又是一年3·15，但註定2020年的3·15不同尋常。疫情當下，交通銀行江蘇省分行勇擔國有大行的社會責任，深入貫徹上級行和監管部門的決策部署，創新思路，線上為主，多形式、廣覆蓋開展以“金融消費者為中心 助力疫情防控”為主題的3·15金融消費者權益保護宣傳活動，與市民同“戰”，與企業同行！
一、立足廳堂，熱情服務
交行常州分行統一活動步調，活動期間在各營業網點LED電子顯示屏中滾動播放“珍愛信用記錄，享受幸福人生”等契合3·15主題的消費者權益保護教育宣傳口號，營造良好宣傳氛圍，提高宣傳實效。
各營業網點積極組織開展廳堂宣傳教育活動，在廳堂公眾教育區擺放金融知識宣傳摺頁，向前來辦理業務的客戶多形式宣傳金融消費者享有的八項法定權利，並積極接受消費者諮詢。此外，針對疫情期間社會公眾的實際需求，全面普及個人徵信業務網上辦理、防範電信詐騙、非法金融廣告的識別方法和被非法金融廣告誤導的救濟途徑等知識，幫助消費者足不出戶享受金融服務，提升風險責任意識和風險管理能力。
二、依託媒體，真情抗疫
為防止疫情擴散，保障公眾健康，交行常州分行充分利用線上渠道，發揮各類媒體平臺的陣地輻射作用，通過電視、廣播、新媒體等媒介平臺廣泛發聲。在3月1日-3月15日期間，交行常州分行積極參與由常州市市場監督管理局、常州廣播電視臺和常州市消費者協會聯合主辦的《誠信的力量——2020年3·15全媒體互動公益行動特別節目》。
在此次3·15公益宣傳活動中，交通銀行常州分行在疫情期間上線“抗疫貸”、“紓困貸”、“復業貸”等專屬金融產品、發力普惠金融的暖心舉措“硬核”亮相，最高2000萬，全力襄助小微企業復工復產。
三、轉型線上，傾情呈現
今年由於疫情防控的特殊要求，無法開展廣場宣傳等活動。為此，交行常州分行創新思路，採取非現場方式的宣傳活動，組織開展“3·15消費者權益保護日-徵信宣傳我主播”主題宣傳活動，積極利用短視頻主播形式，開展徵信知識宣傳，切實減少人員聚集，做到徵信宣傳與抗擊疫情“兩不誤、兩促進”。
此外，交行江蘇省分行充分結合當前疫情防控實際，積極推廣人民銀行金融消費權益保護局推出的《錢袋子保衛戰》微信小遊戲，以數字化、趣味化的形式進行金融知識普及教育，有效提升活動的覆蓋面和有效性。
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