02.28 劉天暘:磨刀不誤砍柴工,待市場恢復便是追回成交之時

在被疫情籠罩的整個2月裡,全國多地關閉售樓部,封閉社區,商場人流驟減,無論是新房還是二手房交易都遭遇了驟減之痛。

那麼,全行業如何抓住“危”中之“機”自我救贖?房地產從業者又如何逆風前行?

本期我們將探討:房地產從業者,2020年生存法則。

“根據市場來進行調整,順勢而為”

對於此次疫情對經紀公司造成的影響,中原地產中國區副總裁、原萃總裁、中房經聯主席劉天暘認為,店關閉、無法帶看、交易量下降,勢必會給經紀公司造成一定的衝擊。首先經紀公司有必要在目前的情況下重新去審視年初或者去年年底制定的2020的發展目標,要明確其實今年最主要的目標是能夠讓我們自己和我們的企業都健康的活著。

現階段不是說轉型的問題,而是要根據市場來進行調整,順勢而為,首先要以“活著”為首要標準,關注財務健康。

所以每個企業都要關注自身的現金流,房地產行業對現金流的依賴更加明顯,當下需要考慮如何縮減不必要的支出,嚴控成本,可以減少不必要的招聘,評估現有門店狀況進行適當調整。

如果自有資金無法度過三個月困難期要有縮減規模的準備,適時調整年度業績目標,資源投放及戰略部署。然後適當加大線上工具的利用,提高人員的效能,房地產行業的明天會很好,我們不能倒在黎明前。

“經紀人現在需要加強自我管理”

劉天暘也認為,我們也不用太悲觀,從整體疫情來看,此次影響週期估計在4個月左右,之後市場會慢慢恢復。而客戶買賣的潛在需求會積累起來,待疫情過後,這些需求會逐漸釋放,房產行業也會逐步迴歸正常交易水平,也有可能因需求的累積而出現一波成交高峰,希望大家可以把握機會。劉天暘也對經紀人提出了一些建議:

首先,經紀人現在需要加強自我管理,因為我們大部分是在線上辦公,或說還沒有回到工作崗位上,在關店這段時間裡,其實經紀人的自我管理要求是要比較嚴格的,不要荒廢時間,積極保持客戶與房東的聯繫,尤其是老客戶的維繫。

因為我們要知道在目前階段裡,無論去做多麼新且好的營銷方式,大部分客戶的注意力都不在地產這裡,我們需要思考如何去服務好老客戶,對於老客戶的購買意願和意向是否有變化,包括一些房東對於自己房子價格的一個判斷,是否有新的意願,我們都需要及時去更新。

另外,疫情特殊時期經紀人的作業方式會更偏重線上工作,整理好資源,強化自身培訓能力的提升,現在許多平臺有開放免費培訓課程,經紀人可以充分利用自我充電。

同時利用好公司提供的資源及線上流量平臺的價值,比如線上直播、抖音、朋友圈等,傳遞信息務必突出重點,把要傳遞的房源信息,比如價格、地段、戶型特色等說清楚即可,這個階段主要是蓄客,我們先幫助客戶去解決他現在目前可能遇到的一些困難和問題,在這個基礎上,我們再去對他進行一些引導。不要操之過急,磨刀不誤砍柴工,待市場恢復正常時一定可以追回之前的成交。

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