当大多数传统零售企业还未能觉察到电子商务将对整个商业生态圈产生颠覆性影响时，淘宝、京东等早已开始了迅速扩张。自2016年起，大型零售超市关店潮来袭，整个传统零售业陷入了增速放缓、利润下降的颓势，纯电商的流量红利也在逐渐消失，同年10月，马云在阿里云栖大会上提出了新零售概念，根据阿里研究院的定义，新零售指的是一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。面对传统电商平台的日益饱和化，阿里和腾讯等互联网巨头又都纷纷开始了新零售的布局。无论是阿里与银泰百货、三江购物、百联集团之间的合作，还是腾讯与万达、大润发、永辉超市之间的合作，巨头间的对抗为我们指出了下一个市场风口，果然，新零售火了。
1、新零售具有必然性
近年来，传统零售在电子商务的长期冲击下日益低迷，市场竞争激烈，商业模式难以转型，大数据引用不善，运营乏力，线下成本日渐高涨，加上交易额的不断流失，都让传统零售不得不改变。移动互联网时代，消费者的需求也在不断进化升级，在科技不断革新的基础上，消费方式与运营模式的升级和改变无疑得到了支撑，新零售便应运而生。加之，传统电商模式的发展也在流量红利日趋封顶的情况下进入瓶颈期，无论是传统电商还是传统零售，都必须及时转变以谋求新的发展空间。由此可见，传统零售转向新零售不是偶然，而是必然。
2、腾讯阿里布局新零售
即便双十一的销售额一年高过一年，面对着线上流量日益增缓的现实，阿里只有把目标转到线下。电商基底丰厚的阿里，义无反顾地投入了对新零售生态链全方位的建设，最为人熟知的代表作便是盒马鲜生。而一直没有什么电商基因的腾讯也不甘错过新零售这个风口，另辟蹊径地以社交流量来引商家进驻微信生态圈，再以小程序为线上用户匹配实际的场景，继而为线下商家收割新的流量，顺利入局新零售。腾讯还成立了专门的智慧零售部门，并且把京东、永辉作为两大抓手，在小程序这张王牌的加持下，步步为营。两者相较，阿里的布局是不断进行零售资源的积累，以自营的形式尝试各种模式和各个业态，是一个中心化体系。腾讯则是将零售商引进自己的微信圈，以小程序结合零售商，为自己的流量进行一个变现跟质量的提升，是一个去中心化体系，更适合自主意识强的零售商。
3、小程序完美契合新零售
腾讯为零售商提供了微信圈这个负载近10亿用户的巨大流量洼地，以天生自带交易属性的小程序帮助零售商获客变现。无需安装、随用随走的小程序，其服务的快捷能够带给零售客户更好的用户体验；小程序给予社交化的推广能够为零售业获取更精准的用户；拥有强大线下场景服务能力的小程序，能够同时进行线上线下的双向导流，从而沉淀大量用户数据；可与公众号用户互通的小程序，能够以附近的小程序、微信关键词搜索等特色功能，带动用户量的分裂式增长；集移动支付、会员体系、优惠券与奖励金等功能于一身的线上小程序店铺的搭建，还能大幅提升线下门店的复购率和拉新能力。基于小程序开展的新零售具有成本低廉，推广速度快，覆盖面广等优势，小程序的优势完美契合了新零售的需要。
本身就具备链接各种服务场景和各种行业的小程序，在新零售这个风口的灌溉下，正在以惊人的速度广泛撒网。相信屡屡错失电商发展机遇的腾讯，凭借小程序这张王牌，在当前已小有成果的新零售之路上，必将走得更远收获更多。
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