受財報影響，京東股價大漲12.44%，收於43.30美元。用戶強勁增長、亮眼的業績為資本市場注入了信心，花旗集團、投行傑富瑞、華興資本等紛紛調高京東目標價。
北京時間3月2日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發佈了2019年第四季度及全年業績，主要核心業績指標均超預期——2019年全年淨收入同比增長24.9%至5769億元人民幣，其中，全年淨服務收入為同比大幅增長44.1%至662億元人民幣。
此外，盈利能力、現金流和用戶活躍度也大幅提升，2019年京東全年歸屬於普通股股東的淨利潤達到122億元人民幣（約18億美元），非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬於普通股股東的淨利潤增長211%至107億元人民幣（約15億美元），自由現金流增長至195億元人民幣（約28億美元），2019年末年度活躍購買用戶數較三季度末新增了2760萬，環比增長8.3%。
即便是面對新冠肺炎疫情肆虐，京東集團仍然能夠憑藉著穩定可靠的模式、出色的用戶體驗，預計2020年第一季度淨收入較2019年同期增長至少10%以上。這個預期比其他已發佈財報的公司都更自信。京東自營的閉環模式和自建物流體系在逆風時期更能體現穩定性與前瞻性。
在3月2日晚間的京東集團2019年第四季度及全年業績公告電話會議上，京東零售集團CEO徐雷表示：“從品類上來看，消費品、生鮮和健康品類在疫情期間增長表現非常好，尤其是生鮮和健康品類，通過此次疫情，讓中國的消費者、行業、政府都更加重視通過互聯網模式高效率、低成本的方式為消費者提供高品質的商品及服務的價值。”
這些核心指標超預期背後，標誌著京東集團開始釋放長跑戰略所積蓄的勢能，進入高質量增長通道。與此同時，作為國內首屈一指的集團公司，京東財報裡“人情味”和社會責任的體現也受到市場的廣泛關注。
截至2019年12月31日，京東共有超過22萬名正式員工，相較去年同期增長4.2萬人，創歷史新高的同時，也超預期完成了2019年年初計劃增加的1.5萬個崗位，凸顯了企業發展的盎然生機。
日前，為了幫助疫情中的中小企業紓困，全力支持穩就業、保民生工作，京東集團及其投資的達達集團（下屬京東到家平臺和達達快送平臺）聯合宣佈採取靈活多樣的用工形式，面向全社會提供超過35000人的就業崗位。
員工福利投入以億計算，
間接創造超過1500萬個就業機會
從電商逐步發展成為涵蓋零售、數字科技、物流、保險、雲計算等多元業務齊頭並進的集團公司，京東近年來積極開拓了多種商業模式，構建了多元的商業生態，創造了超過2000種工作崗位，前沿領域的新興崗位足以讓90後、95後釋放職業激情。在2019年秋季校園招聘中，京東獲得了13萬應屆畢業生學生的青睞，技術人才佔比達到70％。
作為僱主，京東認為“只有真正關注員工幸福感的企業，才能變得偉大”。年初，京東發佈了多年來在員工福利保障方面落地的舉措和投入的數億心血，多項身體安康、安居樂業、子女關懷等方面的舉措，加之優質舒適的辦公環境和有尊嚴的工作平臺，讓人感嘆：京東用實際行動帶給了員工幸福的歸屬感。
京東零售CEO徐雷在年初表示，京東零售2020年的加薪資源還將持續高投入，並向績優及高潛人才大力傾斜。加薪比例將達到行業平均水平的2倍，其中，年輕人才的加薪比例更將達到行業平均水平的3倍。此外，還將投入14億元獎金用於激勵優秀員工！
而京東小哥也一直是京東的優質標籤，2019年，京東物流進行了業務開拓，小哥收入也顯著提升，根據數據統計，月收入超過2萬的一線員工數量增長225%，在過去的一年超過800名小哥買了房子。
值得注意的是，除了重視集團員工福利之外，京東也充分發揮互聯網平臺經濟的優勢，間接創造超過1500萬個就業機會 。
從零售到物流，從數字科技到大數據、人工智能、物聯網……京東過去17年來零售基礎設施上的儲能，已經成為全社會的共享資源，隨著京東正在推進的一體化開放，這些零售基礎設施融入到各個傳統產業中，大大降低了各個行業數字化升級的門檻，在助推合作伙伴提升效率的同時，京東也進一步加速了自身的創新迭代。
而京東，也正是通過持續地創新和開放，與實體產業深入融合，最終通過滾雪球效應，為全社會提供更加多元、高質量的就業路徑，間接創造了超過1500萬個就業機會，有效地發揮了互聯網平臺經濟在促進高質量就業上的價值。
中國人民大學商學院MBA項目中心主任周禹教授常年研究組織創新與人力資本戰略，在他看來，互聯網企業對於就業除了傳統的吸納效應之外，更重要的是強外延效應和溢出效應。互聯網企業不但可以打破傳統就業在職場上的時空壁壘和時空邊界，可以讓網絡的觸角延伸到各個角落、各個生活場景中去改變人們的就業形態，“特別是京東這樣的大企業，品類豐富、產業鏈比較多，可以讓就業的層次感呈現出來，給各個層級和能力的人才都提供一個平臺。同時，京東藉助於自身的平臺屬性和生態屬性，還可以建立一個人才的生態，為整個產業的人才進行賦能。”
繼續擴增超3.5萬個崗位
成為疫情就業“加壓閥”
值得一提的是，在充分保障員工福利，積極創造就業計劃的同時，京東也在用鉅額的投入承擔責任，回饋社會。
京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東先生表示：“自今年1月下旬起，京東不遺餘力地投入到中國抗擊新冠肺炎疫情的行動中。京東發揮在供應鏈和物流領域的領先優勢，積極響應來自全國的相關需求。我們持續保障消費者生活必須品的供給，也與公共機構合作為配送應急物資提供支持。京東持續向疫情中心湖北省捐助醫療物資，協助配送各地馳援湖北的物資，以確保當地醫院的供給，此外還結合京東的業務推出了多項創新措施，支持社會各界抗擊疫情。京東全體同仁將繼續努力，為中國消費者、商家和各界人士提供支持，以同心抗疫、共度時艱。”
近期，受到疫情影響，不少服務性企業和中小微企業暫時停工。京東集團憑藉著多年來在供應鏈、物流、技術等方面積澱下來的領先優勢，在這場抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業的大考中表現得尤為可靠，京東的長跑模式也再一次獲得市場的認可。
在抗擊疫情面前，京東集團立即響應、快速部署，是第一批向武漢醫院捐贈並送達口罩及醫療物資的企業。憑藉著供應鏈和物流優勢，截至2月28日，通過全國各地救援物資特別通道，京東物流累計承運了約5000萬件、總重量超過1.5萬噸的醫療應急物資。京東健康開通免費醫生諮詢和心理疏導服務平臺，超過3萬名醫生、24小時不間斷在線提供服務，累計接診超過350萬名用戶，同時聯合超過13000家線下藥房提供30分鐘藥品配送上門服務。
國家郵政局表示，在春節期間，京東能夠提供正常的服務保障，並迅速參與醫療物資的集疏運工作，為打好防疫戰發揮了重要支撐作用。
在疫情防控和春節假期的疊加效應下，對民生物資的保障成為社會經濟生活的重中之重。在疫情初期，京東集團就迅速聯動超過27萬商家，嚴格管控商品價格，維護平臺秩序。1月20日至2月28日，京東累計向社會供應米麵雜糧及生鮮產品2.2億件，總重量超29萬噸。
此外，在促進社會就業方面，京東集團一方面全力穩定現有就業崗位，確保22萬員工有序復工復產，針對所有身處湖北的員工，京東將保留其工作崗位並按時發放工資，繳納社保、公積金；另一方面聯手其所投資的達達集團面向全社會招募超過3.5萬名正式及臨時員工，通過餘缺調劑、崗位共享等創新模式，最大程度的減少疫情在短期內對就業產生的衝擊，全力支持湖北及全國取得這場抗疫情、撐經濟、保民生戰役的最後勝利。如此超量吸納社會就業的強勢舉措，既是京東的底氣，也是京東全力支持政府穩就業、保民生工作的決心。
京東7FRESH“人才共享”計劃，金鼎軒員工暫時在京東七鮮超市工作
對於京東“共享員工”的靈活用工創新模式，中國人民大學農業與農村發展學院副院長、教授鄭風田也給予了高度評價，他表示：平臺經濟的科技創新和商業創新能力，成為推動我國經濟高質量發展的核心要素之一。京東推出的“共享員工”計劃、“無接觸銷售”等模式，為疫情期間企業解決員工就業、拓展銷售渠道發揮了重要作用，平臺經濟將推動更多中小企業恢復產能、促銷增收。
疫情期間，京東春季招聘也按照計劃進行中，招聘全流程無接觸，隨時在線申請職位，空中宣講會隨心看，遠程面試零接觸；電子簽約，一鍵offer。
強勁的財報表現讓京東底氣十足，日漸被證明正確的商業模式和平臺經濟效應也讓京東可以更好的吸納就業，帶動產業升級和發展。
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