～初～
一個好消息：各行各業的銷售精英中，有很大比例的性格內向之人！性格內向之人只要善加利用自己內向性格中的一些特點，可以讓自己的銷售能力與業績遠遠超越同行、超越身邊人！
老鬼本身也是性格內向的類型，也經歷過因為內向性格而遭受的挫折，更感受過做出改變後快速獲得業績提升的喜悅。下面老鬼分享一下內向之人將自己性格特點單家轉化的策略方法，讓自己向銷售高手邁進！
一、內向性格中的悲觀情緒色彩，推動我們在準備工作過程中更為“細化”，更容易提前“埋設伏筆”！
內向的人，更容易有負面情緒、更容易想到更多負面的結果與事物發展不利的後果與因素。這是很多內向性格之人或多或少都有的。
其實，並不是什麼壞事！當我們冷靜的看待自己的這個性格特點、面對這些性格特點時，會發現，這就是我們的優勢！
一方面，我們可以比那些樂天派更容易梳理出各種與客戶互動過程中出現的不利局面，從而提前研究、思考應對的策略、方法、話術！
另一方面，正是因為我們提前想到了可能出現的各種不利局面，讓我們有更充裕的時間提前去思考：我在這些問題、不利局面出現之前——提前說什麼、做什麼，能夠防止、預防某些不利局面的出現！
例 如：我們所在的企業本來就是個不知名的小企業，在初次拜訪時客戶非常有可能隨口來上一句：原來沒聽過你們這個牌子、沒聽說過你們這個公司。
既然客戶說出這種話的幾率、可能性非常大、非常高，那我們在自我介紹時，完全可以自嘲式的直接主動說出來：我們這個公司不大、您可能沒聽說過.......
同樣的問題，自己主動說出來，代表著一種自信、一種大氣！而如果是客戶提出來了、說出來了（客戶往往言語中帶著冷漠、傲慢、不屑、刁難....）我們再回應，往往效果並不好！
這裡唯一的訣竅就是：千萬別陷入負面的、悲觀的情緒不能自拔！別因為想到這些之後停頓了！而要塌下心來做梳理！因為我們想到了，所以我們就提前研究或者向外界求教！——想得多、提前研究的時間會更充裕、提前準備也會更完善！
要點在於：動起來！
二、性格內向，不喜歡、不擅長“口若懸河”式的語言表達與溝通，本身是好事！！！我們完全可以塑造另一種更有利的形象！
客戶喜歡什麼樣的銷售人員？更容易信賴什麼樣的銷售人員？——大家有沒有認真的思考過？
客戶既可能喜歡性格開朗、口才良好、風趣幽默、侃侃而談、大氣從容的銷售人員。
客戶又可能會喜歡沉穩內斂、專業冷靜、自信從容、言語不多句句得體、邏輯縝密、睿智親近的銷售人員！
換個角度：客戶也是人！客戶和我們一樣！客戶身邊的朋友，也不單單是某一種性格類型的！
因此，既然我們性格內向，就完全沒有必要非得羨慕那些外向型性格銷售人員。沒有必要逼著自己學習、研究、使用那些外向性格之人的言語表達方式、溝通方式，那隻會讓自己東施效顰了！
我們只要保持自己的性格特點與形象就好！做沉穩內斂的銷售人員即可！
這裡只是需要注意幾點：
1、口才、溝通能力不好、不會說話，不要認為這是因為內向！別讓“內向”替你背黑鍋！溝通能力是可以學習的！被替自己的懶惰找藉口！
2、該說的時候不會說、不說，不是內向！那是沒有研究、學習打破尷尬、冷場的方法！該說的時候不說、不會說，那不是內向，是窩囊！學吧！打破冷場、尷尬、尋找溝通或者閒聊素材的技巧有的是！老鬼曾經在原來的問答性文章中講過很多此類內容。
3、既然我們內向，潛意識裡、骨子裡就不是那種誇誇其談、侃侃而談的人，那就研究如何用簡練的語言、話術來表達自己的看法、闡述自己的觀點、回應客戶的問題/疑義/異議或者刁難！
4、內向，不是自己屬於維護形象的藉口、不是自己懶得去做公共關係的理由!不是自己在各種場合沒話題、沒素材的擋箭牌！
如果上面四點自己無法接受、無法去行動，那隻能說明：你還是別幹銷售了！
三、保持自己沉穩、內斂、含蓄、言語不多等等內向性格的形象，這是獲得客戶信賴的巨大優勢
自老鬼從事一線銷售以來，幾乎所有的客戶都曾經和老鬼講過：你怎麼看都不像是個做銷售的。倒像一個文人。
這不是什麼壞事！因為我們沒有誇誇其談、沒有人來瘋的表現、不像外向性格那樣的圓融。但往往更容易給客戶留下可信、嘴巴嚴實等等印象。
無論與單個的消費者、顧客的溝通交流，還是與商業客戶的合作，值得信賴的、守口如瓶的、專業的形象，是非常容易獲得他人信賴的。
而這些正是性格內向之人最容易達到的效果。
四、越是內向性格的人，越要注意在專業知識方面下硬功夫！
老鬼並沒有宣揚內向性格比外向性格還要好。
我們要清楚不同性格決定了不同的銷售人員在銷售過程中有自己的優劣勢。
因為我們內向，所以在與人互動過程中的很多方面自然會有劣勢。那要求我們內向之人在專業知識、行業知識、競爭對手信息收集與整理、與客戶互動過程中可能用到的各種文化/知識/技能等等方面下更大的功夫！
你的信息量越大、越精細、越專業，越能夠彌補內向性格中一些缺憾。越容易讓客戶對你有正面的良好印象，越容易佔據客戶內心的重要位置。
當然，因為我們日常閒聊時，內向性格之人經常不如外向之人活躍，那我們就靠專業知識、文化等等的惡補來彌補我們的閒扯能力。
例如：與客戶喝茶，那我們學更多有關茶文化、茶道、茶藝的功夫，自然就會增加話題。肚子裡有貨，自然就能隨性的向外倒！
圍繞客戶的各種信息，分析、研究我們該補充什麼，同事私下用功，你會收穫滿滿！也會有更多的談資、技能與客戶迅速拉近彼此心理距離。
以上供參考吧。希望對於內向性格的朋友有所啟示。
內向、外向都不是問題。最關鍵的是發揮自己的長處而不去可以改變自己的性格。因為這本身就是徒勞，還會讓自己迷失方向。
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老鬼歸來
談談我的經驗，之前在4S店裡上班，第一份工作，比較內向，後來工作半年，不要太外向，且能放能收，想做到很簡單。
一、哈牛逼。和你同事瘋狂哈牛逼，尤其是老銷售，他們最能哈，你要是接不住，就聽兩個老銷售相互言語傷害，最好能記住幾個幾個經典語錄。
二、遇到任何問題第一時間衝到前面，就算你解決不了也要看著別人怎麼解決。那會我賣車，會遇到各種問題，汽車發票開錯，按揭下不來，客戶吵架。尤其是吵架，在店裡鬧，剛開始我也有點害怕，後來漸漸的，習慣了┐（─__─）┌情況逼著你要處理，在內向我能把你內心所有的想法，話語說出來，練得就是膽量。
總結一句，人是逼出來的，遇到負責的領導，會引導你，逼著你幹（善意的逼你），遇到不負責任的，就要學會保護自己。沒想不可怕，可怕的是跟錯了人，帶歪了你奮鬥的初衷。
刺眼陽光照在手背
性格特質
性格內向，給人一種沉穩成熟的直觀印象，這其實是加分項，為什麼這麼說呢，隨著大眾的思維認知提升、務實原則加強，能夠侃侃而談、性格張揚的業務人員不一定會受消費者和客戶喜歡，因為會給人一種虛無縹緲、不安全的感覺。所以在性格內向的基礎上把自己的外在打造的更為職業化，這樣呈現出來是非常穩重的，我就是這樣，性格內向、長相比同齡人成熟幾歲，每天都會把自己打造的很職業化、外表乾淨得體，給客戶的第一印象是非常好的，這就是所謂的外表職業化。
專業特質
這裡所說的專業特質是指專業知識、專業水平。隨著互聯網的高速發展，產品最基礎的一些知識和特性消費者和客戶自己就能完全瞭解清楚，甚至有的比業務人員瞭解的還要透徹，所以這個時候消費者和客戶所需要的是他們不知道的、能夠幫助他們解決實際問題的產品或方案的內涵，這就需要業務人員有很雄厚的專業功底作支撐。舉個例子，我是做企業管理諮詢工作的，一些最基礎的管理諮詢知識客戶都非常清楚，所以當客戶提出具體需求後，我會站在客戶需求的角度，現場為客戶深度講解項目方案，而這個項目方案不是我提前做好的，而是大腦中本身就儲存的，這樣一來，客戶就會增加對你的信任度。當然，專業水平的練就並非一日之寒，需要持續不斷的學習、思考、實踐。
人際特質
並不是說性格內向的人就不能處理好人際關係，只有性格外向的人才能處理好人際關係，每種性格的人都有各自處理人際關的方法。我的方法很簡單：真誠、利他。因為我們這個行業是對企業進行項目交付，所以接觸的客戶是比較固定的，逢年過節的時候一對一發送祝福信息，去外地遊玩的時候帶回來一些當地有特色的小禮品等，不需要有多麼貴重，有這份心就好，最起碼你是在想著客戶；和客戶溝通交流的時候以誠相待，現在的小聰明很容易被人看破；凡事多為客戶考慮，這樣客戶是能感受到的。
大鵬職場秀
對於性格來說，內向，外向沒有絕對的好與壞，各有各的優勢，咱們來分析下內向性格的特徵。
內向性格：內向性格的人呢，不太善於交際，不太愛說話，不太主動，容易害羞，心裡過於敏感，可能說別人冷不丁的一句話，他都會想上半天，是不是在針對自己。易自卑，喜歡在內心與別人比較，多愁善感等等。不過優點也很多，比較細心，比較安靜，有耐心，喜歡獨處，善於觀察別人，學習別人，心底也挺善良。
我先來談談個人經驗，作為一個內向的人來說，做銷售這個行業其實還是很鍛鍊人的因為他可以完善你的性格。那麼內向的人怎麼才可以做好銷售呢？
1,主動。
面對同事間互相討論問題的時候，你要主動的敢於當眾發言，面對客戶的時候你要主動的提問題。與之交談。遇到一些公司組織的活動敢於表現自己。其實上述所說的這些情況，對於內向者來說，他們更喜歡的是逃避。所以說想要做好銷售就得改一改以前你的慣性思維。面對這種情況要迎難而上，只有以上這種場合你經歷的多了，慢慢的再經歷這種場合的時候，你就會成為習慣。這樣會慢慢的去完善你的性格。
2，發揮優勢
其實對於內向的人來說，他們對待客戶，更加細心，更加耐心一些。也可能會更實在一些，所以說，在面對客戶的你就展示你內心中最真實，最真誠的一面，利用你真誠的人格魅力去打動客戶。
3,多去學習觀察老銷售，改變自己
可以多去學習老銷售的一些話術，進行一些情景模擬，對於相同場景，你會做什麼反應，對比下老銷售的反應，和你自己內心的反應，怎麼樣的反應，更加會讓客戶認可信任你。然後進行總結，自己需要改變那一方面。
總而言之，內向的人不見得做不好銷售，發揮自己的優勢，多看看銷售方面的書，對自己肯定會有很大的幫助。
王楓聊裝修
很榮幸回答你這個問題。感謝大家聽職場糊塗蛋聊職場那些事兒。請大家給予支持點贊評論交流。
每個人生下來都不是什麼高手，所謂的高手都是從一點一滴中總結到的。只有在日常工作中不斷的學習、總結和提升，才能成為所謂的高手。
那麼優秀的銷售人員應該具備哪些素質呢：
第一，個人修養，從內到外都需要注意，因為一個優秀的業務人員很注重第一印象。
第二，敏銳的觀察力，能及時有效的撲捉市場信息和客戶心理，最終達成目標，
第三，良好的執行力，對上服從，對下要及時監督。對自己要求辦事不拖拉，言必行，行必果。
第四，良好的溝通能力，一個業務必須有較強的溝通能力，無論處理上下級關係，還是處理客戶關係，都很重要。
第五，自信心，對自己自信，因為銷售行業都知道銷售的不是產品，而是你這個人。
第六，誠實守信，以誠待人。
一杯綠茶蜂蜜
性格內向或許能夠成為你的優勢，要知道銷售的話貴在精，而不在於多。
作為銷售，只要這三步走好了，你的銷售成單之路會越走越順，業績表現會越來越給力。
一、掌握銷售話術的不二要訣：話貴在精，而不在於多。
伶牙俐齒的幼童會得到眾人的嘖嘖稱讚，因為大家的身份與所處的心理位勢不同；而若是一位面對客戶的銷售，那就不適合以伶牙俐齒來獲取客戶的認可了。
一味的在客戶面前賣弄專業學識，對客戶進行“信息轟炸”，試圖讓客戶在暈頭轉向的迷糊狀態下就半推半就簽約的銷售，往往熬不過3個月就要被淘汰，因為他選擇了一種不能長久發展，維持自己銷售生命線的推銷方式。
越是高消費的檔次的商品銷售，就越需要調整自己面對客戶所說的話。就跟射箭一樣，最好就一箭射中紅心（戳準了客戶的消費需求點），而不是為了顯擺自己有個巨大的箭筒，可以萬箭齊發，最終把客戶射成了刺蝟（讓客戶炸毛）。
正確的做法是先利用微笑獲得客戶一定的好感或接受度，隨後的話術不是用來直接推銷，而是用於打開客戶的話匣子。客戶說的越多，你就能獲得更多的信息幫助自己看到客戶的那個“紅心”在哪裡，最後針對客戶的核心需求點進行攻克。這就是話貴在精的功效。
二、為客戶提供商品評估的過程，能提高客戶當場買單的幾率
客戶什麼時候才會買單？當客戶買東西的時候，他們習慣性的去對商品進行評估。越是價格高的商品，客戶的購買就會越加謹慎，這是因為客戶需要一段時間去做商品評估，所以會導致他們無法當場決定是否需要下單購買。
如果你知道這個環節的話，你就可以主動為客戶去營造一個商品評估的環節。你可以用同類同系列商品作比對、展示。或者用當前商品跟其他品牌的商品信息做比對。這都是在為客戶提供一個商品評估的環節。
當然，原則上建議使用自己同一品牌的商品進行功能性的對比，這可以避免顧客認為你是為了突出自己所推銷商品優勢而去貶低別家的商品，從而對你的說辭產生質疑。
若你使用第一個步驟，跟客戶建立起較為融洽的關係後，客戶會耐心聽你為其作商品功能對比，這可以幫助客戶更多的瞭解他想購買的商品。一旦客戶對於某一商品覺得已然非常瞭解，那麼他就會對此次購物充滿信心與安全感，這很有利於促成客戶當場簽單。
三、利用客戶的異議來推動銷售成單
當客戶對於商品提出不同意見時，他並不是想挑刺，而是想在最大程度上去了解這一項商品（除非你在第一步驟沒有做好，讓客戶炸毛了），所以與其反駁客戶的觀點，讓客戶心生不爽，還不如告訴客戶他在購買商品後獲得的利益。
每個人都是趨利的，不論是銷售還是顧客。卡內基在還沒有成名之前，去應聘一家大型公司當銷售。這一個銷售崗位月薪有5000美元，而這家公司從一百個候選人中就看中了卡內基。那麼卡內基是怎麼獲得的這1%的機會呢？當時面試官出的考題是：讓在場的每一位候選人都去領一張白紙。每個人都可以隨意在白紙上塗畫，最終的考核點在於誰的紙最先被撿起來。
如果是你，你會怎麼設計這張白紙，讓它比其他的99張白紙更能吸引路人的眼球呢？
這一百個人中有的人在白紙上畫上了可愛的卡通圖案；有的人在紙上寫滿了祝福的話語；手巧的候選人還將紙片摺疊出來有趣的形狀。而卡內基什麼都沒有寫，也什麼都沒有畫，只是在紙上貼了兩張一百美元的鈔票。
這則故事更加生動的告訴我們，每個人都是趨利弊害的。所以對於銷售人員來說，想要讓客戶放下內心的疑慮，接受你的商品，就應該最大限度的讓客戶感受到你的商品可以給他創新性的好處。你要做到，讓客戶感覺有利可圖，這樣會極大的提高你成單的幾率。
多學習，勤琢磨，讓我們進步的更快！
心理諮詢師許燁
銷售高手和一個人是外向還是內向真沒有決定性的關係。想成為一個銷售高手，需要在這幾個方面去做。
專業
要想做好銷售工作，必須要成為你所在行業的專家，一個更專業的人才會更能讓別人信賴。
總結
能夠不斷的總結經驗，總結自己的優點缺點，能不斷的提高自己的綜合素質。
進取心
有強烈的進取心，有爭第一的慾望，不安於現狀，讓自己成為業績銷量靠前的銷售。
賺錢的慾望
有強烈的想賺錢的慾望，一個銷售沒有強烈的賺錢慾望很難能做到最優秀。
好的心態
積極的心態，主動的心態，空悲的心態，包容的心態，自信的心態，學習的心態，老闆的心態。
吃喝玩樂團旅行
性格內向的人一樣可以成為銷售高手！我想從內向性格和銷售方向兩個方面談談自己的一點淺見。
內向性格的銷售特質
在我們的常識中，內向性格一般不太適合做銷售工作，這其實是一種誤區。數據表明真正的大客戶銷售絕大多數都是內向性格的人。這是為什麼呢？
內向性格的人傾向於習慣獨處，沉默寡言，這種特質決定了他們在社交中更喜歡更實質的互動，不求多但求有價值。往往廢話較少，從這一點上講容易一針見血，溝通效率更高。這在銷售中更佔優勢。
同時內向的人更喜歡傾聽，這種特質在銷售中更容易得到客戶的喜歡，更容易建立信任。而信任是銷售工作的基礎。所有的成交都是建立在信任的基礎之上。這一點在銷售工作中至關重要。
適合內向者的銷售類型是什麼
一般的理解是銷售工作需要外向的人，他們更佔優勢，其實不然，銷售工作的方向有多種，比如：開拓型銷售（電話營銷，陌生拜訪等）、門店導購銷售，會議營銷銷售和大客戶銷售，服務型銷售等。不同的方向銷售對人的要求有很大差異。
那哪類銷售更適合內向性格的人呢？
有專門的人力資源機構做過調研，結果表明大客戶型銷售做的更出色的絕大數是內向性格的人。這可能出乎大多數人的意外，但這有根據可依的。
上面我們分析了內向性格的一些特質：習慣獨處，沉默寡言，更喜歡更實質的互動，更喜歡傾聽。而這些特質正好是大客戶銷售所需要的重要品質。
與其他銷售不同的是大客戶銷售銷售金額更大，時間週期更長，溝通的細節更多，要求也更高，這對銷售人員的要求，不僅是能溝通了，更重要的是銷售人員要有堅強的意志，持久的耐心，堅持不懈的精神，細節把握好，而這些特質正好是內向性格的人具備的。相比外向的人，除了在開拓人脈層面，內向的人其他方面更適合做大客戶銷售。
當然僅性格適合並不足以讓一個內向的人做好大客戶銷售，還需要更多諸如專業知識，關係能力，銷售技巧等外在的能力。
海星優勢定位
第一，性格內向能不能做銷售？
大多數人認為做銷售需要能言善辯，性格外向的人才適合，事實並非如此。不少性格內向的人也把銷售做的有聲有色。所以，性格並非決定因素，而取決於良好的心理素質，和品德。
具備心理素質不具備品德的人，能夠成為一個成績不錯的業務員。具備品德不具備心理素質的通常是一個悲哀的人物，博得同情，博不來業績。
具備良好的心理素質和品德，大多數能成為優秀的職業訓練師和受客戶喜歡的銷售員。
當然了，如果你具備了上述2點，但是無法接受忙碌和奔波的生活，也很難成為一個優秀的業務人員。
總得來說，是否適合銷售行業的因素有很多，但最終只取決於:你是否主動去適應這個職業！沒錯，是你是否相信自己的問題！
你把銷售當工作，還是當職業，還是當事業。決定了你能走多遠。目標決定了你的最終成就。
第二個問題:怎麼樣才能成為銷售高手？
簡單概要的回答一下這個問題，一名出色且優秀的銷售人員，通常需要具備三個板塊的能力，專業技能，通識技能和管理技能。
專業技能包含:1，所處行業的專業知識，和旁系知識。2，崗位技能，每個行業或公司，對銷售崗位的崗位要求崗位職責有很多類同，你的崗位職責對應的就是你的崗位勝任力，完成每一項工作需要具備的技能就是你的專業技能。
專業技能具備，解決的是你能勝任這個銷售崗位，也就是說，恭喜你，你及格了！
再來說說，通識技能，這個通俗的理解，就是職責素養，比如你的時間管理，邏輯思維能力，覆盤能力，危機公關能力，良好的演講溝通能力，等等，這樣說比較易懂，就是不停的為自己賦能，提高自己的戰鬥力。
最後，說下，管理能力，這個不用多講，銷售崗位是最容易上升的崗位，最終要走向管理崗位或自己創業。管理能力，包含的技術，方法，包含“藝術”這裡就不多囉嗦了。
最後，概括一下，做的好與不好，更取決於你的定位，你的目標，定位和目標才是你做的好與不好的判斷標準。加油＾０＾~
澤哥說零售
做技術你會更得心應手
大部分人經過恰當的培訓和實踐，大致都能成為一個合格的乃至成功的銷售，只要他具有以下幾種能力：勤勞刻苦的執著勁，不斷學習的自我提高意識，條理清晰的分析能力，透過現象看本質的眼光、基本的無障礙的溝通能力，踏實真誠的為人風格、團隊合作的凝聚力。銷售高手們總說：“銷售就是做人”，這句話很大，很空，但確實很正確；
世間任何事情的成功都不會輕易得來，銷售也是如此，“銷售是從拒絕開始的”，一個成功的銷售，必定是趟過漫長的坎坷荊棘一路辛苦走來。因為難能，所以可貴。成功的銷售=熟練的專業知識+合適的銷售技巧風格，這兩點，與個性無關，與天資無關，與幾本的大學文憑無關，但與你的情商有很大的關係。
內向一樣可以做，但是付出也會巨大
