騰訊新聞《潛望》 李儒超
支付寶終於在“不務正業”的路上邁出了一大步。
3月10日，支付寶正式升級為數字生活開放平臺。升級後，支付寶徹底甩掉了金融工具的帽子，slogan變為“生活好，支付寶”，將自己重新定位為生活服務平臺。
當然，支付寶此前的支付和金融類功能並未消失，新版APP依舊保有原有頁卡；只是APP首頁的顯眼位置已經變成了外賣到家、果蔬商超醫藥等版塊的商戶。
簡言之，新支付寶搖身一變，成了一個加強版餓了麼+口碑，附贈支付理財功能。
對於這項巨大改變，螞蟻金服CEO胡曉明給出了自己的理由，“支付寶全球12億用戶中有超過一半不止是為了支付”。
這給了支付寶“膨脹”的底氣。長期以來，支付寶一直都給外界留下了“什麼都要想做”的印象，無論是且敗且戰的社交，還是無所不包的小程序，支付寶始終在不斷擴大自己的外延。
而在不斷試錯中，支付寶似乎也放棄了在社交層面的嘗試，終於下定決心在小程序的基礎上，走出一條生活服務的新路。
但新的定位，無疑和阿里體系已有的阿里本地生活服務公司出現了衝突。
支付寶消滅“餓了麼”？
需要注意的是，即便是轉型為生活服務平臺，支付寶做的也僅僅是流量平臺，自身並不提供任何生活服務。這與阿里本地生活服務公司旗下的餓了麼和口碑既做平臺又做產品有著本質不同。
這也使得解決兩家公司的衝突變得可行，或者說，只要做好分工，則有可能產生1+1＞2的效果。
事實上，在此之前，阿里本地生活服務公司已經開始了行動。
據界面新聞報道，近日，阿里本地生活服務公司宣佈組織架構調整，將調整為三大事業群和三大事業部。口碑和餓了麼會調整為三個事業群：到家、到店、商家中臺和創新；另有三個事業部：物流事業部(即時配送事業部)，新零售和生活服務。
調整後，中臺將統一收集，產品將統一歸至一個大團隊。
可以看出，本次調整的目的，正是在於打通業務和產品的界限，以改變此前業務團隊在公司權重過高的局面。而餓了麼和口碑業務重新迴歸消費場景，並統一中臺，可更有針對性的在到店、到家等場景中對產品進行優化。
當餓了麼口碑將發展重心側重到產品後，與支付寶的進一步前臺資源對接便不再出現衝突。無論是餓了麼APP內部還是支付寶APP內部，使用的均是餓了麼提供的產品服務，這將大為改變餓了麼當前的獲客來源。
當前，餓了麼的APP數據並不佔優。據QuestMobile數據，截至2019年12月31日，美團日活用戶數已達到6985.86萬，即將突破7000萬大關。而同期餓了麼日活用戶數為1097.03萬，在目前四大生活服務類App中處於第三位，低於大眾點評的1317萬，高於口碑。
全線被美團系壓著打的局面亟需改變。顯然，用戶量12億、月活近7億的支付寶可為餓了麼帶來直接的幫助。
如此，即便餓了麼APP數據出現明顯下滑，只要支付寶內外賣服務+餓了麼APP數據整體向上，仍然對阿里本地生活服務公司是利好。
支付寶會收穫什麼？
不過，作為阿里體系內兩大最為主要的APP之一，支付寶此次重大改版的用意，可能並不僅在於幫助“小弟”餓了麼阻擊美團這麼簡單。
發展之初，支付寶以支付工具的定位獲得了成功，延伸為性質接近的金融平臺後，支付寶依然順利完成了首次擴張。
但阿里的希望，卻是支付寶能在淘寶之外，為其開闢出一套新的獨立生態。
這件事只能支付寶來做。考慮到淘寶的性質，其平臺級產品的潛力幾乎只停留於電商領域。而支付寶的支付功能，雖然本身無法帶來巨大收入，但作為互聯網基礎性設施，明顯具備更廣的適用性和擴展性。
基於此，阿里在社交屢次折戟後，便大舉殺入小程序領域。
小程序已經成為支付寶近年來最為成功的嘗試之一。根據去年9月支付寶方面公佈的數據，支付寶小程序正式上線一年來，已累計上線100多萬個小程序，月活躍用戶數突破5億。
作為對比，根據去年6月QuestMobile 報告顯示，微信小程序總數已達 230 萬個，月活躍用戶為6.81億。可以說，支付寶已經成為小程序行業僅次於微信的第二梯隊。
用戶量是次要。支付寶小程序最大的成功，在於建立了一套開放平臺體系，將更多廠商、尤其是原先與電商產業無關的服務商也一併吸納進阿里的商業系統內。
當時機成熟，支付寶終於通過改版，將小程序承載的服務正式推向臺前。
之所以選擇餓了麼口碑，更多是基於其相對高頻的使用度。這作為支付寶轉型的突破口，再好不過。
據支付寶方面介紹，接下來支付寶將基於智能算法為用戶推薦喜歡的服務，生活服務類、民政類、金融機構類都將成為支付寶的重點吸納對象。
以高頻帶動中頻甚至低頻，支付寶想做的，遠不止一個加強版餓了麼口碑這麼簡單。
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