中國快速城市化進程中催生出了井噴式的居民小區，由於政府、開發商、物業服務公司以及小區居民等各方都還極不適應，因此，眾多居民小區裡都存在著眾多亂象，很多小區除了業主與物業公司之間的矛盾外，由於不瞭解、不熟悉、不參與小區業主委員會的事務，對很多事情一知半解，進而又引發了小區業委會的亂象，其中很多小區的業委會成立不久就因為種種的原因散架，又讓小區陷入了更大的混亂無序中。
那麼引起這些具體亂象的行為和思想有哪些呢？本人總結後，把它定義為10個“膿包”。對於這些“膿包”，如果不擠出來，那對小區來說可不是好事情。
膿包之一：當面不說，背後亂說；會上不講，群裡亂講。
小區業委會應該鼓勵和提倡，有話當面說，會上說，擺上檯面上來。因為當面說的話可以詳細解釋、說明，其他人補充，完善。當面說、會上說就算爭吵爭論都是好的。可是在一些小區的業委會會議中，有的人有不同觀點想法時，就是不在會上說，而會後卻會在業主QQ群、微信群裡，斷章取義的亂攻擊。比如：一小區業委會在做屆滿工作報告時，有人會上不提出來，不補充，不爭論，或者表明自己反對哪些方面，反對的理由是什麼等等。但是卻有人會後在微信群裡極端攻擊小區裡已經推行了兩年、並且實踐下來效果很好的應急備用金制度。此類人為什麼不會在會上提出來呢？因為可能在會上提出反對後，就會面臨著當面被其他支持者的質疑和指責，而在群裡攻擊或者反對後，卻是可以充耳不聞其它的聲音。
膿包之二：猜疑會攪散業委會。
有的人天生的疑心較重，這類人按其性格特點應該適合監督者崗位。但是，這類人卻恰好不會當面提出、會上提出這樣的觀點和質疑，卻會在群裡、在業主間到處散佈其懷疑，老是覺得努力幹活的人都有目的。比如某小區一業主，自己還是政府部門一個所的所長，開會不提出，卻在業主群裡直接稱業委會的成立是為了佔用公共維修資金。一個所長竟然無知到以為維修資金是可以輕易申請到位的程度。
某小區一業委會副主任，看到出納開的店一下子進了十多萬的貨，不敢當面詢問或者提醒，就開始懷疑，最後緊信人家是挪用公款進貨，最後發展到在業主間到處散播、誹謗。最後，當出納拿出證據沒有動用任何公款時，此人啞口無言，但卻幾乎攪散了業委會。
膿包之三：自己的意見自己不在會上提，要叫別人提。
有的人，本來是自己的真實想法，真實意見，但在會上的時候不提出來，卻要別人提出來。問為什麼不自己在會上提，也詳細說明觀點、理由時，在本人看來這應該是好事情，但有人認為怕提出來後得罪人。
但是，當別人做了一些事，但這些事不屬於他的行事風格的時候，卻又在小群裡指責人家得罪鄰里啦，搞壞關係啦等等。
膿包之四：指罵別人是應該的，絕不能允許別人指責我。
如今的居民小區，居住者在以前幾乎都不互相認識，因此只要屁大點的事，就會在業主群裡指責、謾罵別人。他們內心裡覺得，自己指責、批評別人是應當的。但是，同樣的事情，當別人在指責、批評他時，卻又會跳得比天還高，進而引起了互相在群裡對罵。
膿包之五：別人受猜疑後不能不幹，自己受“委屈”後就應當離場。
此膿包是配生於上一個膿包的。小區業委會成員，絕大部分都是無償義務服務的。很多人不願意乾的原因就是不願意聽到別人的猜疑，只要一聽到閒言碎語，多數人就都不願意再呆在業委會了。但是有的人，他可以猜疑別人並散佈謠言。氣得人家表示不再願意幹業委會工作的時候，他們可以正氣凜然的質問：要幹事情就必須面對別人的猜疑和考驗，不能說不幹就不幹。但是，當其他人對他的一些行為提出批評和質疑時，他們卻是可以馬上拍屁股走人不幹。也就是說，他們心中的一把尺子是隻能量別人，別人不能量自己的。
膿包之六：為了反對而反對。
相信此類現象很多人都會在自己小區裡的業主群中看到，就是當業委會或者物業公司要組織做某件事情時，馬上就會跳出來反對和指責。好像就是人家做的這也不對，那也不對，便就是沒有自己應該怎樣做的意見，就是為了反對而反對。
因此，小區業委會在推行一些工作中，應當定出一個原則：要做一件事情或者解決一個問題的時候，主導者拿出解決方案，支持者提出補充方案，反對者擺出替代方案。沒有替代方案的反對者是讓人噁心的。
膿包之七：無知不懂還要強詞奪理
這個膿包相信很多人同樣會見到。小到業主進業主QQ群、微信群需要群主同意，進微信群超過一定人數時，需要綁定銀行卡。但是一些無知的人，就會認為這是群主或者業委會的決定，是為難他們。就會在入群后胡亂指責。可他們不知道的是，如今網絡監管實行的是群主責任制，國家也要求實名制，難道很多莫名其妙的、發廣告、發黃色鏈接的都能不經過審核會就進入業主群嗎？
還有的人，可以想當然的認為，小區的衛生可以歸環衛處管理、治安可以歸公安管、用電用水可以讓供水公司、供電公司管。可是他們見過有哪個小區是環衛處進來打掃衛生的呢？有哪個小區是公安派人來當門衛的呢？說實話，對這些人，本人是很佩服他們的，因為無知者無畏，他們不會擔心別人把他們這種言行當成笑料來看。
膿包之八：光明正大的事卻要偷偷摸摸做
小區召開業主大會，選舉業主委員會成員，或者換屆選舉等等，這些本來是光明正大、坦坦蕩蕩的事，有這個積極性、主動性，是應該提倡和表揚的事。可以每個小區都會有那麼一些人，不會在業主群裡公開表態，卻私小建小群，拉人頭，偷偷摸摸的。而且這些人還有另一個特點，就是自己不想幹業委會的事情，卻想在那裡安排這個人幹什麼，那個人幹什麼。這些人不行，那些人又如何如何等等，好像他們就是組織部門似的。他們不知道的是，經過調查，98%以上的小區業主都不願意主動進入業委會，因為這是一個出力不討好的事。但這些人連他們自己都不願意幹，卻天真地想著讓哪些人來幹。
膿包之九：心態陰暗，總會把人往壞處想
不知道是天性還是什麼？有的人腦子裡一出來就會把人往壞處想，說的價錢低了，就想著一定是吃回扣了。人家幹活積極了，就想著一定是為了什麼個人的好處了。可能因為他們內心裡就是這樣的“三觀”理念吧，就是自己沒有好處是不會幹事的。
當然，還有一部分是不明究裡，不辯是非，聽到別人傳播後，也也就糊里糊塗地跟著別人，一起把他們往壞處想了，這樣越想越像，越像越想。真不知道這些人累不累啊！
膿包之十：指責別人很能耐，自己幹事那不行。
居民小區業委會、業主代表及熱心業主的工作，小區居民應該抱有一顆感恩的心去看待他們，因為他們的無償付出、委屈付出甚至貼本的付出。為小區裡解決了許多的具體問題。很多的問題解決後，還給業主們帶來了實惠。但是，這些人畢竟不是專業的、全職的，做的事情難免疏漏、有失誤、有不完善的地方，這些是應該包容的，諒解的。 可是每個小區裡，都會有那麼一小部分人，如同小土洞裡的蛇一樣，眼睛瞪得大大的，舌頭信子吐得長長的，專門盯著幹事人的不足和不是，一發現了，馬上出來亂咬亂噴，指責別人非常有能耐。可是就是這種人，要請他們出來幹一點正事的時候，就馬上縮回洞裡去了，一百個不情願，一千個不願意。還有的是表面答應了，實際到要幹事的時候就不露面了。特別是要對外工作，付出的時候。為此，有的人把這種現象稱為“狗咬自家人”。
從上述現象可知，其實在如今的很多小區，不僅僅是物業服務處於初級階段水平，很多的業主在認識、觀念、行為等方面同樣是處於初級甚至是低級水平，只有多方經過長期的磨合、發展，才可能找到一條居民小區裡業主、業委會、物業服務以及開發商等多方和諧相處之路。
居民小區的事極為複雜，萬象叢生，只要深入進去，就可以發現裡面存在著眾多的問題。有興趣於居民小區治理研究、探討的朋友，請關注“銳眼說小區”，一起共同探討交流吧。
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