04.18 微信小程序如何精細化運營

微信小程序的運營一直是微信小程序運營苦難的地方,小編就和大家聊聊關於微信小程序運營如何走向精細化?更好的幫助商家和開發者運營好微信小程序。

微信小程序如何精細化運營

小程序的出現豐富了企業佈局移動互聯網入口的生態模式,小程序為企業提供了切入微信流量池的有效入口,但同時,小程序運營也存在著用戶流失快、裂變風險大、用戶喚醒難、同類產品多、審核規則嚴等一系列問題,在產品設計和運營推廣上,也與APP或公眾號的產品運營方式存在較大差異。

在《小程序運營實戰指南》這本手冊的編寫過程中,我們分析了幾十個爆款小程序的產品特性,並與優秀的小程序運營者共同覆盤了超過100個小程序運營活動和運營方案,在這個過程中,我們發現產品設計要圍繞“產品輕量化”、“功能社交化”、“應用場景化”3個共性,在實際運營中要學會利用數據驅動的方式,優化運營方法,並建立小程序用戶留存的外延環境。

小程序官方一直強調“即用即走”的產品屬性,打開即用,用完即走,滿足用戶的及時性需求。在產品功能設計上,小程序並不是讓用戶沉浸體驗的產品,而是要快速滿足需求。

小程序的使用場景是在碎片化時間內滿足用戶的及時性需求,對於想要重點發力小程序的產品來說,抓住規模大、頻率高的需求點,設計功能簡單但有效的產品是正確的選擇。

在小程序能力升級中,官方給予小程序開放了大量的入口,但從相關統計中可以看到,2018年“分享”是用戶訪問小程序的第一入口,其次是微信會話頂部的快捷入口和公眾號入口。

小程序允許開發者設計轉發的功能,通過社群裂變帶來用戶新增,但同時,微信也在打壓“強制轉發”的行為,很多小程序因此被封。在產品設計和運營上,轉發裂變是獲客的首要思路,但不能強制轉發,也就是說,需要給與用戶轉或不轉的選擇,轉發可以獲得額外權益,不轉也能完整使用小程序功能。

為了提高用戶轉發的積極性,在產品設計上可以圍繞社交關係鏈來做相關功能,小程序提供了好友排名、群排名等相關能力,通過榜單帶動用戶分享,其次還可以通過好友關係,如助力、拼團、對戰等用戶互動方式提高裂變效果。

在運營推廣方面,小程序提供了豐富的流量入口,但為了避免對用戶的打擾,限制了小程序主動觸達用戶的方式,小程序獲客易留存難已成為行業共識。

獲客1000流失800,這並不是運營的錯,也不是產品的錯,而是小程序的低門檻獲客帶來的後遺症。而運營者需要做的,是在海量新客中留住高質量用戶,為後續的盈利及長期運營提供基礎。

通過精細化運營方式做用戶分層,挖掘高質量用戶,但為了保持高質量用戶的黏性和使用頻次,需要建立小程序的外延機制,利用公眾號、社群、APP、模板消息以及EDM、短信等營銷方式喚醒用戶。

以上就是關於微信小程序運營的建議和意見,大家可以選擇適合自己的方式運營自己的微信小程序,從而讓自己的小程序脫穎而出。


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