02.28 產品經理,互聯網最受追捧的職業,六點產品經理方法論總結

產品經理可以算是互聯網領域最受追捧的職業了:

第一:門檻相對低,相比技術開發崗位,基本任何專業背景的人都可以去嘗試和入門;

第二:收入相對高,雖然整體上不如開發崗位,但通常比前端運營崗位還是會高一些;

第三:崗位需求大,只要涉及到互聯網業務開發的企業,都會提供大量產品經理崗位。

然而,成為出色的產品經理,卻並不容易。產品經理必要的技能包括:需求分析、原型設計、團隊溝通、項目管理,以及對技術的理解等等。此外,還有一系列無形的能力也尤為重要,如自身的經驗、產品的感覺、對市場的感覺,以及對用戶的理解等等。

一個產品經理,雖然可以通過對優秀產品案例的分析和模仿,來掌握一些必要的技能,但那些無形的能力,卻常常無從學起。更何況,每一個成功的產品,都是獨一無二的,一個優秀的產品經理,也斷不會完全套用他人的產品設計,來滿足自己所面臨的業務需求。

因此,對於那些希望成為出色產品經理的人來說,掌握一定的方法論,可能遠比臨摹大量的產品案例有用。在這裡,我們將產品經理需要掌握的基本方法論做了一個簡單的梳理。而如果有朋友希望掌握更全面的知識,我們有一本介紹產品經理方法論的電子書,感興趣的朋友可以根據文末信息獲取。

產品經理,互聯網最受追捧的職業,六點產品經理方法論總結

第一,明確產品經理的職責

產品經理的職責,不僅要定義產品的功能和頁面,還要定義產品的願景和目標,要了解產品的市場和目標客戶,並與產品團隊的其它角色,如策劃、設計、文案以及與運營團隊和技術團隊等合作,為產品增添可實現的創意,使其更具有吸引力。同時,產品經理職責的側重點,應該是隨著產品生命週期的發展,而不斷髮生變化和調整的。

第二,知道產品經理所處的位置

產品經理對於一個企業的互聯網業務來說,處於最中心的位置,需要協調用戶、運營和研發。用戶代表用戶體驗和目標市場,運營代表企業效益和投資人利益,而研發則對應企業的技術能力和成本投入。產品經理不是這場三方拔河比賽中作壁上觀的裁判,因為三方拉的不是一條繩子,產品經理需要在三者間尋求平衡,且其目標不是尋求中立,做和事佬,而是產品的成功。

產品經理,互聯網最受追捧的職業,六點產品經理方法論總結

第三,找到產品方向

大的產品方向,很難由產品經理來確定,但在產品經理的職責範疇內,總有一些方向或者說角度,是自己有權利去調整的。差之毫釐,謬以千里,因此,不要小看自己對產品方向把控的權力和責任。不過,小公司和大公司的產品經理,是有很大差別的。大公司的產品經理可以不吝成本地不斷試錯和調整,執行力尤為重要;而小公司的產品經理則往往負有更大的責任,以確保在花費高昂開發成本之前,產品調研已經完成,方向已經明確。通常來說,產品經理能做的最好的事情就是質疑,無論這個方向看起來多麼棒,所能解決的用戶難題多麼剛需,都要從各個角度進行反覆確認,要多問一些引申的問題:

-它是普遍性的嗎?具體是哪些人有這樣的難題,會影響很多人嗎?

-它是亟待解決的嗎?人們希望馬上解決這一難題,還是可以等等看?

-它是複雜的嗎?人們能自行解決該難題,還是要由別人出面?

-它是有價值的嗎?這個難題究竟讓人們有多頭疼,他們願意花錢解決它嗎?

-它有利可圖嗎?我們解決該難題的成本比難題本身的價值多還是少?

以這種方式來細分市場意味著你最終可能只會找到一個很小的方向。但作為產品的初始,尤其對於創業公司來說,這絕不是一件壞事,你可以在那裡站穩腳跟,然後開始向周邊拓展。

第四,重視團隊協調

產品經理常常被描述為“產品的首席執行官”,然而這個詞是有誤導性的——你幾乎不可能像首席執行官那樣對其他部門有任何直接領導權。你要負責的是一個虛擬團隊的集體努力成果,但這個虛擬團隊來自公司各個不同的部門,甚至沒有一個人直接向你彙報工作,受你的直接管理。產品的成功很大程度上取決於你是否能夠很好地理解、聯繫並影響其他人,讓其他們遵循你的計劃。而你要想獲得必要的影響力,就必須與所有的相關人士產生同理心,講他們聽得懂的語言,才能贏得他們的尊重。為了做到這一點,產品經理必須對其它各個部門的專業知識都有廣泛的涉獵,視覺設計、產品運營、數據分析、商業模式、投融資,以及基本的技術知識等等。此外,如果你確實需要中途變更路線,在確保這麼做有充分的理由的基礎上,一定要及時告知相關人員,以避免有人在繼續做無謂的付出。同時,你也要認識到,你不可能總是讓所有人都滿意——有時候妥協與犧牲也是必要的。

產品經理,互聯網最受追捧的職業,六點產品經理方法論總結

​第五:加強對技術的理解

可以說,產品經理與開發團隊的關係是最重要的關係,倘若你沒有技術背景,你會感到開發人員往往是一群不太容易相處的人。例如谷歌公司之所以只聘用有計算機專業背景的人擔任產品經理,就是考慮到任何缺少技術背景的產品經理將無法贏得開發團隊的尊重。不懂技術的產品經理,常常會面臨什麼樣的問題?

-向開發人員描述產品需求時含糊不清;

-用錯自己根本不知道什麼意思的技術術語;

-在做出一個決定之前從不跟開發人員商量;

-低估任務難度,或毫無憑據地質疑不可能那麼難;

-毫無預兆地改變想法,卻期待交付時間與原先一樣;

-將產品失敗的責任全部推到開發團隊身上;

-不知道怎麼做,卻對如何實施某個特性指手畫腳;

-跟用戶承諾某個特性,事先卻不曾分析一下是否可能實現。

當然,加強對技術的理解,不僅僅是為了與開發人員溝通,還能夠讓產品經理更好地把控項目進度,以及進行有創意和科技含量的產品設計。

第六:自我管理與認知提升

產品經理每天都需要面對大量繁瑣細碎的工作——原型設計、各種評審會、討論研發技術方案、撰寫文檔、處理運營提交的需求、與客戶進行溝通等等。做好產品經理的工作,需要有極高的個人管理能力:

-懂得用截止時間來激勵自己:產品需要一直迭代,工作永無止境,所以必須為自己的每一件任務制定截止時間,這不僅是對自己的要求,也會影響到整個虛擬團隊。

-要學會對多任務設定優先級和分配時間:同時執行多任務是自欺欺人,任何事情,只有專心才能做好,同時也要避免總在處理緊急的任務。

-要學會分解複雜的任務:很多任務看上去複雜,做起來很困難,甚至讓人產生畏懼感,但在進行合理拆分之後,就能讓人看清實現的路徑和方法了。

-要學會應對認知之外的緊急情況:在一個開拓中的市場上,很可能會出現一些意料之外的狀況,可能來自用戶、競爭對手、監管部門,以及我們自身或是無可描述的市場大環境。對於產品經理來說,這是一種歷練,更是一個很好的學習機會,產品經理能力的跨越式提升,往往來自於一次次突破認知的應對。

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