馬雲曾說，放眼全球，他最佩服兩位企業家，一位是星巴克創始人舒爾茨，另一個是賣衣服的柳井正。
柳井正，1949年出生於日本山口縣，日本迅銷有限公司主席兼首席執行官，擁有著名品牌“優衣庫”(Uniqlo)，是日本休閒服裝領軍企業，為日本第二大富豪，僅次於孫正義。
優衣庫我們早已耳熟能詳，但對於優衣庫的創始人柳井正，卻知之甚少。在《福布斯》實時富豪榜上，日本首富是軟銀集團董事長孫正義，日本第二富是柳井正，他的個人財富達到195億美元，約1355億人民幣。
1、『亞洲最大，服裝零售巨頭』
有人說，2008年的金融危機成就了優衣庫。因為當時的金融危機下，全球首富比爾·蓋茨2009年的資產縮水了180億美元，“股神”巴菲特的財富縮水了250億美元……柳井正卻是個例外，擁有優衣庫品牌的迅銷公司2008年股價逆勢上漲了63%，優衣庫銷量也直線上升，新門店在全世界遍地開花。
從一間小小的男士西裝店鋪，發展到亞洲最大的服裝零售巨頭，柳井正被視為日本新時代的企業家標杆，以“一勝九敗”的經營哲學獨步天下。
“一勝九敗”說白了，是一種學習觀，從失敗中不斷學習的經營之道。柳井正說：“去做了然後失敗，總比只分析不去做要好得多。失敗的經歷會讓人學到東西，變成財富。”
2、『要當第一，什麼第一都可以』
小時候每天晚上，柳井正都是在父親“要當第一，什麼第一都可以”的破口大罵中，矇頭大睡。那時候他還無法明白父親的恨鐵不成鋼。直到1972年，接手父親生意碰到經營困局時，他才浮想起這句話
“是啊，既然選擇做服裝生意，就一定要做好!”當時的一句感慨，多年後成為柳井正總結成功經驗的落腳點。在他看來，優衣庫最大的秘訣是，早年就立志成為行業領先者。
當優衣庫還是一家很小的公司時，柳井正就給所有新員工灌輸一種優衣庫要成為“世界第一”的理念，每個人都要為這一目標不懈努力。
企業經營中，很多人缺乏遠大目標，走一步算一步。而柳井正不同，他採取倒時針法則，從終點出發，倒推出行動。這種做法來自一位對他影響最大的人——哈羅德·傑寧。
作為世界著名跨國公司ITT公司締造者的哈羅德·傑寧，蔑視學院派和本本主義。他認為，讀書要按照從頭到尾的順序，商業經營則相反，要從終點的目標出發，一步步倒推每一階段該幹什麼。
柳井正第一次讀到哈羅德·傑寧的思想，就像被閃電擊中一樣豁然開朗。那一年，23歲的他給自己定下一個遠大目標——做世界第一休閒服裝連鎖企業!
以這個總目標為出發點，柳井正倒推出中長期目標，比如優衣庫股票必須上市，業績要高增長，每年營業額突破1萬億日元。為了實現這些中期目標，優衣庫要在日本開100家分店，其中1991年至1993年，每年新開30家分店等等。再往下倒推，要實現每年新開30家店的目標，每季度、每月、每週要做哪些工作。
通過層層分解，柳井正將一個看似天方夜譚的目標，化作切實可行的計劃，並逐一將它們變成了現實。
3、『減少庫存，專做基本款』
很多人都會有疑惑，類似優衣庫的快時尚品牌有很多，它是怎樣採取差異化戰略的呢？
其實，與ZARA、H&M等快時尚品牌追求快速、款多量少不同，優衣庫主打基本款，靠爆品取勝。僅“保暖內衣”一個系列，全球銷量就破10億，被稱為全亞洲最會賣衣服的企業。
什麼是基本款?就是所有人都可以穿的百搭款，例如T恤、牛仔褲、內衣、襯衫。柳井正很早就觀察到，在服裝店的日常經營中，基本款通常能佔到總銷售額的30%，而且大多數消費者會將每個季節的流行款和基本款混搭。
流行款雖然吸睛，但大多曇花一現，而基本款不但需求量大，且常銷。
做商業要抓本質，在柳井正眼中，這個本質就是，最強產品將驅動一切。而優衣庫的最強產品無疑是基本款。正是這種對本質的不同認知，造就了優衣庫不同於ZARA、H&M的基因。
ZARA、H&M注重將T型臺上的時尚和流行元素，以最快的速度搬到零售賣場。因為無法預判銷量，這種複製建立在款多量少的基礎上。而優衣庫則更注重單品的科技創新，它有基本款的銷量保證，無需為款式太多、該備多少庫存而犯愁，只要專注於將單品做到極致。
在柳井正看來，衣服是服裝的零件，怎樣組合是消費者的自由。而優衣庫的任務，就是生產百搭的零件，不管你是韓版還是歐美風，洛麗塔還是波西米亞，都離不開我。
為此，優衣庫大幅減少庫存，儘可能地挖掘標準化品類。從款式上看，優衣庫每年推出的服裝僅有1000款，只相當於ZARA、H&M的1/10。
較少的庫存使得優衣庫僅以70家工廠就能滿足全部需求，相比其他服裝巨頭動輒1000家的供應商，優衣庫的庫存壓力很低，犯錯的機會也少得多。
4、『中國市場，海外主陣地』
因奇特、時尚和舒適的特點，優衣庫獲得了全球各地消費者的芳心。根據世界權威調查機構的統計，2018年，優衣庫（Uniqlo）的公司在全球服裝業中佔有1.1%的市場份額，位居世界第五。經營ZARA和其他品牌的西班牙公司Inditex在市場份額上位居世界第一，瑞典服裝公司H&M位居世界第二。
在我國許多城市的購物中心，都可以看到優衣庫的身影。根據2019年優衣庫的財務報告顯示，優衣庫在海外市場的收入在本財政年度，已經超過其在日本國內市場的收入，並且在其海外市場的增長中，以中國市場為首的大中國市場成為增長的主要動力。
截至2019年8月底，優衣庫在全球擁有2068家門店，中國726家店。其中，中國大陸633家，香港地區28家，臺灣地區65家。除在中國開設700多家網下商店外，優衣庫還積極融入中國日益繁榮的網絡市場。
5、『柳井正“經營者十誡”』
結合幾十年的企業管理經驗，柳井正總結出優衣庫風靡全球的一些經營法則，被廣為傳頌。其中，關於企業經營者的“十誡”是：
01、經營者，一定要追求結果。
02、經營者，必須明確經營方針，並始終如一地堅持。
03、經營者必須有宏偉的理想並正視現實，腳踏實地。
04、經營者不能被常識捆住手腳，要彈性、靈活處理事務。
05、經營者應該比誰都更熱心於自己的工作。
06、經營者應該像魔鬼般地鍛鍊下屬，並給予下屬挑戰的勇氣。
07、經營者處理問題不能蜻蜓點水，而要追究問題的本質。
08、經營者必須充分預計風險，並果敢進行挑戰。
09、經營者必須要有遠見，抓住將來。
10、經營者必須具有果敢的行動力。
關於優衣庫成功的經營理念，柳井正也總結出了23條：
第01條經營要順應顧客的要求，創造顧客的需求。
第02條經營要不斷實施好的想法，發揮企業的社會影響力，為社會變革作貢獻。
第03條經營要獨立自主，不能落入任何企業的旗下。
第04條經營要正視現實，與時俱進，積極主動。
第05條經營要營造讓員工自我管理、自我反省的柔性組織環境，讓每個人都能重視團隊合作並相互尊重。
第06條經營要活用國際智慧，確立公司獨特的身份，開發年輕人最為推崇的商品和事業，實現真正的國際化。
第07條經營必須以唯一與顧客直接接觸的商品和商場為中心。
第08條經營要建立對公司效益最大化的全員齊心協力，各部門聯動的機制。
第09條經營要強調速度、幹勁、革新、執行力。
第10條經營要光明正大，賞罰分明，提倡徹底的實力主義。
第11條經營要提高管理的品質，徹底杜絕浪費，經常考慮損益，執行高效率、高分配。
第12條經營要對以往的成功和失敗進行徹底的分析和記憶，作為下一次成功的參考教材。
第13條經營要積極挑戰，不能逃避困難，迴避競爭。
第14條經營要強調通過實際業績取勝的專家意識。
第15條經營要堅持一貫的經營理念，從小事做起，從基礎做起，沿著正確的方向，堅忍不拔，不達目的，誓不罷休。
第16條經營是出售企業的經營文化，要培養敏銳的市場嗅覺，由表及裡的看問題。
第17條經營要始終保持積極思維，先行投資，對未來寄予希望，使企業充滿活力。
第18條經營要讓全員認同公司的目標、目的和構想。
第19條經營必須要求公司的事業、自己的工作達到最高道德標準。
第20條經營要倡導自我批評、自我變革。
第21條經營要消除人種、國別、年齡、男女等的所有差別。
第22條經營要不斷開發具有倍增效果的新型事業，並要成為該新型事業中的龍頭。
第23條經營要建立因事設人的組織，徹底認清滿足顧客需求前提下的員工和業務單位之間的關係，建立無障礙的項目主義。
柳井正表示，自己將在明年70歲時退休，卸任首席執行官職位，未來將僅專注於董事長職務，以“監督”經營的身份繼續參與公司事務。
此前，柳井正曾表示他的兩個兒子不會接替其出任該職位，二人目前均為集團的高級副總裁；柳井正將交班給“懂年輕人”的高管。具體將由誰來執掌優衣庫的服裝王國呢？我們拭目以待。
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