甫瀚咨询大中华区总裁刘建新
刘建新是中国商业管理咨询领域的一名先锋，在经历“安然事件”后，为了心中的梦想和信念，毅然放弃了稳定且待遇丰厚的工作，顶着风险和压力，他于2003年在时年33岁的年纪创立了甫瀚咨询中国，把具国际理念的独立内部审计和商业管理咨询服务带入中国。几经发展后，他带领团队在2008年时果断转型，将公司业务范畴从传统优势的“内部审计和风险管理”项目拓展至以“绩效管理”为导向的全方位商业咨询服务。在他看来，咨询行业应该是一个与市场、与客户并肩成长的行业，永远都不可能也不应该“墨守陈规”。咨询行业从业者在用现有知识服务客户的同时，也需在实践中总结经验和智慧，提升理论和积淀新知，提炼出更为精准和强大的解决方案，以一种“知”“行”并举的良性循环为客户提供服务。
创业 决定人生的高度
祖籍广东潮州的刘建新1971年出生在新加坡，是第三代移民，从小涉猎中国文史作品，有一股浓浓的“中国情怀”。与此同时，刘建新还接受了西式精英教育，先后进入著名的公教中学、莱佛士书院和南洋理工大学学习。由法国籍神父劳爱华于1935年创办的公教中学，早在1979年就成为新加坡教育部选定的特选中学，学校侧重培育“华英”兼备的优秀学子，帮助学生发现自我价值，挖掘各方面的潜能，培养出具有高尚情操、坚韧个性、热爱学业，并愿为他人服务的谦谦君子，新加坡总理李显龙即毕业于该校。而莱佛士书院是一所由英国人创办的精英男校，建校于1823年，有悠久的文化传统，注重培养学生的品位、格调和领导力，无论在学术上还是在体育上都是新加坡第一，只招收全国最优秀的学生。南洋理工大学则是一所建校于1955年，工科与商科并重的综合性大学，对学员的要求几近严苛，注重培养学生成为“德才兼备”的综合性人才。大学期间，刘建新在修读专业的同时广泛地涉猎经济、政治、管理、艺术等学科，并领悟了哲学的意义。此外他大量参加社团活动，在学生会、皮划艇队、书法社里都能看到他活跃的身影。在此过程中，刘建新培养出了自信和领导力，他说：“自信源于周围人对你的认可和追随，一个领袖要具备聚人的能力，让大家聆听你、追随你、支持你。”
大学毕业后，刘建新进入到著名的安达信会计师事务所，先后在新加坡、香港和上海工作，专门从事资本市场服务与企业并购咨询。当时安达信(Arthur Andersen)是全球五大会计师事务所之一，资本市场业务又是一项紧贴市场脉动的业务，要经常与律师事务所和投资银行的专家打交道，能够不断地挑战自己并学到很多东西，刘建新对这样一份工作十分满意，工作起来非常努力，很快就在新人中崭露头角。
然而天有不测风云，2002年，拥有89年审计历史的安达信因其休斯顿分所卷入“安然事件”而轰然坍塌，其规模之巨、速度之快震惊了包括刘建新在内的所有从业者。安达信崩塌后，其原雇员和合伙人不得不另谋出路，刘建新等大部分人员被并入到其他四大会计师事务所（普华永道、德勤、毕马威、安永），而唯有700多名来自于安达信内部审计和风险管理咨询部门的旧部，在一家纽交所上市公司罗致恒富（Robert Half，股票代码：RHI）的支持下成立了一家崭新的公司——甫瀚咨询（即“Protiviti”）。甫瀚咨询与“四大”在业务脉络上有明显的区别，其重点业务并非传统的外部审计和鉴证服务，而是独立性非常高的内部审计和风险管理业务。甫瀚咨询诞生以后发展迅猛，仅用半年时间就将版图从美国拓展至英国、法国、意大利、日本、新加坡等多个国家。
彼时，刘建新已“被跳槽”到另一家世界知名的会计师事务所，然而新环境带给他的除了因管理模式不同产生的不适外，还有理念和文化的差异所带来的困惑。此时，安达信所赋予员工贯穿始终的独立、创新和自主，令他敢于开拓和勇于承担的原动力开始在心中蓄积，加之，他敏锐地发现安然事件之后所引发的全世界，包括中国在内对于内部控制和风险管理的关注和诉求越来越高，这就像是在他面前开启了一扇门，一扇实现梦想、创建新世界的大门！于是，刘建新毅然决然地提出辞职，踏上了创业之路。他协同了几名志同道合的伙伴，精心策划了一份商业计划书，飞赴美国，向甫瀚咨询董事局展现中国的商机，并希望由此获得创建甫瀚咨询中国的融资支持。甫瀚咨询董事局的确被刘建新的商业计划书打动，也十分佩服他的魄力，但他们迟迟下不了决心：最主要的顾虑在于刘建新和他的创业伙伴过于年轻，当时刘建新33岁，团队平均年龄不及33岁，而且都没有丰富的管理经验！
刘建新接受天津电视台《时代智商》采访，笑谈创业故事
面对如此僵局，怎么办，要放弃吗？
放弃从不是刘建新的性格，而立之年的他追求的是一份通向卓越的事业，而不是一份四平八稳的工作。坚韧、自信而不服输的个性让刘建新走出一步险棋，他与甫瀚咨询董事局约定：在未来一年，由其自筹资金承担创办甫瀚咨询中国的财务风险，兑换的条件是甫瀚咨询提供品牌支持和全球资源平台并协助建立全球合作关系。如果刘建新的团队能在创业首年获利，那么甫瀚咨询正式吸纳中国团队，创建甫瀚咨询中国；但如果一年的运作毫无起色，那么甫瀚咨询收回合作关系。这样的提议，对甫瀚咨询董事局来说近乎是无风险的商业尝试，因而欣然应允；而对于已经离职，一切从“零”开始的刘建新而言，这却是一次押上全部身家，只能赢不能输的创业之旅，而且还有时效限制。
回到中国后，刘建新和创业伙伴们马不停蹄地行动，一方面筹集资金，一方面开展业务。他们用筹集到的10万美元，瞄准市场上的两大缺口：其一是很多貌似不可撼动的企业帝国在一瞬间倒塌，令企业对内控和风险管理的重视程度越来越高；其二是中国企业对征战境外资本市场获得融资的诉求越来越强烈。定位明确后，刘建新及团队全力出击。创业的前三个月着实艰难，因为甫瀚咨询在彼时的中国几乎没有知名度，并且提供的也都是具国际理念的前沿咨询服务，举步维艰也就可想而知。然而，刘建新并没有因此动摇而转做其他低端产品，成为中国提供最高附加值服务的领先管理咨询公司一直都是他坚定追求的目标。艰辛的日子在第四个月有了转机，甫瀚咨询赢得了亚信的一笔大订单后，又与搜狐、新浪合作。有了这些先驱企业建立行业声誉后，甫瀚咨询中国团队开始扭亏为盈，正式打开市场局面，将业务领域辐射拓展至更广阔层面的内部控制体系和具中国特色的企业治理及内部审计服务，先后推出多项以风险管理为核心的咨询服务项目。成立半年后，公司开始盈利，不到一年，公司业绩迅猛增长。刘建新不但兑现了承诺，并交上了一份极其优异的成绩单。此时，甫瀚咨询董事局已心悦诚服，于2004年正式吸纳刘建新团队加入甫瀚咨询全球集团，并任命刘建新为甫瀚咨询董事总经理兼大中华区总裁。时年，刘建新34岁，他成为了甫瀚咨询全球最年轻的董事总经理。
2005年，甫瀚咨询在刘建新的带领下进入全面发展阶段，团队的规模也在扩大，分别在上海、香港、北京和深圳四地成立了分支机构。陆续获得如家、美的、佳能、中海油、中国联通、分众传媒、阿里巴巴、高盛集团等大型企业的业务。
人生需要不断搏击，刘建新今天的成就源于他当初的决心，他甘愿倾其所有只为将人生推向一个崭新的高度，正如他说的，“心的宽度决定路的宽度”。
刘建新喜欢骑着哈雷摩托纵横驰骋
内控 决定企业的发展
做企业发展才是硬道理，企业经营者都想实现高速、良性与可持续发展，但要如何做到这一点呢？
刘建新认为，一家大型优质企业在不断壮大过程中需要外部力量适当介入，以合理规划自身的发展。他解释说：“近二十年来，中国的企业发展得非常迅速，尤其是民营企业，这就对企业经营者的决策和运营能力提出了挑战。纵观全球企业发展史，企业每增长到一个临界点都需要对自身的管理架构、业务方向和人才储备进行大规模调整，这时如果企业的‘内力’不足，就需要聘请专业的商业管理类咨询公司做企业的外脑。”
一般而言，中国企业亟需三大类咨询服务；一、合理规划企业增长速度，防止出现整体超速翻车；二、使企业内部审计符合国际标准，以实现境外上市；三、提升企业的绩效管理，以适应日趋激烈的市场竞争。
刘建新认为，企业的内部控制是需要管理的，不然会出大问题。在这方面，中国“巨人事件”和美国“安然事件”是最为典型的案例。1996年，史玉柱创立的巨人集团因巨人大厦项目导致全公司资金链断裂，原有优质业务无法继续，巨人集团迅速地盛极而衰，史玉柱本人也从一年前的“中国大陆第八大富豪”变成“中国第一大负翁”。另一个案例，2001年12月2日，全球最大的能源交易商安然公司(Enron)因长期坚持危险的发展策略走向了破产，其所开列的资产总额高达498亿美元，刷新了全美破产史记录。以上悲剧产生于一个共同原因，即企业的决策者长期忽视风险管理和内部控制。
“安然事件”发生后，为改善投资者信心，美国政府推出了全名为“公众公司会计改革与投资者保护法案”的《萨班斯-奥克斯利法案》（简称“SOX法案”）。SOX法案将企业内控与美股上市直接挂钩，迫使所有拟赴美上市企业加强自身的风险管理和内部审计。而2000年之后，中国有大量成长型企业尤其是互联网公司积极谋求赴美上市，这些企业普遍不熟悉美国上市规则，在内控上存在大量问题。甫瀚咨询在创业初期就是紧紧抓住这一商机，推出了核心产品——SOX法案合规咨询，帮助百度、亚信、中海油等一批大型企业完成了美国资本市场上市的合规要求，令他们境外融资的夙愿得以实现。
刘建新塑造了甫瀚咨询中西合璧的气质
2008年之后，受全球金融危机影响，中国企业开始积极转变发展模式，希望能在绩效优化上取得突破。与此同时，互联网技术日益普及，新的商业模式不断出现，传统管理方案不再适应新的发展。对此刘建新认为，靠熟悉本土商业环境以及掌控特定资源发展的时代过去了，如今各行各业的进入门槛和商业壁垒越来越低，原有老牌企业正不断遭受洗牌冲击。在这种情况下，企业必须要改变，只要肯改变就会有机会。未来，企业必须创新商业模式，改变固有的管理结构、财务组织、流程系统以及绩效考核。而作为咨询公司，同样需要改变。这时，刘建新给甫瀚咨询做了重新定位：即以客户新常态的转变所产生的需求为导向来定制解决方案和配置服务团队。“除了传统的内部审计和风险管理咨询服务外，我们在未来更致力于帮助企业通过有效的绩效管理提升其核心竞争力，比如建立共享服务中心、优化运营流程、加强信息技术咨询等。”刘建新非常明确地表示。
当前，国内外经济形势高度复杂且瞬息万变，对企业的决策提出了空前挑战。刘建新的团队就是企业应对这一挑战的有力伙伴。甫瀚咨询为企业提供全局性、广视域、个性化的专业解决方案。客户涵盖工业、金融、服务、科技、媒体、通信、能源、消费品、医疗保健、生命科学等各个行业领域的跨国企业、大中型国有企业、上市公司和拟上市公司。此外，刘建新阐释，为进一步着眼于中国的窗口和平台，甫瀚咨询始终致力于与社会各界的合作与对接。与监管机构、行业协会、学术单位、知名院校及媒体等建立了良好默契的合作关系。“我们曾协助中国财政部内部控制标准委员会制定《企业内部控制基本规范》，参与上海和深圳两大证交所制定《上市公司内部控制指引》，并与中国社科院自2005年起连续8年推出《中国上市公司100强公司治理评价》。同时，我们作为中国内部审计协会理事会的会员单位，以及惟一一家咨询公司合作伙伴，一直以来积极投身于协会开展的各项内审活动和工作，赢得了协会的高度评价与信任。”提及这些，刘建新不无自豪。通过与业界构筑各种战略联盟，甫瀚咨询将自身独立的资源融入更为广阔的平台，有效推动了行业进步，做出了自己的贡献。
甫瀚咨询的实力更是不容小觑，整个集团拥有3500多名员工，在全球20多个国家设有70多个分支机构，业务覆盖财务、信息技术、运营、治理、风险管理以及内部审计，为超过40%的财富1000强及全球500强企业提供咨询服务，并于2015年被美国《财富》杂志(Fortune)评选为“全球最佳咨询公司雇主15强”。
领袖 决定团队的气质
刘建新很欣赏狼的某些特质，为此他在公司内部推行“狼之精髓”的企业精神。他说，“我们（甫瀚咨询团队）具备很多狼的特性，比如锁定目标客户后，出击敏锐、协同作战、共同进退。无论发生什么，团队都会义无反顾的冲向既定的目标，绝不会因为个人的利益而牺牲大家的努力”。与“狼”的动感相反的是，刘建新以中国儒家经典《礼记》中有的词句“儒有博学而不穷，笃行而不倦”为提炼，浓缩成为“敏于知·达于行”来作为甫瀚咨询的文化理念。他认为这句富有哲学涵义的古学认识论与狼之精神并不违背，反而相得益彰。“‘知’是‘行’之始，‘行’是‘知’之成，以知识和理论来指导实践，又在实践中获得新知复以提升理论，从而达成‘知’‘行’并举的良性循环。同时，在‘行’的过程中，怎样快、准、稳的出击，怎样部署战队，又怎样以自信凌厉的攻势赢得目标，这些就是团队所应具备的‘狼’之精神。唯有这样，你才可以在强手林立的市场上取得竞争优势”，刘建新如是说。
秉承这样的文化理念和企业精神，甫瀚咨询在创业的第二个月就瞄准市场需求，以帮助中国企业实现境外上市合规咨询打开局面。随后，将服务拓展至更宽广层面的内部控制和内部审计领域。2008年后，伴随全球金融危机的蔓延，国际需求大幅萎缩，贸易保护主义开始抬头，中国出口型企业深陷各种反倾销调查，与此同时，中国的人口红利开始消失，以往的那种人海战术的粗放型发展模式走到了尽头，提高运营效率成为每一家中国企业的刚性需求。此时，在华的外资企业也面临巨大挑战，政策特惠和科技方面的优势消失，要求外资企业进一步削减供应链成本，加强IT及财务管理，并实现商业智能化。为了满足这两股需求，刘建新当机立断进行转型，对团队重新定位，将业务方向从“内审和风险管理咨询”延伸至以“绩效管理”为导向的全方位商业咨询服务。刘建新表示，“作为咨询行业从业人员，最忌‘一成不变’。我们需要以市场和客户的需求为导向来时时改变，需要与客户并肩成长。所以我要求我的团队思维快、学习快、行动快，这些都是克敌制胜、先声夺人的法宝。”
刘建新是在年轻时创业并获成功的，因此特别理解也尊重年轻人。他倡导简单协同的工作关系，要求公司的管理层必须熟悉每一位员工，并与员工保持密切的沟通。他认为，沟通能力也是咨询业从业者必备的一个重要能力。通过沟通可以消除隔膜，达成共识，有助于建立团队共同的价值观。他鼓励员工“有话直说，勇于失败”，以一种真诚透明的方式来鼓舞员工们不断创新，敢于承担。除此之外，他还通过设置明确而通畅的晋升渠道，给予员工们明晰的职业发展蓝图，要求每一位同仁尽可能地挖掘自我潜能，站在一个“企业家”或“管理者”的角度思考问题和部署工作。
青春昂扬的甫瀚团队
在刘建新的引领下，甫瀚咨询的独特气质还表现在他们对客户的尊重上。他自创业之初就提醒团队，甫瀚咨询与客户的关系不是单纯的“甲方VS乙方”的生意关系，而更像是一种朋友与伙伴的亲密关系。因此，刘建新要求团队成员必须透彻地了解每一位客户，站在客户的角度设身处地的体察问题之所在，不管是否在合约期间，都时刻给予客户关注。如今，为客户着想、为客户解难、与客户并肩成长已成为甫瀚咨询和每一名甫瀚人的DNA，不可或缺。
甫瀚咨询近几年被包括《财富》、《咨询》在内的多家知名媒体评为“年度最佳雇主”。刘建新将此归功于公司对员工的重视。除了公司由上至下推崇的这种分享、进取、协作的文化给予了员工归属感和荣誉感外，甫瀚咨询在员工培训方面的注重和投入也尤为突出。甫瀚咨询会根据公司发展和服务企业的需求定制相关培训计划，新进员工工作满一年就能够接受为期一到两周的全球性专业培训，老员工每满两到三年也会接受类似培训。刘建新认为企业文化是一种无形但却重要的纽带，对于咨询公司尤为显现，因为优秀的人才以及这些人才所带来的知识、技能和智慧就是公司的财富。而作为一个企业的领导者，必须能够聚齐贤士、引领贤士共创事业，这也是对个人感召力和胸怀的考验。
如今，甫瀚咨询走过了12年的发展历程，经历了创业期、守业期、危机管理期和再创业期，目前已形成商业咨询（信息技术咨询+绩效优化）、风险管理咨询（内部审计与财务咨询+企业风险管理与合规）、专项业务咨询（企业上市与并购+诉讼、重组与财务调查）三大业务板块。谈及未来，刘建新信心满满，他表示，甫瀚咨询已逐步成为一家有历史、有口碑、有规模的咨询公司，目前已经建立起业务根基、企业文化和发展蓝图。加之当前的市场环境持续向好，越来越多的企业需要绩效管理、信息技术、内部控制控和上市方面的咨询服务，甫瀚咨询的未来一定会越来越精彩。刘建新说，“我现在的任务就是像‘头狼’一样带领团队向着未来的目标继续全力冲锋。”
閱讀更多 企業家名單 的文章
