關於新零售，傲嬌的馬雲，委屈的雷軍，野蠻的劉強東，低調的馬化騰，真誠的大衛·貝爾，霸氣的瑪麗·米克爾，嚴謹的商務部，分別有哪些觀點？到底新零售怎麼誕生的？各行業專家如何看到新零售？編者帶您一一解讀。
新零售本質是用互聯網技術來整合線上線下的零售，現在已經成為零售、消費品行業的關注焦點。手機掃碼支付在中國的普及率和使用率，世界排名第一，和先進的高鐵一起成為中國新的“外交名片”！中國強大的手機掃碼移動支付，讓新零售如虎添翼，像火箭一樣迅猛，發展的如火如荼。在眾多新零售創新模式衝擊下，即使是普通老百姓，也都已經開始知曉新零售的存在，更不用說互聯網圈內，以及傳統零售的從業人員。
據互聯網趨勢報告顯示，中國移動支付規模，同比增長209%，中國的新零售創新引領世界。正是因為國內擁有移動掃碼支付的獨特優勢，在“互聯網+”環境下，移動支付和新零售得以完美結合，針對各種場景化的新零售服務模式和平臺日益增多，例如針對商務辦公區域的猩便利無人貨架、針對酒店賓館行業的魔便利客房售貨機、針對商超市場生鮮食品現買現做的盒馬鮮生。
名人專家機構對無人新零售的觀點
阿里巴巴倡導的“新零售”、京東跟風的“無界零售”、騰訊提出的“智慧零售”，其實都是一回事。其中，”新零售”是最廣為人知的，被互聯網和零售行業使用最廣泛的稱呼。無論零售行業怎麼演變，各行各業本質上都是朝兩個趨勢發展，一是提升效率，二是降低成本。所謂新零售，本質上就是讓更多的人，以更便宜的價格、更便捷的方式、更好的體驗，買到更豐富的商品。
傲嬌的馬雲：提出新零售概念掀起新篇章 ☆☆☆☆☆
在2016年10月13日雲棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”新零售從此取代了O2O，成了最先進生產方式的代表。阿里巴巴CEO張勇對於新零售，給出了一個開放式的答案：“這個世界上本來不存在新零售，新零售是靠人創造出來的，今天我們正在走這條路的過程當中。給任何深入淺出定性的描述都是不完整的，最終都要靠實踐不斷地去探索。”
作為中國互聯網和商界在全球範圍知名度最高、影響力最大的馬雲，向來語出驚人，但無論是對於雲計算的及早佈局，還是對於新零售概念的倡導，都足以證明馬雲天才般的遠見。阿里集團對中國互聯網，尤其是電商行業帶來的眾多變革，影響深遠，地位無法撼動。百度有啊、騰訊拍拍等，曾對阿里淘寶進行過圍住堵截，但都徹底失敗，已經遠離人們的視線。（外星人，滿分。）
委屈的雷軍：全國第一個講新零售的是我 ☆☆☆☆
提起“新零售”這個在業界今天已經火的不能再火的概念，我們第一個想到的肯定是馬雲。然而，在2017年12月3日第四屆世界互聯網大會開幕時，接受央視財經的採訪中，雷軍提到，自己比馬雲更早提出“新零售”。雷軍表示：“我們市場部考證了一下，好像全國第一個講新零售的就是我。我上午在一個地方講的，馬雲下午在另一個會場講的，我們在同一天講的。可能阿里聲量大，講得多。不過不論誰先誰後，大家都不約而同看到了新的機會。”
互聯網公認的敬業勞模雷軍，一直頗受大家尊敬，在王思聰調侃雷布斯areyouok之後，傳聞被家父訓導，最終以王思聰道歉結束。雷布斯打造的小米生態，也已成為世界級互聯網獨角獸企業。依稀記得當年小米在微博發起的手機型號懷念帖，無數網民紛紛貼出自己用過的各種手機。估計已經很少人記得早於微信一年上線的米聊，貌似近期又“殭屍復活”更新了一次。（同情分，+1星。）
野蠻的劉強東：無界零售，每天開千家店 ☆☆☆
劉強東將無界零售歸結為“三無產品”，分別是場景無限、貨物無邊、人企無間。中國“互聯網+”數字經濟峰會2018年4月12日在重慶舉行，劉強東和他的“無界零售”成了人們關注的焦點，劉強東提出每天要新開1000家京東便利店更是震驚四座，一天開1000家店，確定不是開玩笑嗎？仔細分析不難發現，不論是馬雲的“新零售”，還是劉強東的“無界零售”，實質上都是在說互聯網、物聯網背景下，傳統商業面臨挑戰，必須要進行革命性的變革。
自從有了奶茶妹妹，網民對奶茶妹妹的關注也遠遠超過了京東和劉強東本人。外界對劉強東的質疑也越來越多，京東Plus會員被大數據殺熟、京東六六ContourU護腰枕事件，各種負面以及糾紛頻出。早期，劉強東不顧投資人和京東高管的一致反對，決意自建物流，這是京東歷史上最重要的戰略決定，現在也已成為京東的核心競爭力。至於京東推出的無界零售，只能算是跟風。（小失望，三星。）
低調的馬化騰：我們不做零售，只做底層 ☆☆☆☆
中國（深圳）IT領袖峰會於2018年3月25日在深圳市舉行，騰訊公司控股董事會主席兼首席執行官馬化騰發表了《數字中國的機遇與探索》的主題演講：“過去人們認為，新經濟和傳統行業是互斥的，其實是互補的，比如智慧零售。”馬化騰提到目前移動互聯網已經逐漸取代傳統互聯網，而二維碼則是連接線上線下最重要橋樑。同時，以低調著稱的馬化騰還強調道：“我們不做零售，甚至不做商業，只做底層，把機會讓給所有的合作伙伴。”
在中國互聯網業，馬化騰以不擅社交著稱。從狗R的騰訊，到沒有夢想，揹負著山寨大王名稱的騰訊，向來以低調沉穩示人。當年3Q大站，面對紅衣大炮周鴻禕以及360各種行徑，騰訊都選擇了隱忍為主，這也成為了騰訊後來開放平臺的催化劑。如今，微信用戶數量超過10億，基本上等於掌控了中國移動互聯網的半壁江山，只做新零售“連接器”也確實符合微信生態需求。（有底線，+1星。）
真誠的大衛·貝爾：新零售是全球趨勢但中國獨特 ☆☆☆
沃頓商學院教授、《不可消失的門店》作者大衛·貝爾的觀點，和馬雲提出的新零售有很強的聯繫。大衛·貝爾認為，消費者既生活在線上，也生活在線下，未來模式必須是O+O，即線上加線下。成功的零售商須利用兩種環境，利用線下的優勢，包括消費者能觸摸和感知商品，以及可以觀察消費者的優勢，同時消除在庫存和支付等方面的劣勢。會有一些第三方平臺企業，為各種企業一樣高效的服務，未來還將有更多的中間服務商，服務成本也將持續降低。
大衛·貝爾指出，新零售是全球趨勢，但中國須有獨特的本地實踐。包括亞馬遜或阿里等巨頭也意識到，僅打造線上平臺是不夠的。線上電子商務的優勢是便捷豐富，線下實體零售的優勢是互動和體驗，新零售強調線上線下的融合，是一個思路上的創新。中國和美國的零售環境不同，中國市場經濟發展非常迅速，二三十年時間完成了美國和歐洲一百多年的歷程，中國一定會發展出獨特的新零售途徑。（無新意，三星。）
霸氣的瑪麗·米克爾：中國移動支付、新零售引領世界 ☆☆☆☆
今年已經60歲的瑪麗·米克爾，於2018年5月31日凌晨，發佈了第23次《互聯網趨勢》報告，資料顯示：中國正在成為全球最大的互聯網公司的中心，在全球20大科技公司中，中國公司佔據了9席。中國移動支付規模同比增長了209%，支付寶+微信支付的雙巨頭，在這方面遙遙領先。中國憑藉20%的電子商務滲透率，保持了最快的增長速度。高質量+便利性+數字化的新零售，正在重構傳統超市的零售體驗。中國在娛樂和新零售創新方面已經開始引領世界。
女皇對阿里巴巴倡導的新零售進行了大篇幅講解，極度看好中國的新零售模式。互聯網女皇報告多次神預測，幾乎成為每個互聯網創業者的必讀報告，且無異於選股指南，被投資者視為互聯網領域的投資聖經，在整個科技行業引發了巨大反響。硅谷著名風投家錢智華表示，整整一代創業者都是看著瑪麗的研究報告成長起來的。把這些報告排列起來，你會發現她的預測會在24個月後成真。（專家型，四星。）
嚴謹的商務部：深度解讀新零售天貓經驗受肯定 ☆☆☆☆☆
去年，商務部官網刊登《走進零售新時代——深度解讀新零售》研究報告。這項由商務部流通產業促進中心課題組，5位博士赴市場一線調研完成的報告，以當前國內流通業熱門的“新零售”概念為主題。據悉，這是國家部委首次對新零售這一新經濟現象進行調研和專題報告發布。以天貓為代表的新零售開啟了我國零售業的新徵程，並就企業界在新零售的下一步探索提出指導意見。其中，作為新零售發起者的天貓經驗受到肯定。
報告總分4大板塊，分別調研了新零售在中國的產生，新零售的5大創新，新零售在經濟發展、納稅與就業，流通業變革和消費者福利等方面的5項意義，以及對新零售更好發展的指導意見。報告認為，當前技術升級和消費升級是新零售出現客觀原因。新零售的發展，本質是通過平臺型企業帶動作用，讓大數據和互聯網技術應用於商業，優化生產製造，降低交易成本，提升消費潛力，從而帶動整個經濟動能提升，新零售創造了經濟新動能。（權威性，五星。）
新零售線上交易規模增速明顯
結語：
誕生於2016年的新零售，在2017是新零售概念和試點的一年，而2018年將是真正實現落地的一年。目前中國線上零售佔總零售的比例為20%，成為全球滲透率最高、增速最快的國家。所謂新零售，就是倡導以消費者為中心，依託雲計算大數據、人工智能自動化等技術驅動，對商品生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重構零售業態結構及生態圈，並融合線上、線下零售服務體驗，以滿足消費者的消費升級需求。
在零售創新方面，以阿里、京東為代表的中國企業紛紛提出新概念。其中，阿里“盒馬鮮生”、京東“7FRESH”、美團“小象生鮮”重構了線下超市零售體驗，受到大眾喜愛。無人零售做為另一個發展方向，也是新零售最好的代表，其中也有不少各種新型的智能售貨機，包括佔領辦公室的自動咖啡機、自動售賣冰櫃，還有例如"魔便利酒店機"這種場景化設計的客房售貨機等。近年來，無人零售風起雲湧，形態很多，無人店、無人亭、無人櫃、無人貨架等，也將成為新零售形態中不可或缺的一部分。
當然，你或許還是不明白新零售到底是什麼，業內對新零售也可能有不同認識。實際上，新零售這個概念的提出是一個起點，並不意味著一切都有了答案。可以肯定的是，新零售並非憑空出現，更非一時風潮。阿里提出這個概念，是在引領中國電子商務十餘年之後，隨著技術發展和內外環境變化，對整個商業體系不斷思考，自然演進的結果。沉寂多時的紅衣大炮周鴻禕，對於馬雲的新零售，也提出了相應的“大安全”，可惜360對於零售行業並無過多佈局，否則以周鴻禕的性格，必然會掀起新的“腥風血雨”。
新零售以科技技術解決線下零售難題
近年來，零售業蓬勃發展，規模持續擴大，業態不斷創新，網絡零售快速發展。新零售提供了新的工具（雲計算、移動互聯網）和新的市場能源（數據），也就帶來了新的市場機會，有助於推動創新創業活動。新零售讓商品生產者，經銷者和消費者實現了多接觸點的交互和溝通，潛在的消費者需求被不斷挖掘和分析，這就意味著市場擁有了更多的商機，也意味著“大眾創新、萬眾創業”具備了快速發展的市場土壤。
閱讀更多 藍海創業商機 的文章
