海南與雲南同樣是旅遊大省,出現同樣的問題,為什麼人們可以原諒海南,卻不原諒雲南?

悠然若蓮

其實海南與雲南這兩年的旅遊負面新聞都挺多的,人們有沒有“原諒”我不敢確定,但相較於雲南,海南的爭議聲音確實少了很多。但云南依舊在爭議中。為什麼會雲南爭議聲音那麼久,人們談到雲南旅遊就“色變”,而說到海南旅遊可能只是無奈嘆氣呢?兩者之間在旅遊負面新聞究竟有什麼共同點和不相同點呢?

先說共同點:海南一早曝光的就是宰客,而且非常嚴重,不論是旅行社還是商家,都存在非常嚴重的宰客行為,比如天價機票,天價海鮮,天價酒店等等。而在宰客這一點雲南也是如此,在雲南如果跟團遊(自由行也不免會被坑),這宰客的坑是不跳也會被逼得跳下去。 主要坑在購物方面,買少了或者不買導遊直接罵你窮,甚至人身攻擊等。這也就牽扯到了不相同點。

不相同點:海南坑的多是宰客行為,但風景是可以看到的,而且沒有暴力。但在雲南跟團遊看風景,這景點少得過分,令人直咬牙,大多數時間在購物上。如果少買或者不買,除了語言攻擊,還會出現人身攻擊。這一點在海南的負面報道中很少的。但是雲南出現打遊客事件卻是很多。同時雲南最可氣的就是陷進設計和套路鋪墊教人防不勝防。雖然有網友指出這些黑導遊黑商家並非是雲南本地人,但正是這些事情都發生在雲南,導致遊客不敢去雲南旅遊,對雲南的印象自然也不好。


雖然說這兩個地方旅遊管理方面都很欠缺,風景雖然成熟,但遊客體驗感一直得不到提升。就雲南和海南相比,我認為人們如果教於海南,而多怕雲南的最終原因還是在雲南的暴力問題。多少人網友一看到雲南的旅遊新聞,都本能的來一句:“還敢去雲南,不怕被打死?”等等。雖然這不是全部,但云南旅遊的暴力頻發發生,令人“望而生畏”。


當然就風景本身而言,海南和雲南都很無辜,但因為人為因素導致這兩個地方給國人帶來不好的負面印象。


蘇丹卿

央視曝光麗江古城“風花雪月連鎖客棧(初見店)”和“親的客棧 麗江水墨印象店”兩家客棧,在美團網電商業務“刷單炒信、自己寫好評、差評隨意刪”等不正當競爭行為後,“蚊子是寵物,燻死一隻蚊子,賠償100元”使得熱門景點麗江再度被推到了輿論的風口浪尖。


其實說,網上只議論雲南,而放過海南,這個說法是不完全正確的。

先說說海南的三亞,據相關報道描述的畫面。

三亞是我國久負盛名的海濱景點,從2012年春節的“宰客門”,到安徽老人因遭遇旅遊陷阱給海南省長寫投訴信,再到去年曝光海南旅遊亂象,潛水拒絕交錢拍照將“受憋刑”等等,三亞旅遊亂象一直被輿論關注,三亞官方也多次表態要大力整改,但是事實上情況並不容樂觀。


三亞酒店的門口拍到的畫面,這裡常常聚集著這樣一群人,他們騎著摩托三輪車,每當有客人出了酒店,他們就會一擁而上,向你詢問去不去吃飯,購物等。並且開的價格非常低,很多人為了方便,也為了省錢,就會坐上這種摩托三輪車。

在推薦的水果店,買25斤水果少4斤。

在海鮮酒店,吃個飯還要簽字畫押,吃飯前笑臉相迎,一結賬馬上就變臉,這頓海鮮吃的實在是冤枉。三輪摩托車的車主告訴我們,五六十元可以吃一頓海鮮,到了點菜時店員說200多元,點菜之後店員說300多元,結賬時變成了774元。


在三亞市西部的天涯鎮的全球最大的熱帶蘭花主題公園——三亞蘭花世界,1200元兩瓶精油導遊拿60%回扣。

還有以前被曝光的能潛水的景區,它位於陵水縣和萬寧市的交界處的分界洲島,這裡的潛水項目很不錯,但也是是導遊拿回扣最高的地方,潛水遇到的不是與魚同遊而是收費拍照留念,堡礁潛水項目返傭比例高達71.05%。

但是在隨後購買水晶手串的結賬單,上面清楚地寫著:景區奧特萊斯,項目返傭合計,購物額1228元,返傭比例45%,應收金額552元。

中共海南省委常委、三亞市委書記張琦表示,三亞願作旅遊樣本,歡迎媒體來調查剖析。三亞對任何涉旅違法違規經營行為不袒護,不遮醜,堅決一查到底!

三亞市委書記張琦說,三亞要秉持“治理管理與發展同等重要”的理念,加強旅遊市場整治。如今,三亞建設市民遊客中心,創立全國首支旅遊警察隊伍,運行12345和12301服務熱線,形成了以旅遊警察支隊、旅遊巡回法庭、旅遊糾紛人民調解委員會和行政執法部門“四位一體”的監管機制。

如此一來,三亞市能做到一條龍解決旅遊糾紛投訴難、立案難、執行難、追責難問題,重拳整治“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”、“黑船”等“五黑”問題。其中,旅遊巡回法庭受理案件數量從2013年159件、2014年130件、2015年9件,至今年目前沒有出現一件,案件呈現“斷崖式”下降。

海南三亞宰客現象,經過幾年的整治,已經有所好轉,但是,長年累月痼疾,豈是一日之功可以根治,雖然他們現在配備了旅遊警察,但是各位遊客,還是要具備一些防範的知識。

我們再來看看雲南的麗江。雲南麗江旅遊的宰客現象同樣不容樂觀,最近曝光的暫且放在旁邊,先來看看網上的其他描述。

2017年1月24日深夜,一名女網友爆料稱,在2016年11月11日凌晨三點半,她與朋友在麗江一燒烤店就餐時,遭多名男子辱罵毆打半個小時,被用碎酒瓶劃臉致“毀容”。麗江公安通報稱,其中一人孫某的傷情鑑定為輕微傷,“被毀容”女遊客傷情鑑定暫無結果。


經過微博發酵,麗江警方總算在今年1月份,十分神速地將幾名嫌疑人部分抓捕歸案。

然而讓人驚詫的是,就在今年春節期,竟然又連曝三起打人事件,爆粗、打人、毀容……麗江接連陷入輿論漩渦。

前任書記羅傑就曾表示:接下來要以零容忍的決心,打一場提升旅遊服務質量翻身仗。行動中,發現一起影響旅遊發展案例,查處一起。另外,加大打擊景區拉客、酒吧酒託、藥託力度。


現任市委書記崔茂虎表示,這客觀反映了麗江旅遊行業長期存在的一些問題,暴露出了監管責任落實不到位。

寄希望於新來的茂虎書記,能真正地重拳整治麗江旅遊市場,淨化麗江,真正讓麗江變成每個人心中的麗江!

所以說,三亞近來治理有成效,相對曝光就少了,而麗江的新聞都是近一階段才曝出來的,所以當然指責較多,當然,不曝光不代表沒有,不過遲曝光,確實不如早曝光,早曝出來的,早處理早整治,不包不庇,才是治病良方。


姑且言之

在中國,旅遊最發達的地區,一個是海南,一個是雲南。何為發達?即旅遊經營方式方法。這些年來,旅遊行業出現的層出不窮的各種針對遊客的套路,多是從這兩個省傳出來的。其他省份都是跟他們學來的。可以說,這些地方的旅遊各環節:旅遊景區、旅遊購物點、酒店賓館、旅遊車、導遊、地接旅行社等衍生出來的環環相扣的宰客套路,一般人簡直是像讀天書樣的看不明白的,一個字——深。還有一個字——黑!簡單描述一下吧:在中國這三十多年的旅遊高速發展中,各地各類旅遊景區如雨後春筍般的開發出來,但遊客出遊首選的還是那些有品牌有聲望的的景區,那些新開的景區怎麼辦?他們就巴結旅行社,因為之前,旅行社幾乎掌控了90%以上的客源。怎麼巴結?最初就是高定價高回扣方式。比如,這個景區到物價部門申請了一個門票價格是128元每人,然後景區給旅行社或者導遊底價一般可能就是20——30元左右,一張門票利潤高達100元左右。你說旅行社不作死地推這個景區才怪。旅遊購物點玩得套路那就更是你不敢想像。現在一般還是對半分,最瘋狂的時候那是二八分——導遊八,購物點二!

旅行社因為進入門檻低,導致一個旅遊熱點地區旅行社和獨立運營部門多達上千個。導遊這個行業更是競爭慘烈。如此一來,為了爭搶客源以求生存,不得不打價格戰——給全國各地組團旅行社報價一個比一個低,最瘋狂時,不但不要錢,甚至還倒貼給組團社,這叫買人頭。一旦把遊客“買”到手,各種瘋狂的推銷、加行程來賺取利潤。因此,各種強買強賣、強制消費的行為就司空見慣了。這就是海南、雲南旅遊亂象的形成原因。

那麼雲南為什麼比海南更讓人難以接受呢?那是因為雲南的導遊打著少數民族的旗號,強制消費的氣焰更囂張,行為更惡劣。而行業管理上也不如海南。你看看,海南在全國成立了首個旅遊警察局,成立很多專門針對旅遊的職能管理機構。旅遊環境相比雲南的確要好很多。這應該是根本原因吧。


大庸妹兒

因為海南存在的問題,雲南有,但是海南沒有的問題雲南也有,海南只是物價高,但是雲南對於遊客有著深深套路,而且還是普遍現象。去過這兩個地方感受很真實。



首先這兩個地方應該算是中國極具旅遊資源的,先天條件擺在那裡,依靠旅遊發展經濟。去過海南三亞,旅遊區物價真的很高,但是除了這個其他問題不大,當地人是很友好的。也不會套路遊客,就是海鮮價格高,餐飲消費高這是三亞普遍的狀況,但是吃不吃至少選擇權在自己手中。

但是雲南除了近年來物價上漲,還有當地人的套路,還是普遍狀況,導遊強買強賣,旅遊景區漫天要價,甚至還有暴力和蚊子事件。因為去過雲南三次,有很直觀的感受,現在的雲南因為旅遊業已經發展到頂峰,所有的套路都是滿滿的。



在麗江大研古城遊客量銳減的情況下,古城想到的辦法不是改進,而是收維護費,漲價,曾經在一週之內看到古城棒冰連漲兩塊,一年之間去過兩次,物價又漲了三分之一。

再說說旅遊項目,在香格里拉因為交通不便利,要包車,高價就不說,還不守信用,不送到指定地點,甚至說好了時間不來接遊客,而且這還不是個例。


海南和雲南相比個人在風景上更喜歡雲南,但是題主問為什麼能原諒海南,不能原諒雲南,就是因為海南只是明著物價高,不會有什麼套路,但是去雲南你會感覺你在被算計,滿滿都是讓你花錢購物的套路,真的很不舒服。相比之下,海南沒有遇到大批套路的事件。


步一漾

看了許多回答,片面之詞和偏向性答案太多,說雲南黑,黑雲南幾乎都成了許多人的口頭禪了。再者提問的題主也帶著偏見提問,所以也誤導了許多人。

事實真的和大家想像那樣嗎?我現在就來說說真真事實真相。首先被強制購物基本上都是低價團,麗江,大理五日遊,報價一兩百塊錢,許多人看著便宜就蜂擁而去,可是我們不防用腦子想一想,那點錢夠車費還是夠餐費 ,那家旅行社會做虧本的生意,虧得那些錢哪裡來,肯定是從購物啊!什麼的地方來了。你不貪便宜,找個正規團,會被坑嗎?

雲南人淳樸,所以雲南人在做生意方面很不是在行,所以在雲南的生意人有九成以上是外省人,說什麼坑,騙,基本上與雲南人無關。我們用事實說話,在雲南大大小小的飯店裡,你見過雲南本地人宰客沒有。二十年前的麗江大理是一塊聖地,可是如今呢?是什麼原因造成的,是雲南人自己造成的?

還有我告訴大家一組數據,每年到雲南旅遊的人次有上億人次之多,這是雲南旅遊日益興盛的標識,請問這是不被原諒嗎?


在紅塵裡掙扎

海南位於中國的最南端,因為獨特的地理位置,成為國內最迷人的風景地帶之一,這裡有潔白如銀的沙灘,浩瀚無邊的碧海,明媚動人的驕陽和純樸自然的風光,特別是這裡那四季如夏的氣候,一直是國內許多老年人“避寒”的好去處。據說現在每到天氣逐漸變冷時,南方的北方的老人們都像候鳥一樣飛去海南島,在空氣清新陽光燦爛的海南島度過了整個寒冷的冬天。

許多人去海南旅行,海南島上自然是人滿為患,也發生了許多被遊客投訴的事情,但海南的問題歸結起來主要都是價格的問題,像天價機票、天價海鮮、天價酒店等等,和雲南出現的問題完全是不一樣的。比如前段時間發生的“天價機票”吧,確實也是在海南過冬的人實在太多,春節期間的“離島難”造成的,據說今年正月初三那天三亞飛哈爾濱的機票就漲到了一萬多塊錢一張。但從另一個方面來說,這種事情是可以規避的,機票太貴我就不走了,航空公司總不會也不敢把我兜裡的錢硬掏出來吧。還有那天價海鮮、天價酒店,去吃去住的時候多加小心,點菜之前先問好價格,儘量不讓無良的商家有機可乘,很多東西完全是可以防備的。

雲南就完全不一樣了,雲南旅遊最大的亂象就是那些零地接負地接的旅遊團,遊客們交了很低很低幾乎可以忽略不計的團費去旅遊,然後就被當地的旅行社帶著到處去購物,否則就會遭受導遊的白眼甚至謾罵,一趟旅行下來,可要可不要的東西買了一大堆,額外的錢還花了不少,最可氣的是景點卻沒看多少,帶著一肚子的氣回家......而且雲南的問題最可氣的是各種陷阱各種套路讓你防不勝防,坐個車要被出租車司機甚至大巴車司機忽悠,住個店要被客棧的管家忽悠,關鍵是你根本不知道怎麼去規避,怎麼去防備,像這樣的事情不停地發生,你叫人們還怎麼去原諒雲南呢?


寰駑齋主

去過兩個地方,對比下之後就會明白,海南除了物價貴,幾乎說不出其他很過分的案例了。但是在雲南為了攬客,為了錢真的是什麼辦法都想得出來。


雲南,海南作為國內數一數二的旅遊大省,擁有得天獨厚的自然旅遊資源,也是多少人嚮往的地方。去過雲南三次了,先來說說在雲南入的那些坑。

雖然沒有遇到像蚊子,暴力那麼誇張的事情。但是被坑也是常有的。

藏民家訪

如今香格里拉所謂的藏民家訪,都是一套設演好的流程,當地人租下一個民居,然後從製作餐廳到表演都是一套流程,根本不是真正的藏民體驗。


包車

在香格里拉包車也是得不到保障的,主要表現在不一定會送達目的地,遲到早退,甚至還會扔下游客,總的來說就是為了掙錢又想投機取巧,有一次包車,司機半路說有事拋下我們在半路,說一會來接,結果幾個小時都不來,還不允許我們打別的車,打了也要付給他全款。這種事情也真的只有在雲南遇到過。

購物

現在的雲南相當商業化,所有地方都有相同的模式,對於雲南發生了一些惡性事件之後客流減少,他們做的舉措是增收門票,漲價,而不是反思。


海南

在海南遇到的最不爽的事,就是海鮮,在市場拉客的人多,賣的很便宜,但是加工費死貴,但是也有明碼標價,就是明擺著的貴。各個景區物價就更高了,但是因為沒有什麼設計,就是標著價格告訴你是貴的,沒有被設計,坑騙的感覺。

總結

所以總結在兩個兩地方的真實感受,並不是要黑哪個地方,雲南去過3次,風景真的很美,海南的亞龍灣海水,沙灘都不錯,但是在海南唯一的不爽就是物價虛高,在雲南在包車,住宿,購物方面都遇到了很多被設計的感覺,一些為了賺錢使用欺騙手段的風氣普遍。


塞外小野

作為一個去過好多次兩地的人,說句公道話,在海南,只要不貪便宜,不會出事,在雲南,挨宰被騙幾乎是必然的。海南酒店多,餐飲檔次豐富,即使不在酒店用餐,只要不是自作聰明跑去XX大排檔找便宜,吃一頓物有所值色額飯並不困難,最多被拉去買點人造水晶啥的,價格也不貴。施華洛世奇的水晶也是人造的呀。在雲南,別的不說,我遇到過半夜往你房間塞女人然後抓嫖的事,幸虧那是魔獸整上癮,通宵沒睡才沒有中刀,大酒店哦!


elicxxx

三亞宰客事件發生在幾年前了,隨後隨著輿論的壓力和當地相關的管理改善,還是有一定的成效,近幾年關於三亞宰客的事件曝光也比較少,當地也比較重視了,改善了不少,不過三亞本身的旅遊定位就屬於高端消費,享受級別,價位確實會高一些,但已經不是宰客事件那時的誇張了。

而云南這邊的刷單宰客,發生時間比較晚,治理效果也還不夠,最重要的區別在於,雲南客棧發生的蚊子寵物事件的惡劣程度更高,極其無厘頭,三亞的宰客雖然也讓人憤怒,但對比下來是消費上的極度誇大,而云南客棧的蚊子寵物事件則是絕對的無理取鬧,毫無基本根據,讓人產生的憤怒程度也不一樣。

再說到雲南的一些宰客事件裡,還存在暴力因素,毆打現象,直接產生人身攻擊的傷害性,這些因素湊在一起,雲南的宰客和傷人事件更讓人憤怒,加之如今時間上還處在風口上,自然讓人更為介懷。

但海南的宰客事件一直並未被人們忘記,很多人現在出行海南還是會小心翼翼。無論是哪裡的宰客,只要涉及到暴力,讓人憤怒的程度就會不一樣。至於原諒的程度,最終落腳點還在於實際改善的程度上。


北石同學

回答這個問題之前,我先給大家講兩個發生在我身邊的真實的故事吧。

提到雲南旅遊,必然會提到麗江。

我第一次去雲南旅遊是2009年,目的地奔的就是麗江。

當時還是論壇bbs的黃金時代,我和其他三位朋友在論壇上相互邀約,自己規劃了一條從麗江到梅里雪山的遊玩路線。

大家分別從各自不同的城市出發,在雲南昆明匯合後,然後再一同轉機到麗江。

說實話,那時的麗江雖然也有宰客現象,但真的沒有現在這麼明目張膽。我所知道的也就是一些打著豔遇牌的麗江酒吧,酒水價格消費特別高。不過這事兒,你是衝著豔遇去的,自然是有著花銀子的準備了。

在麗江玩了兩天,去了拉市海沿著茶馬古道騎了一圈馬。不想騎,也沒有人強迫你消費。

麗江戶外俱樂部有很多。我們在麗江閒逛時,在一家專營自助遊的戶外俱樂部店面裡訂下了去梅里雪山的行程。一輛嶄新的豐田閣瑞斯,師傅姓姜,導遊是一位白族小夥,我至今還記得他的名字叫扎西。加上姜師傅和導遊扎西,我們一行七人,整個行程經虎跳峽,到香格里拉,到梅里雪山,前後共九天時間,費用人均900元(包含交通、住宿、門票,其中持有軍官證的免費、學生證半票,吃飯費用由我們自己出,實付750元左右)。一路上根本就沒有什麼購物啊什麼的,路上想吃啥完全由我們自己做主。

一晃十年過去了,這期間我又先後去過幾次麗江,感覺一年比一年嘈雜喧囂,再加上不時有宰客、打人的事件發生,麗江這座城市在我心目中的形象再也回不來了。

今年春節期間,我有一位朋友一家三口去麗江玩了六天。今天晚上我們在一起吃飯聊天時,我問他,麗江給你的感覺怎麼樣?他在席間給我講了在拉市海騎馬的事。

兩個大人和一個小孩在入住的客棧訂了190元一個人的茶馬古道騎行項目,講好的包含午餐,結果到了拉市海卻被告知這個價格不包含餐食。

朋友當時就火了,剛喊了一聲,旁邊立馬就出來了一個人,將朋友拉到了一邊,要他小點聲,從另外一個窗口給他拿了包含餐食的門票。

不得不說雲南這幾年在旅遊市場的整治上是下了狠勁的。為什麼在號稱史上最嚴的《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》二十二條頒佈實施近一年的今天,市場上的宰客現象依然暗流湧動,禁而不絕?倘若不能喚醒每一名雲南群眾、每一戶商家發自內心的共同遵循和自覺行動,那雲南最初給人的質樸、善良之好感,最終只會淪為時間的回憶。


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