店在、人在、貨在，但與顧客失聯，或者，店在、人在、服務在，但顧客與你的距離無法在疫情期間變為0。
這是疫情下的企業眾生相。
焦慮不是出路，等待不是出路，放棄則是不歸路。
林清軒創始人孫來春在正月初七這天，也還面臨這樣的困境：旗下300多家門店，一半關門，2000多名員工要吃飯。線下業務量超75%的林清軒，疫情發生後，營收下滑到只有日常的5%。曾經被SARS打敗過的孫來春，面臨改變還是放棄的選擇。
最終，孫春來本人領頭，帶領1000多名平常只在線下做銷售的“櫃姐”轉戰線上直播，從14日開始到19日為止，奇蹟發生了，孫來春的團隊營收已經與去年同期持平。
行動，戰勝了月初的恐懼，孫春來成就了一個企業界的神話。
最近的另一個刷屏事件，則從另一個維度證明行動的重要性。
雲南一家大型企業，CEO對HR洋洋灑灑100多頁的PPT，發出咆哮：企業都要死了，你還給我講勞動法。這位CEO的本意不是批評HR這個特殊時期要講勞動法，而是憤怒於HR的僵化與抄作業的行為對於解決當下的困境毫無價值，他希望的是HR能從人力的角度拿出行動指引，而不是按部就班。
非常時期，除了要拿出非凡力量，不要教條式應對，行動才是最好的解藥。那麼如何行動？
世衛專家布魯斯·艾爾沃德最近考察武漢抗疫之後有句話，其實在某種意義上就是對林清軒這類企業的解讀：有什麼就先用什麼，用什麼就快速地去用。他針對的是中國抗疫，實際上企業面對的困難與當下抗疫一樣的困境，沒有疫苗，沒有特效藥，常規與常識可能失效。那就找出對自己有價值的一切條件，有什麼資源用什麼資源，有什麼力量就動用什麼力量，有什麼人就用什麼人。
變，快變；動，行動。這是所有選項中的第一選項。
朋友圈“你如何度過疫情中的一天，將決定你如何度過一生”這句話，流傳甚廣。於企業來說，一樣適用——就算不能出門長跑，那至少也在客廳做做仰臥起坐。
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