“我來公司幾年，認真負責，可剛來不久、沒什麼經驗的新同事比我先升了職”

涵涵來公司有一定年頭了，工作勤勉，特別能說會道，她能言善辯、隨機應變的能力經常讓同事感到佩服，但卻不受同事的喜歡。

一次，某個同事找涵涵商量合作方案的事情，同事本打算和涵涵說一下自己的想法，然後再聽涵涵的意見，結果一句話都沒說上。

涵涵得知同事的來意後，就拉著同事說了起來，剛開始還說一些關於合作的事宜，後來卻嘮起了家長裡短，同事聽了半天，索然無味，還浪費時間，就走了，也不肯和涵涵對接了。

同部門的珍珍年紀小，性格比較安靜，剛來公司不久便受到好評和歡迎，同事都願意和珍珍交談、接觸。

比如，珍珍那次被同事邀請一起參加課程，珍珍雖不懂，但很感興趣，同事一直侃侃而談，珍珍認真聽，時不時地還附和幾句。回來的路上，同事邀請珍珍參加下一次的課。

再後來，部門評選負責人，比較看重綜合能力，因此其中一項要求是同事打分，可想而知，珍珍的分數甩了涵涵幾條街，涵涵由此落選。

但涵涵沒有一點兒反思，反而很生氣，逢人便說自己多麼委屈，也不管同事是否在忙。

漸漸地，涵涵越來越不受待見了……

關於白德巴定律

一個來公司多年、認真工作的人始終沒得到提拔；相反，一個剛來公司不久的人，不僅廣受好評，而且被晉升為負責人。

歸根結底，無非在於涵涵說話太多，不懂關注他人的感受，也不懂傾聽，所以沒有贏得同事喜歡，與同事的相處也不夠融洽。

那麼既然說到傾聽，讓我們來了解一下“白德巴定律”。

想必大家都聽過一則寓言故事：

森林裡住著一隻有見識、滿腹經綸的狐狸。這隻狐狸自以為熟讀理論，常以專家自居。

一隻小花貓很仰慕狐狸的“才高八斗”，便虛心請教。

小花貓問狐狸在生活困難時是怎樣度過的。

狐狸卻認為小花貓只會捉老鼠，其餘什麼都不會，很鄙視花貓，就說自己讀過百科全書，什麼都會。剛說著便想從自己的口袋裡翻書教小花貓。

可這時，一個獵人帶著獵狗迎面而來，小花貓縱身一跳，躲在草叢中，朝著狐狸大喊：“快解開你的錦囊，拿出脫身妙計來。”

語畢，狐狸早已經被抓住了。

古代印度哲學家白德巴認為：“能管住自己的舌頭是最好的美德。而善於約束自己嘴巴的人，不論在日常生活中還是工作學習中，也都比其他人更容易收穫機遇並獲得成功。”後來人們將其稱為白德巴定律。

其實不難理解：適時控制自己，管好自己的舌頭，少說話、多傾聽，懂得欣賞他人的所作所為，讓他人有更多的參與機會和空間，讓自己在行動上也能得到自由。

就像涵涵一樣，說話太多，反而沒有分量；不懂傾聽，也無法從他人的話裡獲取信息；再能說會道，最終卻成了選不上負責人的“絆腳石。”

那麼在職場中，善於運用白德巴定律有什麼好處呢？

（一）能夠贏得領導或同事的好感和認可

每個人都會有情不自禁地想表達自己想法的時候，但如果不去了解對方的想法就隨意打斷，且不分場合和時機，那一定會引起對方的不快，甚至還會產生不必要的誤會。

小李的領導楊總今天心情特別好，便主動表示說晚上請部門的幾個下屬吃飯。

飯桌上，楊總打開了話匣子，說自己女兒最近在某場比賽中得了第一名，感到非常驕傲。幾個下屬紛紛對此表示祝賀，小李雖然也附和著，但心裡卻想著楊總還沒看自己呈上去的工作彙報。

於是，當楊總在說自己女兒的事時，小李卻忍不住詢問工作彙報的事。

第一次，楊總笑著答覆：“好，我知道了。”

第二次，楊總半開玩笑地說：“哈哈，你有點心急了，放心吧，我不能忘。”

第三次，小李還未說完話，楊總的臉色就沉了下來，沒有回覆小李。

而這頓飯也由於小李的“打岔”提前結束了。

在職場中，要想和領導、同事之間取得良好溝通，其實最重要的就是要善於傾聽他們的講話。

許多人之所以在職場中人際關係處理得不好，最常見的原因並不是不知道應該說什麼，而是因為說得太多，聽得太少，還喜歡打斷別人說話。

因此，運用好白德巴定律，學會傾聽，贏得領導或同事的好感和認可。

（二）能夠展現自己的好修養，獲得好人緣

小王畢業於普通大學，家境一般，長相也一般，不管是在生活中還是工作中，人緣都是出奇的好，有很多朋友，而且大部分都視小王為知己，有什麼開心或不開心的事情也都會與小王分享，小王遇到困難時，也有人願意幫助她。

為此，有的同事向小王請教其中緣由。

小王笑了笑，說：“其實沒什麼，不過是在別人向我傾訴時，我都會耐心聽ta把話說完，然後再和ta一起分析和商量對策。”

同事聽過以後，更加感到詫異，她沒想到傾聽竟會有這麼大的力量。

不管身處什麼位置，一次愉快的聊天都離不開傾聽，傾聽就是要讓同事多說話，儘量把話語權交到同事手裡，這也是交際的智慧。

讓同事多說，你就會給其呈現出一個禮貌的形象，會讓其覺得在你這裡受到了尊重和重視，從而就在無形之中獲得了好人緣。

（三）有助於提高自己的說話能力

工作中，我們往往容易逞一時的口舌之快，但很少去想自己逞口舌之快以後會帶來什麼樣的後果和結局。

小陳是一名銷售人員，每天很努力地工作，奔走於多個客戶之間，但業績不好。

一天，小陳在會議室等待一名經理，與經理見面以後，小陳便開門見山地說：“趙經理，貴公司的情況我已經分析過了，我發現你們自己做所花的費用，比找我們做要花得多，為什麼不找我們呢？”

趙經理點了點頭：“嗯，是的，但是我對你們公司…..”

聽到這裡，小陳打斷了趙經理的話，急忙解釋：“是這樣的，我們公司的設備近期已經全部更換過了……”

趙經理皺了眉頭，卻還很耐心：“你誤會我的意思了，我想說的是…..”

還沒等趙經理說完，小陳又一次打斷。

對於幾次被打斷，趙經理不免有些生氣了，可小陳卻沒聽出趙經理的不滿。

終於，趙經理忍無可忍，憤然離去。

其實真正的說話高手，都是那些少說話、多傾聽的人，因為只有最大限度地提高自己的傾聽能力，才能真正提高自己的說話能力，才能受到領導及同事等的喜歡。

三個步驟，熟練掌握白德巴定律，讓你在職場中脫穎而出

（一）換位思考定律：不隨意打斷同事的話

換位思考定律：站在對方的立場上理解對方的想法或感受，從對方的立場看事情，以對方的心境思考問題。通過換位思考，設身處地地理解別人，能夠給對方留下好感，對方也會感到自己被尊重，從而願意與自己交流和溝通。

拿小陳的例子來說，趙經理想表達自己的意見和想法，可每次只說到一半，就被小陳打斷，而且小陳還很理所當然地覺得自己的做法沒問題。

試想一下，如果每當自己說話時，有人不分青紅皂白、不明前因後果就打斷自己的發言，並加以指責和否定，自己又會是一種什麼樣的感受呢？

所以，在換位思考、站在對方角度想問題的基礎上，還要注意以下幾點：

• 聊天時要用心聽

字典裡有個成語叫“洗耳恭聽”，說的就是一心一意、恭恭敬敬地聽，這也是對同事最大的尊敬。

• 必要時，插話要注意措辭

如果非要插話，也要把握好機會，並徵得對方同意，語氣溫和：“我插句話可以嗎？”這樣可避免產生誤解。

• 有禮貌

如果你不同意同事的看法，一般也不要打斷他的話，所以可以等同事說完後再表明自己的態度。

（二）鼓勵同事多說話，讓同事覺得自己是掌控者

在職場上，如果我們想與同事有非常愉快的談話，就需要時刻鼓勵其多說，盡力使其心情舒暢，讓同事覺得自己是談話的掌控者，而不是自己一個人在那裡說個沒完沒了。

只有這樣，同事才會願意和你交談。

• 善於提問

同事說話時，原則上最好不要打斷，可適時地發問比一味地點頭稱是更有效。適時地提問，不僅幫同事理清思緒，而且有助於自己獲得更多的信息。

• 不過分沉默

鼓勵同事多說話，並不是指我們一句話也不說，因為如果自己一直保持沉默，對方會感到不好意思，也摸不著頭腦。因此，必要時也要做出回應。

• 重視同事的話

重視同事說的每一句話，不妄自尊大，才能贏得尊重，讓同事有說下去的慾望。

（三）溝通過程中運用“關鍵字聯想”技巧

懂得傾聽的人會在職場的人際交往中散發出別樣的魅力，然而，傾聽不等於光聽不說，如果總是什麼也不說，那這段對話就會變得很冷淡，因此在必要的時候，也要該說就說，進而讓聊天順利地進展。

可以嘗試一下“關鍵字聯想”技巧，是指當與他人聊天時，在不知道怎麼接下去的情況下，抓住話題中的關鍵字詞，去維持和延續聊天的話題，或者從中延伸出更多的意義，和對方進行交流。

具體做法：

• 重複和強調句尾的關鍵詞

從同事說的話中挑選出必要的關鍵字詞，然後將關鍵字詞放入你給同事的回答中，並且從新的對話中繼續尋找新的關鍵詞。

舉個例子：

假如同事和你閒聊說：“可惜，我那個小區的門衛太不通情達理了。”

這時你可以提問：“門衛怎麼了？”

• 學會核心關鍵詞的延續

一句話有很多的關鍵詞，通過關鍵詞可以延伸出很多話題，和同事交流時，如果出現冷場的情況，可以嘗試這個方法。

比如，同事和你吐槽另一個同事：“XXX這次又沒和我對接，我想去找老闆。”

那麼關鍵詞則有：XXX、對接、老闆、工作等。

選擇其中任何一個，都可以進行延伸。

• 用關鍵詞加上相關的經歷、想法等

簡單地說，抓住同事話中的某一個關鍵詞，並在其基礎上加上自己想法、感受等。這樣做的好處是，自己能把握主動權，讓對話朝著自己設計的方向發展。

有一句至理名言是這樣說的：“上帝給了我們兩隻耳朵、一張嘴，就是要讓我們多聽少說。”

的確是這樣，傾聽能夠體現一個人的道德修養水準，還關係到能否與對方建立一種正常和諧的人際關係，而缺乏傾聽不僅會顯得我們無知、沒有禮貌，也會還會讓我們錯失良機。

因此，熟練掌握好白德巴定律，學會少說多聽，將會給我們帶來更多的利益，讓我們的職場交際之路越走越順。