LOVE琪少
能送早就送貨了還不是疫情防控原因嘛。還是互相理解吧。現在很多地區都防控件也發不了。順豐他不想送呀，掙的就是這個跑腿費
時尚潮流衛衣帽衫
我是快遞員，我來說一下。每年年頭都會有一批快遞員不做，又招來一批新手。新手對業務很不熟悉，送貨速度比較慢。再者，今年的特殊情況，有一部分業務員不能上班。而在上班的快遞員一個頂幾個，完全趕不上時效。也有一批司機也不能上班。加上物流上有一些阻撓。相當於部分快遞是近期才到達本地的。所以呢，請不要怪罪快遞員。一個投訴下來，雖然這段時間不用扣款，但也影響快遞員的工作，因為他要花時間來處理問題，從而導致其他的快遞時效。互相諒解一下。這段時間我們也很辛苦的。作為快遞員誰也不想慢的。因為送得越快就能越早下班，就能回家跟家人聚餐。聚餐對我們來說是一件很奢侈的事。
迷人的豬肉佬
說說我在京東自營的遭遇：
我1月27日，在京東自營買了個冰櫃，因為過年，我們海邊有很多海鮮要冰，家裡冰箱放不下，想買個小冰櫃，因為疫情嚴重，很多店鋪都寫著沒法按時送貨，我特意找了京東自營，他們店鋪寫著2月3號可以送達，結果，到了2月3號，店鋪來了個消息，說是和我約好2月15號送達，暈了，我等用啊，而且很惡劣的是，根本沒和我約過，別說電話，連短信都沒有一個，我等不及，只好在天貓買了一臺。
問題來了，我申請退貨，結果京東要我承擔運費，我無語了，問題不是我違約啊，京東在規定的時間沒有送到貨，為什麼要消費者承擔運費？我是在1月27號衝著他們2月3號可以送達才下的單，那時候疫情已經很嚴重，明知已經封路封城送不到的，為什麼還要寫2月3號送達，騙我上當下單？投訴京東客服，其中一個客服說，這運費要我承擔的，京東只承擔因為質量不好退貨造成的運費，對於其他違約，京東不承擔運費，笑死了！
說實話，我要是在疫情之前下單，因為突如其來的疫情造成不能送達，我不怪京東，但我是1月27號下的單啊？
這次在京東購物實在是窩心！直到現在，我那899元錢還沒退回！服了！
工廠環保專家
真搞不懂現在的人怎麼嬌氣到這個程度，還動不動就投訴！
這段時間全國人民都知道是什麼情況，我一二十個快遞基本上都變成郵政快遞了，其他的要不放假，要不送不了，只有郵政還在工作。快遞壓了五天，你都沒去自提，證明東西還不是很著急。我最長的快遞已經十幾天，但是因為不是生鮮一類的，我也就沒著急去取。我快遞小哥聯繫，問他什麼時間能送，他說在老家，來不了。後來等著急了就問能不能去網點自提，他說可以，我就直接去網點。到了以後才知道，那哥們早就來了，但是有事又回家去，到家就被隔離了，村裡不讓出來。再到網點裡面一看，不是快遞不送，是真的送不了，太多了。人員又緊張，他們只能一個一個小區送，但是基本也送不了幾個，要不是人困在老家，要不就是不能出門，轉了一圈基本上又拉回去了。就這樣快遞越來越多，我跟快遞小哥找了一個小時才找到我兩件快遞，剩餘的只能分揀出來才能送。
從快遞點出來到今天一共四天，才把我剩餘的幾個快遞給送完了。說實話這時候能有人給你送就不錯了，那還有那麼的事情，真著急自己上門去提去，都什麼時候了還把自己當成大爺了！
醉是簡單
這種情況下，請相互理解包容一下好嗎？快遞員願意冒著危險在外面收派？你要懷著感恩的心，感謝他們為我們的生活付出的艱辛努力。這個時候誰也想在家待著等待疫情結束，順豐、京東、郵政的快遞工作者雖然不是奮戰在抗疫一線，但是真的非常偉大，他們也是英雄。請你不要動不動就投訴，請拋棄自私多一些包容。另外再分享一個小故事給你，希望你能有所領悟
無所不能的維修工
說白了就是壓倉唄，之前只有郵政和順豐在工作，大量物資集中在這兩家企業，太多了派不過來，你的包容度太差了，現在是什麼時期不知道嗎？兀自在那強調自己，像個巨嬰寶寶，沒長大吧還
柒爺29
現在是非常時期，就別要求那麼多了。
我5號發的德邦快遞，21號還在中轉站，距離目的地還有100多公里，多次催促，德邦最後承認，他們的最終站點是加盟店，一直沒有上班，附近站點人員被隔離，也沒有上班，所以不敢發過來。沒辦法，只能中途轉了郵政，今天剛收到，雖然一直對郵政快遞不滿，頗多微詞，可是關鍵時刻，還是靠譜的。
當然，如果真是交通管制，誰也沒有辦法，耐心等待吧。
茅草驛站
春節前後只有順豐和郵政還在營業，近一段時間其他快遞公司也開始陸續復工了。兩週前，我收到過快遞也寄過快遞。
因疫情影響原因，我的快遞也是延遲了兩天才收到。寄快遞時，我是在網上下的單。上午下的單，但到了晚上還沒有人上門取件。打電話問了一下情況，得到的回覆是政府下了通知，近期管制升級，收件和派件只能兩三天進行一次。兩天後，我要寄的件總算是出去了。
這種情況，我們完全可以理解！下面我分兩部分簡述一下：
- 快遞延遲的原因
- 內部壓倉。大部分人員都已經放假了，在崗的人員比較少，沒有足夠的人員分揀、派件。
- 交通管制。除主幹路外，基本上所有的出入口都設有路障，或者有專人值守。車輛和人員無法正常出行，派件率肯定低。
- 政府規定。特殊情況下，各地都有規定和通知。有的地方的規定甚至一天一種說法，不能做到天天開門營業。
- 我能怎麼辦
親愛的快遞快快來！這種大環境下，投訴快遞延遲有點強人所難。如果快遞的物品不急用，還是耐心等待為好。快遞公司內部也是有KPI的，大家都想如期收取。如果是急需物品，建議電話說明，我想應該可以優先派送。快遞點離家不遠的話，也可以上門取件。
拆快遞的感覺真爽！！！
漢水遊民
我是淘寶商家，現在特殊時期，疫情還沒過去，我們也是隻能發貨，但是不保證什麼時候到，三五天，十幾天，都有可能，能等的客戶就等，不能等就退款，哪兒這麼多事，能發貨就不錯了，你得命是命，別人的命就不是命了？快遞派件員鬧著染病的風險派單你就知足吧，順豐送一單賺一單的錢，誰不想賺錢？等的著急？你怎麼不叫商家專車專送，一次運費5萬，保證第二天到貨
可口可樂加曼妥思
我就想問下，國難當頭，各個城市封城封路，交通管制，你自己能出去上班不？你換位思考一下就好了，我12號買的東西18號更新過一次信息，到現在沒有動靜，我不說，我知道現在是啥情況，我也不催賣家也不催快遞，實際情況你不知道麼？
