾經發展後，他帶領團隊在2008年時果斷轉型，將公司業務範疇從傳統優勢的“內部審計和風險管理”項目拓展至以“績效管理”為導向的全方位商業諮詢服務。在他看來，諮詢行業應該是一個與市場、與客戶並肩成長的行業，永遠都不可能也不應該“墨守陳規”。諮詢行業從業者在用現有知識服務客戶的同時，也需在實踐中總結經驗和智慧，提升理論和積澱新知，提煉出更為精準和強大的解決方案，以一種“知”“行”並舉的良性循環為客戶提供服務。
創業 決定人生的高度
祖籍廣東潮州的劉建新1971年出生在新加坡，是第三代移民，從小涉獵中國文史作品，有一股濃濃的“中國情懷”。與此同時，劉建新還接受了西式精英教育，先後進入著名的公教中學、萊佛士書院和南洋理工大學學習。由法國籍神父勞愛華於1935年創辦的公教中學，早在1979年就成為新加坡教育部選定的特選中學，學校側重培育“華英”兼備的優秀學子，幫助學生髮現自我價值，挖掘各方面的潛能，培養出具有高尚情操、堅韌個性、熱愛學業，並願為他人服務的謙謙君子，新加坡總理李顯龍即畢業於該校。而萊佛士書院是一所由英國人創辦的精英男校，建校於1823年，有悠久的文化傳統，注重培養學生的品位、格調和領導力，無論在學術上還是在體育上都是新加坡第一，只招收全國最優秀的學生。南洋理工大學則是一所建校於1955年，工科與商科並重的綜合性大學，對學員的要求幾近嚴苛，注重培養學生成為“德才兼備”的綜合性人才。大學期間，劉建新在修讀專業的同時廣泛地涉獵經濟、政治、管理、藝術等學科，並領悟了哲學的意義。此外他大量參加社團活動，在學生會、皮划艇隊、書法社裡都能看到他活躍的身影。在此過程中，劉建新培養出了自信和領導力，他說：“自信源於周圍人對你的認可和追隨，一個領袖要具備聚人的能力，讓大家聆聽你、追隨你、支持你。”
大學畢業後，劉建新進入到著名的安達信會計師事務所，先後在新加坡、香港和上海工作，專門從事資本市場服務與企業併購諮詢。當時安達信(Arthur Andersen)是全球五大會計師事務所之一，資本市場業務又是一項緊貼市場脈動的業務，要經常與律師事務所和投資銀行的專家打交道，能夠不斷地挑戰自己並學到很多東西，劉建新對這樣一份工作十分滿意，工作起來非常努力，很快就在新人中嶄露頭角。
然而天有不測風雲，2002年，擁有89年審計歷史的安達信因其休斯頓分所捲入“安然事件”而轟然坍塌，其規模之巨、速度之快震驚了包括劉建新在內的所有從業者。安達信崩塌後，其原僱員和合夥人不得不另謀出路，劉建新等大部分人員被併入到其他四大會計師事務所（普華永道、德勤、畢馬威、安永），而唯有700多名來自於安達信內部審計和風險管理諮詢部門的舊部，在一家紐交所上市公司羅致恆富（Robert Half，股票代碼：RHI）的支持下成立了一家嶄新的公司——甫瀚諮詢（即“Protiviti”）。甫瀚諮詢與“四大”在業務脈絡上有明顯的區別，其重點業務並非傳統的外部審計和鑑證服務，而是獨立性非常高的內部審計和風險管理業務。甫瀚諮詢誕生以後發展迅猛，僅用半年時間就將版圖從美國拓展至英國、法國、意大利、日本、新加坡等多個國家。
彼時，劉建新已“被跳槽”到另一家世界知名的會計師事務所，然而新環境帶給他的除了因管理模式不同產生的不適外，還有理念和文化的差異所帶來的困惑。此時，安達信所賦予員工貫穿始終的獨立、創新和自主，令他敢於開拓和勇於承擔的原動力開始在心中蓄積，加之，他敏銳地發現安然事件之後所引發的全世界，包括中國在內對於內部控制和風險管理的關注和訴求越來越高，這就像是在他面前開啟了一扇門，一扇實現夢想、創建新世界的大門！於是，劉建新毅然決然地提出辭職，踏上了創業之路。他協同了幾名志同道合的夥伴，精心策劃了一份商業計劃書，飛赴美國，向甫瀚諮詢董事局展現中國的商機，並希望由此獲得創建甫瀚諮詢中國的融資支持。甫瀚諮詢董事局的確被劉建新的商業計劃書打動，也十分佩服他的魄力，但他們遲遲下不了決心：最主要的顧慮在於劉建新和他的創業夥伴過於年輕，當時劉建新33歲，團隊平均年齡不及33歲，而且都沒有豐富的管理經驗！
劉建新接受天津電視臺《時代智商》採訪，笑談創業故事
面對如此僵局，怎麼辦，要放棄嗎？
放棄從不是劉建新的性格，而立之年的他追求的是一份通向卓越的事業，而不是一份四平八穩的工作。堅韌、自信而不服輸的個性讓劉建新走出一步險棋，他與甫瀚諮詢董事局約定：在未來一年，由其自籌資金承擔創辦甫瀚諮詢中國的財務風險，兌換的條件是甫瀚諮詢提供品牌支持和全球資源平臺並協助建立全球合作關係。如果劉建新的團隊能在創業首年獲利，那麼甫瀚諮詢正式吸納中國團隊，創建甫瀚諮詢中國；但如果一年的運作毫無起色，那麼甫瀚諮詢收回合作關係。這樣的提議，對甫瀚諮詢董事局來說近乎是無風險的商業嘗試，因而欣然應允；而對於已經離職，一切從“零”開始的劉建新而言，這卻是一次押上全部身家，只能贏不能輸的創業之旅，而且還有時效限制。
回到中國後，劉建新和創業夥伴們馬不停蹄地行動，一方面籌集資金，一方面開展業務。他們用籌集到的10萬美元，瞄準市場上的兩大缺口：其一是很多貌似不可撼動的企業帝國在一瞬間倒塌，令企業對內控和風險管理的重視程度越來越高；其二是中國企業對征戰境外資本市場獲得融資的訴求越來越強烈。定位明確後，劉建新及團隊全力出擊。創業的前三個月著實艱難，因為甫瀚諮詢在彼時的中國幾乎沒有知名度，並且提供的也都是具國際理念的前沿諮詢服務，舉步維艱也就可想而知。然而，劉建新並沒有因此動搖而轉做其他低端產品，成為中國提供最高附加值服務的領先管理諮詢公司一直都是他堅定追求的目標。艱辛的日子在第四個月有了轉機，甫瀚諮詢贏得了亞信的一筆大訂單後，又與搜狐、新浪合作。有了這些先驅企業建立行業聲譽後，甫瀚諮詢中國團隊開始扭虧為盈，正式打開市場局面，將業務領域輻射拓展至更廣闊層面的內部控制體系和具中國特色的企業治理及內部審計服務，先後推出多項以風險管理為核心的諮詢服務項目。成立半年後，公司開始盈利，不到一年，公司業績迅猛增長。劉建新不但兌現了承諾，並交上了一份極其優異的成績單。此時，甫瀚諮詢董事局已心悅誠服，於2004年正式吸納劉建新團隊加入甫瀚諮詢全球集團，並任命劉建新為甫瀚諮詢董事總經理兼大中華區總裁。時年，劉建新34歲，他成為了甫瀚諮詢全球最年輕的董事總經理。
2005年，甫瀚諮詢在劉建新的帶領下進入全面發展階段，團隊的規模也在擴大，分別在上海、香港、北京和深圳四地成立了分支機構。陸續獲得如家、美的、佳能、中海油、中國聯通、分眾傳媒、阿里巴巴、高盛集團等大型企業的業務。
人生需要不斷搏擊，劉建新今天的成就源於他當初的決心，他甘願傾其所有隻為將人生推向一個嶄新的高度，正如他說的，“心的寬度決定路的寬度”。
劉建新喜歡騎著哈雷摩托縱橫馳騁
內控 決定企業的發展
做企業發展才是硬道理，企業經營者都想實現高速、良性與可持續發展，但要如何做到這一點呢？
劉建新認為，一家大型優質企業在不斷壯大過程中需要外部力量適當介入，以合理規劃自身的發展。他解釋說：“近二十年來，中國的企業發展得非常迅速，尤其是民營企業，這就對企業經營者的決策和運營能力提出了挑戰。縱觀全球企業發展史，企業每增長到一個臨界點都需要對自身的管理架構、業務方向和人才儲備進行大規模調整，這時如果企業的‘內力’不足，就需要聘請專業的商業管理類諮詢公司做企業的外腦。”
一般而言，中國企業亟需三大類諮詢服務；一、合理規劃企業增長速度，防止出現整體超速翻車；二、使企業內部審計符合國際標準，以實現境外上市；三、提升企業的績效管理，以適應日趨激烈的市場競爭。
劉建新認為，企業的內部控制是需要管理的，不然會出大問題。在這方面，中國“巨人事件”和美國“安然事件”是最為典型的案例。1996年，史玉柱創立的巨人集團因巨人大廈項目導致全公司資金鍊斷裂，原有優質業務無法繼續，巨人集團迅速地盛極而衰，史玉柱本人也從一年前的“中國大陸第八大富豪”變成“中國第一大負翁”。另一個案例，2001年12月2日，全球最大的能源交易商安然公司(Enron)因長期堅持危險的發展策略走向了破產，其所開列的資產總額高達498億美元，刷新了全美破產史記錄。以上悲劇產生於一個共同原因，即企業的決策者長期忽視風險管理和內部控制。
“安然事件”發生後，為改善投資者信心，美國政府推出了全名為“公眾公司會計改革與投資者保護法案”的《薩班斯-奧克斯利法案》（簡稱“SOX法案”）。SOX法案將企業內控與美股上市直接掛鉤，迫使所有擬赴美上市企業加強自身的風險管理和內部審計。而2000年之後，中國有大量成長型企業尤其是互聯網公司積極謀求赴美上市，這些企業普遍不熟悉美國上市規則，在內控上存在大量問題。甫瀚諮詢在創業初期就是緊緊抓住這一商機，推出了核心產品——SOX法案合規諮詢，幫助百度、亞信、中海油等一批大型企業完成了美國資本市場上市的合規要求，令他們境外融資的夙願得以實現。
劉建新塑造了甫瀚諮詢中西合璧的氣質
2008年之後，受全球金融危機影響，中國企業開始積極轉變發展模式，希望能在績效優化上取得突破。與此同時，互聯網技術日益普及，新的商業模式不斷出現，傳統管理方案不再適應新的發展。對此劉建新認為，靠熟悉本土商業環境以及掌控特定資源發展的時代過去了，如今各行各業的進入門檻和商業壁壘越來越低，原有老牌企業正不斷遭受洗牌衝擊。在這種情況下，企業必須要改變，只要肯改變就會有機會。未來，企業必須創新商業模式，改變固有的管理結構、財務組織、流程系統以及績效考核。而作為諮詢公司，同樣需要改變。這時，劉建新給甫瀚諮詢做了重新定位：即以客戶新常態的轉變所產生的需求為導向來定製解決方案和配置服務團隊。“除了傳統的內部審計和風險管理諮詢服務外，我們在未來更致力於幫助企業通過有效的績效管理提升其核心競爭力，比如建立共享服務中心、優化運營流程、加強信息技術諮詢等。”劉建新非常明確地表示。
當前，國內外經濟形勢高度複雜且瞬息萬變，對企業的決策提出了空前挑戰。劉建新的團隊就是企業應對這一挑戰的有力夥伴。甫瀚諮詢為企業提供全局性、廣視域、個性化的專業解決方案。客戶涵蓋工業、金融、服務、科技、媒體、通信、能源、消費品、醫療保健、生命科學等各個行業領域的跨國企業、大中型國有企業、上市公司和擬上市公司。此外，劉建新闡釋，為進一步著眼於中國的窗口和平臺，甫瀚諮詢始終致力於與社會各界的合作與對接。與監管機構、行業協會、學術單位、知名院校及媒體等建立了良好默契的合作關係。“我們曾協助中國財政部內部控制標準委員會制定《企業內部控制基本規範》，參與上海和深圳兩大證交所制定《上市公司內部控制指引》，並與中國社科院自2005年起連續8年推出《中國上市公司100強公司治理評價》。同時，我們作為中國內部審計協會理事會的會員單位，以及惟一一家諮詢公司合作伙伴，一直以來積極投身於協會開展的各項內審活動和工作，贏得了協會的高度評價與信任。”提及這些，劉建新不無自豪。通過與業界構築各種戰略聯盟，甫瀚諮詢將自身獨立的資源融入更為廣闊的平臺，有效推動了行業進步，做出了自己的貢獻。
甫瀚諮詢的實力更是不容小覷，整個集團擁有3500多名員工，在全球20多個國家設有70多個分支機構，業務覆蓋財務、信息技術、運營、治理、風險管理以及內部審計，為超過40%的財富1000強及全球500強企業提供諮詢服務，並於2015年被美國《財富》雜誌(Fortune)評選為“全球最佳諮詢公司僱主15強”。
領袖 決定團隊的氣質
劉建新很欣賞狼的某些特質，為此他在公司內部推行“狼之精髓”的企業精神。他說，“我們（甫瀚諮詢團隊）具備很多狼的特性，比如鎖定目標客戶後，出擊敏銳、協同作戰、共同進退。無論發生什麼，團隊都會義無反顧的衝向既定的目標，絕不會因為個人的利益而犧牲大家的努力”。與“狼”的動感相反的是，劉建新以中國儒家經典《禮記》中有的詞句“儒有博學而不窮，篤行而不倦”為提煉，濃縮成為“敏於知·達於行”來作為甫瀚諮詢的文化理念。他認為這句富有哲學涵義的古學認識論與狼之精神並不違背，反而相得益彰。“‘知’是‘行’之始，‘行’是‘知’之成，以知識和理論來指導實踐，又在實踐中獲得新知復以提升理論，從而達成‘知’‘行’並舉的良性循環。同時，在‘行’的過程中，怎樣快、準、穩的出擊，怎樣部署戰隊，又怎樣以自信凌厲的攻勢贏得目標，這些就是團隊所應具備的‘狼’之精神。唯有這樣，你才可以在強手林立的市場上取得競爭優勢”，劉建新如是說。
秉承這樣的文化理念和企業精神，甫瀚諮詢在創業的第二個月就瞄準市場需求，以幫助中國企業實現境外上市合規諮詢打開局面。隨後，將服務拓展至更寬廣層面的內部控制和內部審計領域。2008年後，伴隨全球金融危機的蔓延，國際需求大幅萎縮，貿易保護主義開始抬頭，中國出口型企業深陷各種反傾銷調查，與此同時，中國的人口紅利開始消失，以往的那種人海戰術的粗放型發展模式走到了盡頭，提高運營效率成為每一家中國企業的剛性需求。此時，在華的外資企業也面臨巨大挑戰，政策特惠和科技方面的優勢消失，要求外資企業進一步削減供應鏈成本，加強IT及財務管理，並實現商業智能化。為了滿足這兩股需求，劉建新當機立斷進行轉型，對團隊重新定位，將業務方向從“內審和風險管理諮詢”延伸至以“績效管理”為導向的全方位商業諮詢服務。劉建新表示，“作為諮詢行業從業人員，最忌‘一成不變’。我們需要以市場和客戶的需求為導向來時時改變，需要與客戶並肩成長。所以我要求我的團隊思維快、學習快、行動快，這些都是克敵制勝、先聲奪人的法寶。”
劉建新是在年輕時創業並獲成功的，因此特別理解也尊重年輕人。他倡導簡單協同的工作關係，要求公司的管理層必須熟悉每一位員工，並與員工保持密切的溝通。他認為，溝通能力也是諮詢業從業者必備的一個重要能力。通過溝通可以消除隔膜，達成共識，有助於建立團隊共同的價值觀。他鼓勵員工“有話直說，勇於失敗”，以一種真誠透明的方式來鼓舞員工們不斷創新，敢於承擔。除此之外，他還通過設置明確而通暢的晉升渠道，給予員工們明晰的職業發展藍圖，要求每一位同仁儘可能地挖掘自我潛能，站在一個“企業家”或“管理者”的角度思考問題和部署工作。
青春昂揚的甫瀚團隊
在劉建新的引領下，甫瀚諮詢的獨特氣質還表現在他們對客戶的尊重上。他自創業之初就提醒團隊，甫瀚諮詢與客戶的關係不是單純的“甲方VS乙方”的生意關係，而更像是一種朋友與夥伴的親密關係。因此，劉建新要求團隊成員必須透徹地瞭解每一位客戶，站在客戶的角度設身處地的體察問題之所在，不管是否在合約期間，都時刻給予客戶關注。如今，為客戶著想、為客戶解難、與客戶並肩成長已成為甫瀚諮詢和每一名甫瀚人的DNA，不可或缺。
甫瀚諮詢近幾年被包括《財富》、《諮詢》在內的多家知名媒體評為“年度最佳僱主”。劉建新將此歸功於公司對員工的重視。除了公司由上至下推崇的這種分享、進取、協作的文化給予了員工歸屬感和榮譽感外，甫瀚諮詢在員工培訓方面的注重和投入也尤為突出。甫瀚諮詢會根據公司發展和服務企業的需求定製相關培訓計劃，新進員工工作滿一年就能夠接受為期一到兩週的全球性專業培訓，老員工每滿兩到三年也會接受類似培訓。劉建新認為企業文化是一種無形但卻重要的紐帶，對於諮詢公司尤為顯現，因為優秀的人才以及這些人才所帶來的知識、技能和智慧就是公司的財富。而作為一個企業的領導者，必須能夠聚齊賢士、引領賢士共創事業，這也是對個人感召力和胸懷的考驗。
如今，甫瀚諮詢走過了12年的發展歷程，經歷了創業期、守業期、危機管理期和再創業期，目前已形成商業諮詢（信息技術諮詢+績效優化）、風險管理諮詢（內部審計與財務諮詢+企業風險管理與合規）、專項業務諮詢（企業上市與併購+訴訟、重組與財務調查）三大業務板塊。談及未來，劉建新信心滿滿，他表示，甫瀚諮詢已逐步成為一家有歷史、有口碑、有規模的諮詢公司，目前已經建立起業務根基、企業文化和發展藍圖。加之當前的市場環境持續向好，越來越多的企業需要績效管理、信息技術、內部控制控和上市方面的諮詢服務，甫瀚諮詢的未來一定會越來越精彩。劉建新說，“我現在的任務就是像‘頭狼’一樣帶領團隊向著未來的目標繼續全力衝鋒。”
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