1990年代初蔡奎在深圳开电脑公司，拼装电脑倒卖到内陆省份赚了第一桶金，后来回到重庆1992年和《中国市容报》记者吴亚军结婚。1993年吴亚军辞职下海，借助中国市容报的平台，成立重庆佳辰经济文化促进有限公司， 即龙湖集团前身。
自1997年开发首个住宅项目重庆龙湖花园南苑以来，龙湖累计销售别墅、洋房、高层、公寓、写字楼、商铺超50万套，截至目前，龙湖集团拥有雇员19，000余人，业务遍布中国长三角、西部、环渤海、华南和华中36个城市，累计已开发项目超过200个，已开发面积超过7700万平方米，待开发土地储备超5000万平方米。2017全年合同销售额1560.8亿元人民币。
2009年，吴亚军在福布斯富豪榜上排名29，身家119亿元人民币，与丈夫蔡奎坐拥274亿身家。离婚后分给丈夫蔡奎超200亿港元。
龙湖从事商业地产18年，发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态，已开业商场26个，建筑面积约260万平方米，合作商户3800家。2017年开业商场总客流量达3.15亿人次。
龙湖物业成立于1997年，目前服务超过90万户业主，管理面积1.05亿平方米，分布于30个城市。位列中国物业服务百强企业综合实力TOP 10。2017年，物业整体服务满意度93.16%，这也是龙湖业主满意度连续第9年保持在90%以上。
·内部员工之间，能不叫“总”就不叫“总”
·对员工高标准严要求，帮助员工成为有真才实学的中产阶级。
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·员工明确表达自己的职业发展兴趣及目标，对自己的发展负责。
·进行针对个人的绩效评估，并坦诚与被评估人沟通。
·高层领导与年轻员工多接触，了解新生代员工的特点。
·对新员工，尤其是应届毕业的新员工，在入职初期要有特殊关怀。
·员工随时可在内部员工论坛上自由发言、匿名发言。
·认可员工的地域灵活性，在回报上向通过地域灵活为公司做出了贡献的人员有所倾斜。
·在跨地域、跨业务板块、跨职能调动员工时征求员工意愿，不强迫员工调动。
·把发展他人当作衡量管理人员绩效的以及提拔任用的重要考量。
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