疫情之下，倒逼各行各業尋求新的生存方式，房地產行業也不例外。
自新冠肺炎疫情防控工作警報拉響以來，杭州市住保房管局第一時間對房地產企業和中介經紀機構作出調整：暫停開放開發企業售樓部，全面從嚴暫停中介經紀機構營業。
這兩天，疫情得到有效控制，企業也逐步迎來複工。根據最新規定，杭州房企、地產中介等通過申報，於20日起陸續開始復工。
昨天是復工第一天，但基於疫情防控節奏和人員、物料的籌備工作，大部分房企工作人員依舊在家“雲辦公”。
然而售樓處一向是房企營銷的主戰場，一旦關閉，購房者無法實地瞭解，怎麼買房呢？意味著擰緊了房企原本兇猛的資金流閥門。
嗅覺靈敏的開發商們，於是開始施展渾身解數，以往起輔助作用的“線上看房”，在這段特殊時期，“扛起大梁”，成了主角，線上諮詢、VR看房、直播賣房、朋友圈刷屏……
不少一線地產銷售人員，也搖身一變，從原先在售樓處與客戶面對面交流，切換成在家對著手機滔滔不絕，倒逼自己成為“帶貨主播”。記者陸丹
正常上班“996”
居家辦公成了“007”
小陳在杭州一家有名的房企做銷售，從業4年了。
今年春節，想著假期工作能有3倍工資，他跟領導申請正月初四到初六在售樓處值班，計劃著早點回來多籤幾單。
然而客戶沒等來，卻等來了一紙通知。
1月27日，杭州市住保房管局發佈緊急通知，要求全市各房地產售樓現場、經紀機構門店在2月8日(正月十五)之前一律暫停開放營業。後來又規定，正式復工時間要到2月20日之後。
通知肯定要遵守，但實際上，因為售樓處不開，整個房產行業只好調轉槍頭全力攻線上。小陳所在的房企也快速推出24小時不打烊的“線上售樓處”——一個微信小程序，裡面涵蓋了全部的樓盤信息，在手機上點幾下，就能和置業顧問聯繫上。
轉眼間到了年初七，從這天起，一線銷售每天正兒八經線上打卡，小陳進入了“居家辦公”模式。
“上午8點簽到，晚上10點簽退。”小陳每天都要定3個鬧鐘，生怕錯過打卡時間，“雖然不打卡也沒說扣錢什麼的，但我們售樓處的人都很拼，所以每個人都很自覺。原本在售樓處大家差不多‘996’，居家‘雲辦公’變成了‘007’，天天上班！”
雖然“小陽春”泡湯
但接下來住房需求仍會集中釋放
“今天上午2個會，下午1個會，晚上還不知道有沒有會。”小陳說，這個頻率是常態。“反正就是不能閒下來。等到工作群裡逐漸沒了動靜，一般要到晚上12點甚至是凌晨了。”
除了開會，工作的大頭是給客戶打電話。
“老客必須定期維護，拜年問好，順便問問置業想法。”小陳說，他所在的樓盤以剛需戶型為主，也有部分改善戶型。
“基本上一天要打給四五十位客戶。目前看來，絕大多數都表示要緩一緩，但買還是要買的。”小陳和同事判斷，雖然“小陽春”泡湯，但隨著疫情防控的階段性勝利，住房需求還是會集中釋放的。
也有迫切想買房的。小陳手頭有位90後客戶，老家在外省，在杭州租房住。“原本還在猶豫，前兩天打電話來說，通過這次疫情，感覺必須要有一套自己的房子，叮囑一定要及時告知開盤進度，不能錯過登記搖號。”
還有改善型客戶，在“超長待機假期”來跟小陳訴苦：“一家四口人窩在一個小房子裡，小孩子沒運動空間，整天坐在床上看電視！今年說什麼也要換個大套了！”
關掉屏幕的一瞬間
我感覺眼淚都要掉下來了
值得一提的是，這段時間，小陳昇級成了一名主播！
這是他第一次觸網直播。樓盤根據各位銷售的平均業績排名，從20多人裡海選出前“6強”，組團“出道”！
“公司的企劃部同事申請好了專門的直播賬號，還給我們做好了文案和海報的宣傳，我們只要直播就行。”小陳說，他們6人基本都是直播菜鳥，從無經驗。
最困擾他們的，是要對著手機屏幕喋喋不休地“尬聊”。
“線下和購房者面對面交流時，大家肢體、眼神有交流、有互動，方便建立信任度的。現在讓我們對著一隻手機，也看不到對面是誰，這可怎麼搞？”6大“新晉主播”都覺得尷尬極了。
但輸人不能輸陣！他們在陣勢上還是要有點“腔調”的。
有人把直播間放到了無印良品風的書房，有人把直播間放在了寬敞的客廳，而小陳把直播間設在了妹妹的房間。
“我的房間太直男風了，怕影響效果，妹妹的房間有花、有溫馨的色調。”於是，他穿著西裝打著領帶，徵用了妹妹的房間，打開了妹妹的燈光美顏鏡，讓鏡頭前的自己“膚白貌美”。“妹妹衝進來要給我打粉底，被我喝止了。怕她和爸媽進來搗亂，我還把房門反鎖了。”
準備就緒，開播！
直播前，同事們會幫忙發朋友圈，會給客戶推送直播預告、直播間二維碼。直播進入倒計時，領導會在群裡發指令：大家手頭的事情停一下，進直播間捧場！
小陳打開直播一看，400多人在線，“我也不知道真假，感覺這個數字有點誇張。”
和觀眾打完招呼，小陳開始講解項目的基本資料，他還準備了iPad演示，但發現顯示在屏幕上一點都看不清，只得放下了。
“哇！主播帥哦，像李佳琦！”“你們的房子不錯哦，價格多少呀？”“主播顏值夠了，再來段小曲兒就更棒了！”……
前來“捧場的”基本都是同事，還有“托兒”突然拋出的問題。
是回答還是假裝沒看到？
小陳分了一下心，瞬間腦子一片空白，等回過神來，臉紅到了脖子根。
“還是先回答吧。”他清了清嗓子假裝鎮定，開始一一回答大家的提問。
回答完，繼續剛剛的講解。“剛才我講到哪兒來著？”腦子又是一片空白，好心的同事們趕緊假裝粉絲幫忙接茬。
為了緩解尷尬，他不斷地自言自語，翻來覆去地說準備好的幾段資料，又不時提示大家，如果有興趣，可以通過文字直播裡的信息，加微信或者打電話諮詢。
第一次直播，小陳堅持了45分鐘。
“關掉屏幕的一瞬間，我覺得我眼淚都要掉下來了，太難了！”他心裡翻江倒海，懊惱得難以言喻，“整場直播我是蒙掉的，一句話形容，‘大寫加粗的尷尬’！”
直播結束後
“主播”們假裝無事發生
小陳覺得，讓普通房產銷售人員搞直播，就好比是自娛自樂，效果肯定不好，大家也心知肚明，但非常時期，其他工作無法開展，時間久了也怕團隊失去凝聚力，“需要這樣一種形式來逼自己進入狀態。”
和很多項目一樣，小陳所在的樓盤也給他們制訂了一份排班表，從正月初八開始每天都搞直播，“六大主播”輪番登場。
小陳打頭陣，後面的同事們稍微吸取了點經驗，接下來的幾場直播當中，大家增加了才藝展示，《野狼disco》、《忘情水》……唱什麼曲風的都有；還增加了抽獎送禮品等活動。
但結果還是差強人意，新增的客戶寥寥無幾。不過相比男主播，女主播的效果會勉強好一些，“有意向的男客戶，有幾個會來捧場的”。
“你們6位主播，有沒有交流過心得，總結經驗？”我問小陳。
“怎麼可能！簡直是心理陰影！直播結束後，我們都很默契地對自己的表現絕口不提！”小陳說，他們個個都覺得自己直播得“慘不忍睹”、“車禍現場”，沒一個人願意交流，大家都假裝無事發生，風平浪靜地翻過這篇。
這次疫情的最大教訓
不能月光，要學會儲蓄
這次疫情對一線房產銷售的影響是巨大的。在疫情期間，幾乎每家開發商都推出了“線上看房”，推出直播的也不少，擔任主播的基本都是“多才多藝”的90後置業顧問。
即便在家辦公，但考核規定還是依舊。經常會有置業顧問發出“幫忙點一下，有業績考核要求”等的信息。
幾位置業顧問透露，他們的工資一般由底薪和績效兩部分組成。有些房企底薪高，在5000元以上甚至更多，有些只有3000多。
小陳有位同行，目前供兩套房，每個月房貸加起來要兩萬多元。“形勢好的時候，他一個月能掙好幾萬。現在售樓處還沒開，這個月我們都準備好了就拿底薪，具體怎麼算，領導還沒說。”小陳去年也剛搖上一套濱江區的新房，準備還款中。
“只能先用存款了，再不行，就刷信用卡，感覺是拆東牆補西牆。”小陳說，這次疫情給他的最大教訓是，不能月光，要學會儲蓄！
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