曾经无比辉煌的电子商务巨头eBay已经在慢慢淡出人们的视野了，与风头正劲的亚马逊截然相反。
4月26日消息，eBay公布了截至3月31日的2018财年第一季度财报。报告显示，公司该季度营收为25.80亿美元，净利润较去年你同比下滑61%；合摊薄后每股利润较去年同期同比下滑57%。
到底是什么导致了这样的情况？eBay现在正处于变革时期，它会怎么做呢？
被亚马逊赶超，eBay做错了什么？
很多品牌最想要的就是市场规模：eBay的规模就很大。它有1.71亿用户，在任何时候都有11亿个商品列表。但它也不再是唯一的“玩家”了。它现在面临着来自各地的竞争，最明显的是来自eBay最大的竞争对手——亚马逊。
亚马逊和eBay，一直有着千丝万缕的联系。
一开始，亚马逊就像在网上的书店一样运作。客户可以浏览网站的商品，然后直接从亚马逊购买他们想要的东西。另一方面，eBay是一种用户对用户的体验，它是一个买卖所有东西的平台。
2000年11月，亚马逊Marketplace启动了，这是一个第三方卖家列出新商品或交易二手商品的地方。如今亚马逊销售的所有产品中，近一半来自Marketplace，其每年销售约20亿件商品，销售额约为1320亿美元。亚马逊一向以产品为王，但eBay的买家更注重的价格多少，不是质量和品质。这使得卖家纷纷涌向亚马逊；根据Marketplace Plus的一项研究，每天有1000多名新卖家加入亚马逊。
亚马逊因为有FBA服务，所以遍布全球市场，在配送和售后方面给了买家良好的用户体验，但是eBay在这方面却稍逊亚马逊。
eBay没有投资仓储和库存；它还没有推出竞争激烈的物流计划。它现在需要区分和提升自己，然后必须将这些信息传达给客户。事实上，eBay已经成为一个转手交易的天堂，用户以指数级的高价出售按需销售商品，这进一步让人们对eBay声誉有了怀疑。
这家曾经占据主导地位的公司能从亚马逊手中夺走王冠吗？这看起来似乎很难，但eBay一直在寻求突破与尝试。
竞争优势仍在，eBay求转型
尽管如此，许多购物者仍旧认为eBay是更重要的电子商务玩家，因为任何人都可以开店创业。当然，eBay也在保持着增长。网站目前在世界各地拥有2000多万卖家。
eBay 推出了新的购物方式，通过大型收购将大部分精力投入到多元化经营中。每一次收购都让eBay有了一种新的相关性和现金流，但它发现，自己将大量资源和人力配置给这些业务，而其旗舰网站基本上没有受到影响。
eBay首席执行官曾公开表示，公司对与亚马逊对抗不感兴趣。随着亚马逊通过推出各种服务、小工具、私人标签和实体店，继续重新思考作为一个在线购物网站的意义，eBay致力于保持其作为数字市场的道路，尽管亚马逊市场的销售额创下了历史新高。
一些商家仍然认为eBay是一个更好的选择：亚马逊对利润的抽成更多，而且对卖家来说有各种各样的进入障碍。但亚马逊确实以其他方式为商家提供了更好的交易。
多年来，eBay一在不断的努力中，它开始通过实现结构化数据来组织库存——通过这一过程，在网站上列出一些商品是统一的和一致的，而不是过去几年那种临时的发布。
并且ebay也在努力尝试个性化定制。2017年年底推出的一个个性化功能叫做“相关主题”，另一个增加的内容是“兴趣”页面，eBay将根据用户喜欢的活动和风格等向用户主页添加上百个不同类别的菜单。2017年9月份，eBay推出了心形按钮，可以将产品、品牌和卖家放在愿望清单上。
今年早些时候，eBay宣布了2000万件商品的3天免费送货，并与百思买、沃尔玛和亚马逊进行了价格匹配。
eBay最大的变化可能是它现在推出的奢侈品验证计划，这也表明了eBay打算进驻奢侈品市场。现在，eBay正与几家高端时装公司商讨让它们直接在eBay上进行销售。eBay知道，获得奢侈品牌可能会对其作为在线零售商的口碑产生重大影响。
当eBay开始意识到人们只把自身当作拍卖或二手物品交易市场时，它终于开始寻求突破，它仍然有力量，仍然有完全无法比拟的速度。不同的是，eBay必须确保人们，尤其是现在的年轻一代，作为消费新势力，当他们在有购物欲望时会考虑使用eBay，这才是最大的挑战。
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