02.27 中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板

2019年,宜春石油袁州分公司強化“市場就是戰場”的意識,落實“優質服務就是最好的營銷”理念,用市場化的手段解決市場帶來的問題,實現量效兼顧,量價雙收,在全省縣區公司綜合競爭力排名由第28位上升到第4位。

中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板

汽油新零售、柴油抓整頓,機出零售同比增11%


轉變角色,打好營銷戰。圍繞“融合、跨界、共享、賦能”的新零售理念,將加油員定位為營銷員,做到“兩不放過”,即:不放過一輛進站汽車,不放過一名車內顧客。實現新發加油卡同比增長121%;充值額同比增長43.6%;汽油持卡消費率達50.8%,同比提高近20%。

細分市場,打好策略仗。以袁州成品油協會為主體,召集相關方召開協調會21次,積極促進區域內價格穩定,保持理性競爭態勢;對區域內主要競爭對手單方面開展價格戰的,有策略圍堵,絕不手軟。

一站一策,打好服務仗。利用應急中心視頻系統和客戶評價系統,安排專人對加油站員工服務進行全流程跟蹤,及時發現問題及時通報整改,全面提升加油站服務品質。改善站內佈局,優化加油通道,增設4槍機11臺,8槍機4臺,調整加油站油品品類4站次,有效提升“四率”,改進顧客消費體驗。

五進工程,打好客群仗。袁州公司班子成員帶隊推進與公務員、國有企業、大型民企、4S店合作,主動上門、批量辦卡。全年“五進”工作共實現新辦IC卡1300餘張,增量約100噸,而且是高品質、高粘性度的優質客戶。

打非治違,打好維權仗。充分發揮袁州區成品油協會作用,協調、推動成立經常性聯合執法隊伍,配合執法部門打擊非法走私油。查封扣押非法流動加油車51輛,查封關閉取締非法成品油倉儲14個,為柴油實現同比增幅25%起到了保駕護航作用。

中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板

直分銷圍繞“掛圖作戰”,經營計劃完成率123.9%

袁州公司按照購油渠道不同,把客戶分為四類,重新完善“一戶一檔”客戶檔案,針對性地實施“掛圖作戰”。“掛圖”,即將所有客戶在電子地圖上註明位置,並以紅、黃、綠、灰四種顏色標註客戶類別,逐個堡壘式攻破,實現增量2834噸。

中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板

非油品突出經營質量,毛利額增41.3%

做實綜合樣板站,夯實進店銷售。在明月站基礎上,打造外環北路站、城東站、五站3座綜合樣板站,融合汽服、烘焙、保險、旅遊、乾洗等10餘種業態,日均進店消費額增幅50%以上,夯實了非油利潤增長基礎。

深挖第三方合作,迸發利潤源泉。積極與中國移動、建設銀行保持日通報周協調,利用巡站頻繁對員工逐個培訓引導,創造了移動積分兌換、建行大客戶回饋活動帶動非油利潤超150萬元。

加強地方協調,全力鋪設全自助洗車機。積極爭取洗車機鋪設網點,全力服務好廠家安裝調試,全年新增投營洗車機11臺,在營汽服站點18座,在營站點覆蓋率60%。

中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板

網點抓協議置換落實落地,市場控制力同比增26.8%

保置換協議落實落地。積極爭取政府相關部門的大力支持,取得了良好的效果。推進已批未建土地儘早開工。積極跟進報建程序,努力實現取得土地儘快開工,儘早出效益,談加油站搬遷利益不受損。由於老城區舊改和道路擴建,位於中心城區的幾座加油站不得不搬遷,我們按照“拆一補一、先建後拆、區位對等、補償到位”原則,積極協調彙報,實現了“區位對等”乃至“區位更優。

中石化江西宜春石油:打造綜合競爭力袁州樣板


分享到:


相關文章: