「導讀」14年前他辭去年薪十幾萬的銷售工作一意北上，是想"不用求人，做能實際產生價值的事，踏實掙錢"。從建材市場3平米的天地做起，賣建材、換零件、做局裝，再到開工幫，裝修市場摸爬滾打的這些年，都是重複發現問題、找到痛點的過程。
相比天之驕子們的創新，胡雙勝的創業過程就是大多數普通人的前進之路，他的經歷，是平凡你我共同的故事。
文 | 劉薇
圖 | 丸婷
滴答——
北京下雨了。
這滴雨被永遠記在了胡雙勝的腦海中。
2004年4月28日下午一點半，北京的春雨在午後姍姍來遲。在胡雙勝的想象中，北京很少下雨，母親讓他在行李中放雨傘的話語猶在耳畔，這場在北京市民看來平凡無比的春雨被記入了腦海深處。
北京就像是一道分界線，拉起了他前後兩段截然不同的人生，"來北京，我就是要自己創業。"
北京之前，胡雙勝是某商用空調在安徽地區的首席銷售，計算機專業畢業後，他沒有選擇大多數同學都去的華為等硬件技術公司，而是一頭扎進銷售的海洋。三年後，從不喝酒的胡雙勝硬生生在經銷商圈子裡殺出一條血路，"我一個人，一年就可以賣三千萬。"
放棄十幾萬的年薪來到北京，胡雙勝的第一份生意是賣廚衛五金，每月拿著不足一千的工資，管理著東方家園建材超市那個不足3平米的櫃檯，賣產品之餘還幫客戶做些換水龍頭、地漏的局裝維修，久而久之，他發現用戶對於安裝服務的需求明顯，胡雙勝思索，能不能成立一個局裝品牌專門來做這些事？
他的第一次創業就這樣開始了，胡雙勝計劃在北京每一個小區旁都開一個局部維修店，提供集專業換修、按需改造、諮詢、勘驗、施工於一體的一站式服務。他對裝修後市場的經營實踐得到了業內一位好友的認可，對方的投資讓他的想法進一步落地。
"第一家店開在四惠，第二家店在方莊"，胡雙勝到現在都還記得，四惠店已經開始盈利，店面陸陸續續開到第七家時，整個計劃卻因股東分歧暫停了。
第二次創業，已經是在2018年，上一次創業無果後，胡雙勝又回到裝修行業，在居然之家和鏈家做了幾年的裝飾項目經理，俗稱"工長"，短短几年，就把自己做成了"萬能工長"，凡是客戶提的需求，他都能想辦法滿足。
饒是這樣，眾多的工地和千變萬化的需求，還是讓他覺得，工長這個活，太瑣碎了。
能不能專門設計一個幫助工長找工人的軟件？
◎ 開工幫發單流程
裝修的本質是在特定時間內，消費者把自己選擇的一系列商品和服務，通過有序組合擺放到一個空間內的過程。產品端的供給已經標準化，但硬裝施工目前尚未有標準、規模化的供給者。
作為交付環節的有序組織者，工長在這個過程中所使用的工友是參差不齊、非標、彈性的，導致交付環節體驗不佳。
如果從施工一線解決供給標準化和規模化的問題，將工友的施工服務節點化，那麼傳導至交付環節的體驗一定能有所提升。
胡雙勝還判斷，人工在裝修中所佔的比重將會越來越重要，隨著年輕農民工逐漸減少，工人隊伍後續補充不足，工人工資增長迅速，"4萬億的市場,人工至少賺1萬億。"
在這樣的思考下，開工幫誕生了。
開工幫搭建了信息撮合平臺，將工友聚集在同一平臺，採用工長髮布任務單，工友接單的模式，幫助工友與工長更好匹配。
◎ 工長在開工幫上發佈任務
對工友而言，傳統模式下接單全靠熟識的工長聯繫，大部分處於訂單不確定的狀態，在平臺匹配下，工友能獲得更多的項目信息，根據自己的時間與住址提前選擇合適的任務單，不用再為下一份工作的著落擔心。
"原來的對接信息是不對稱的"，胡雙勝舉例，原本一位工友一個月有20天活，這20天的工資要支撐一個月的開支，開工幫出現後，工友的活可能多到了26天，雖然辛苦了一點，但實際上賺的錢更多了。
在得知工作收入將穩定的情況下，工友會對施工交付進行自我管控，服務滿意了，會得到好評，系統會根據評價、服務等其他維度給工友打分，數據沉澱後，就會成為工友在網絡上的信用基礎。
◎ 開工幫對工人進行培訓
對工長而言，傳統找工友的途徑是電話、微信群與朋友推薦，平臺發單模式能夠快速擴大信息接收範圍，讓工友主動聯繫自己，最大程度地避免短期內找不到人的情況。發單制還能預約工期，錯開裝修找人高峰。
開工幫的模式並不難，痛點也清晰可見，但為什麼在這之前沒人做？有兩種可能，"第一個是我們特別聰明，做了一個所有人都不知道的事，第二就是這個行業很多人想過，但是太苦了，也就算了。"
胡雙勝傾向第二種可能，"這事太苦了，那麼多工友，怎麼弄？"
裝修工人的關係網源自老鄉群。
工長和工人大多是同村的，往後遇到其他人也是相互介紹自己的同鄉，無論用電話還是微信群，基本上是在熟人圈裡混，要讓他們驟然改變幾十年的習慣，在一個陌生平臺上註冊，這就是開工幫遇見的第一個問題，如何讓基數龐大的工人群體主動註冊。
未來若要將生意做大，就要向其他城市擴張，身在異地又如何觸達其他城市的裝修群體，獲得新用戶？
將這些問題細細剖開，會發現貫穿其中的關鍵是"人"， "做平臺，就是與人打交道"，所幸，在家居行業沉浸的15年中，胡雙勝一直做的都是與人交往的事情，他有兩個小竅門，那是從他第一份工作就學到的東西，熱心和留心。
◎ 開工幫團隊
第一年做銷售，經銷商連商家是誰都不願意告訴他，雖然還不怎麼明白，但胡雙勝隱隱約約感受到，做銷售，就是要和當地最厲害的經銷商搞好關係，所以一有機會，他就跑到對方的門店或寫字樓中，端茶遞水，陪著抽菸聊天，離開時還順便拎走垃圾袋。
功夫不負有心人，一位經銷商終於給了胡雙勝一次向客戶推廣品牌的機會，這一次，他簽了數百萬訂單，也明白了做銷售的要訣"要真心實意地讓經銷商覺得你是在為他們賺錢。"
在替一位客戶做裝修時，胡雙勝幫對方將原本打算扔掉的舊傢俱放在網上買了兩萬元，客戶的愛人覺得他這人有意思，深入瞭解了他的想法後，就替他介紹了不少投資機構，雖然後來投資不了了之，但胡雙勝卻由此學會了從投資人的角度思考問題。
胡雙勝有個習慣，看到所有的電話號碼都會拍下來存在手機上，打開他的手機相冊，全是各種奇怪的圖片，但他卻說這是他最寶貴的財富。剛工作時，前輩就教過他，處處留心皆學問，多年來保留的生活習慣，讓他即使是小三輪車上的廣告也會拍下來，"因為它放出來就是想讓人看見，我總覺得他們在未來會有用"。
後來的事實證明，這項不起眼的小習慣，搭配上胡雙勝喜愛助人的性格，給他帶來了眾多意外的收穫。
◎ 開工幫評選"優選工人"
一次，一位相熟的工友在工地上摔了，情況非常緊急，工友們不知道如何掛號就診，胡雙勝臨時託了一個朋友才將人送進協和醫院，而這位朋友，還是胡雙勝前不久在醫院相識留下電話的。
"反正我是個挺熱心的人，不是說我幫你幹這些事，我現在能獲取什麼利益，沒有功利心的幫助往往會把弱關係變成強關係。"
平日裡點滴的積攢，換來了創業初期工友們的大力支持，可以說，開工幫的第一批種子用戶全部來自胡雙勝的朋友。
多年的行業經驗、對需求的敏銳、快速的學習能力，是開工幫能夠穩步推進的關鍵。創始團隊三人分工合作，胡雙勝負責戰略及方向，原新浪技術經理馬京西也是個連續創業者，負責產品及技術研發，有著多年工程管理經驗的張芳負責工人管理及培訓。
開工幫下一步是要將每個工種的服務細化、標準化，完善培訓與服務體系，實現裝修工友產業化及共享化，並向其他城市推進業務，"抓住人，就抓住了未來"。
當下，中國的裝修工友，是被移動互聯網遺忘的一群人，同時，這又是個數千億規模的行業，踏實的為他們解決每一個痛點，提高行業效率，才能創造更多的價值。
胡雙勝做好了長期打仗的準備，"真的需要沉下來，紮紮實實做一些能帶來改變的事情，而不是覺得難就放棄。"
END.
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