在全面防控新冠肺炎疫情的形勢下，人們的日常生活正在線上通道上演著另一種秩序，“雲上課”、“雲看病”、“雲買菜”等線上情境成為熱門。其中，“雲理財”“雲貸款”成為了人們解決金融需求的首選。近日，招商銀行南通私人銀行中心打造了一支由部門總經理、投資顧問、客戶經理和產品經理組成的“1+N”線上顧問專業團隊，集結了個人業務各領域的專業人才，共同連線傾聽客戶的業務需求，在線高效提供專屬解決方案。
2月10日，劉氏夫婦首次體驗了這支顧問團隊提供的線上服務，團隊詳細講解疫情期間的市場動態和趨勢預判，幫助他們在特殊時期處理財富管理等個人金融業務。交談過程中，劉氏夫婦透露最近因公司訂單增多，正在為未來的資金週轉問題發愁。經過在線商討，一套個性化解決方案很快呈現在客戶面前，原本擔心可能會來回奔波數次的業務，就這樣輕鬆地坐在家中談妥了。
閒聊間，客戶提到了子女的升學問題，這是夫妻倆近日最為掛心的事情。而招行特色簽證、留學快匯等留學服務禮遇恰好能夠解決客戶在這方面的擔憂，客戶感受到了到該行金融領域之外精緻貼心的增值服務。
聞音如晤，整個線上交流氛圍愉悅輕鬆，雖然雙方未曾見面，客戶卻能感受到親臨招行貴賓廳般的溫暖舒心。劉氏夫婦表示，此次線上服務如一場及時雨，在答疑解惑的同時，切實解決了他們的燃眉之急。
招行南通私人銀行中心除了推出“1+N”顧問式線上服務之外，還配套出臺多項舉措， 如7*24小時隨伺在側的“全球連線”服務、溫暖貼心的醫療諮詢服務等，守護客戶財富的同時，也關心著客戶的健康，保障客戶在疫情期間得到更安全更便利的金融服務。
寒潮已過境，東風未遠矣。南通招行“雲顧問”期待在疫情過後的春天與您握手相見。
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