編者按：新冠肺炎疫情給溫州帶來各種影響，同時也給這座改革創新之城帶來各種轉機，無論是傳統行業還是新興產業都迎來了一次重構的機遇，“共享模式”“隔離經濟”“在線服務”等成為孵化新經濟的重要加速器。新時代，如何不浪費一場危機，抓住新需求，把握新機遇？浙江新聞客戶端推出《“疫”線新經濟》專題，聚焦溫州“敢為天下先”的經濟活力——
千呼萬喚請回員工，沒日沒夜復工復產，3000箱酒精消毒用品終於下線。這本是“鬆了一口氣”的時候，武漢某醫用酒精生產企業負責人卻在準備打包發貨時“傻了”：原材料都補齊了，唯獨忘了包裝紙盒。
可這裡是武漢，工廠停工，物流停運，原本的供應商一家都供不上貨。正在企業急成一團粥時，來自湖北蘄春九星包裝的一通電話送來了希望：“我們有生產紙箱的瓦楞半成品，你們把需要的尺寸告訴我們，我們可以立即趕工。”
應急物資的生產，搶時間就是搶生命。湖北蘄春九星包裝緊急讓在企業值班的員工下車間加班生產，武漢該醫用酒精生產企業持通行證連夜發車赴蘄春取貨，24小時內，裝滿3000只醫療酒精外箱的貨車抵達武漢，完成產品包裝後當天發往防控所需地。
疫情打亂了原本的生產流通秩序，產業鏈條被切割得支離破碎，兩家原本並無交集的企業短時內完成高效配合，背後是一個溫州包裝行業平臺重整鏈條，提供精細“匹配”。
“湊員工，只能解決一家企業的難”
農曆鼠年開年，全國疫情防控物資告急，溫州首當其衝。“溫州一家消毒水生產企業的應急物資急缺10萬支紙盒。”1月底，位於溫州甌海經濟開發區的東經易網接到了蒼南一家包裝企業的請求支援，對方告知，企業有原料，缺工人，尤其缺機修工人。
溫州的包裝生產行業工人超過9成依賴外地員工，春節放假和防疫需要意味著工人已經離溫，並且無法返崗。“復工復產是一個系統工程，這不是一家企業能夠解決的問題。”企業執行總裁李林潼立即通過東經易網旗下公司調用留守本地值班的技術工人，當地經信部門也通過向其他企業“借”員工的方式，臨時“湊”成了一支10人生產小組，入駐企業，2天內晝夜趕工，為應急物資的包裝解了難。
這一單難題解了，可是隨著疫情防控工作的推進，類似的問題將更頻繁地到來，依靠各路援軍一點點拼湊“臨時趕工團”治標不治本。此前，東經已經形成了以紙板團購、一路好運、包裝鋪子、包裝自動化為核心的新產品體系，依託“東經易網”平臺，讓紙包裝行業產業互聯。“疫情期間，產業互聯發生了什麼變化？依靠平臺強項，我們能不能實現產業鏈共享？”李林潼把這個難題交到了技術總工陳朝的手裡。
“建平臺，抗疫包裝物資供需共享匹配”
非常時期，供需不匹配，交期沒保障，市場亂定價，幾乎難以避免。2月4日晚，陳朝一接到任務就開始著手向業務員調研市場反饋的痛點。
同步啟動的是技術中心全員開工。當天晚上7點，線上會議室裡，溫州、杭州、寧波、信陽、宜春、黃石的員工頭像逐一點亮，雖然身在各地，但他們都將注意力集中到了“會議室”的公共畫板上。“應該針對供方和需方，設計兩套需求提交體系。”“提升交互體驗，必須要把操作設計更扁平化”……隨話筒傳來的思路，通過UI設計師的筆觸描繪出“抗疫包裝物資供需匹配平臺”的設計架構。會議持續到深夜11點，一份初步的設計方案敲定。兩名UI設計師連夜繪製頁面設計稿，原本4天的工作量，就在一個晝夜交替中趕出了。
設計團隊在家中遠程晝夜協作
下一步是測試體驗，再收集更多的市場需求繼續優化。每個晚上8點，設計團隊會準時在網絡會議室上集合，探討下一步改進方案，深夜和白天則是設計師們優化改進的個人辦公時間。連續4天晝夜奮戰，2月9日，第一版的東經易網抗疫包裝物資供需匹配平臺終於上線了。
平臺上線的46小時內，東經易網收到全國各地抗疫防疫物資包裝需求與供應消息共379條。上線4天，東經易網平臺接單量恢復到過去的80%。平臺根據供需雙方發佈的需求和資源，運營人員在後臺通過品類、規格、距離等篩選，實現人工匹配，將大量包裝紙箱送達抗疫防疫物資生產流通一線。
“快升級，解決訂單與產能錯配助企復工”
看到後臺不斷攀升的需求和成交數據，陳朝和他的設計團隊卻依舊眉頭緊鎖。
隨著工業製造業全面復工，包裝行業企業訂單攀升，從平臺接收到的供需訂單內容分析，訂單和產能的錯配成了籠罩在包裝行業企業主頭上揮之不去的陰雲。
陳朝和他的設計團隊立即將“供需匹配平臺”的設計重心由抗疫防疫物資包裝匹配轉向復工訂單員工匹配，人工匹配功能也通過設計優化實現了後臺自動篩選。
“急用三層特硬郵政箱5000只，且三天內需要送到。”前不久，蒼南包裝廠經營者侯經理接到客戶訂單一籌莫展，因為一面是合作多年的客戶信賴不能丟，另一面是關鍵工人未能到位。他在“供需匹配平臺”上發佈了自己的紙箱需求，24小時之內，平臺幫他找到了匹配資源，並通過平臺旗下“一路好運”物流將5000只紙箱送達客戶處。訂單流失危機消除，候經理如釋重負。
相比二級企業復工能力強，三級企業是包裝行業裡的“毛細血管”，力量薄弱難以第一時間獨立完成復工申請、防疫物資採購等工作，但這類企業不復工將會影響生產鏈上的包裝企業全面復工復產。針對這一現象，平臺又升級開發助力三級廠復工功能。
樂清企業臨港包裝前不久就收到了東經台州分公司為其提供的1000只口罩，100斤消毒液等應急防疫物資和1份人力盤點清單。在盤點過程中，發現企業生產線上缺少一名單面機機手。關鍵位置技工的空缺將影響整條生產線無法啟動。在企業面臨停產之際，平臺就近篩選匹配到了同城一家包裝企業技工“緊急支援”，待原企業復工時再返崗。
將閒時勞動力與忙時訂單匹配，這是疫情期間凸顯的問題，也是過去行業存在卻未被發現的“資源”。李林潼表示，當前的“包裝資源供需匹配平臺”將在疫情之後與東經易網主平臺合併，成為服務包裝行業供應鏈“共享”的新功能。
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