直播間盡顯“才華”
“接下來這個房間的厲害之處就在於它是雙面採光。你想住在這個位置嗎？透過兩面窗戶可以直接看到游泳池，看著小區的園林風景。還可以作為老人房，方便照顧老人孩子的起居。”近日，淘寶直播平臺上，線上售樓員“彰泰城唐林”為網友介紹樣板房房型。
為直播賣房，房產銷售們需儘量顯示“才華”，多設置提問互動環節、不時還需派發紅包、唱歌、健身秀一下身材引起網友們注意。當介紹養寵物專用戶型時，銷售員還攜自家柯基上線直播等等。
“彰泰城唐林”對南都科創記者解釋：“我也是在向李佳琦學習，因為疫情不能出門，我就按照正常的工作程序，在直播間裡向大家介紹我們的產品。我本身就是一個健身愛好者，所以直播時通過健身示範這樣的方式和網友互動，可以增加很多趣味性。”
與根據個人意願自發賣房直播不同，某樓盤售樓員“布丁”則是在公司安排下進行直播。“布丁'向南都科創記者介紹：“從今年2月初開始，公司事先聯繫好淘寶這樣電商平臺，然後安排銷售顧問輪流進行直播，而淘寶作為我們的合作方也會對我們的直播進行推廣，讓更多的人關注我們的直播。至於直播的方式，就完全按照個人的選擇，例如可以去樣板間裡直播，也可以自己準備房型圖、樓書在家直播。”
線上賣樓靠譜麼
上述兩名售樓員在淘寶直播平臺的“雲賣房”行為是由阿里拍賣和淘寶直播聯合推出的銷售模式。據《淘寶經濟暖報（二）》顯示，目前已經有500家樓盤的5000名置業顧問報名加入，覆蓋全國近100個城市。從2月11日到2月17日的6天時間，“雲賣房”已經吸引了200萬次圍觀。
經南都科創記者採訪瞭解，由於線上交付存在待完善機制及用戶信任度等問題，賣房直播背後仍存在諸多交易難點。
疫情之下直播賣房，真能給房產銷售們帶來利好麼？在“彰泰城唐林”與“布丁”看來，直播所起到的宣傳作用是無可厚非。“彰泰城唐林”認為：“由於直播面向的用戶基數大，所以直播賣房主要起到宣傳作用，為後期現場看房打下比較好的基礎，像最新一次淘寶直播結束後，就有二十多人添加了我的微信，向我諮詢房子的情況。”
“布丁”也補充道：“實際上，現在在平臺上是無法實現最終交易的，由於購房的金額較大，所以交易過程也不是聽完直播就下單買房這麼簡單。在直播過後，大部分有買房意願的人還是要聯繫我們現場銷售人員，來預約時間看房或者由我們一對一給他們發資料、講解。目前，也確實有通過直播瞭解後，來現場看房，並且完成交易的客戶，但線上買房的成交數額沒有以前直接通過線下買房的多。”
南都科創記者瞭解到，在目前抗擊疫情的環境下，多家開發商都宣佈關閉線下售樓處，發佈了線上購房渠道，但顯然，購房的線上交易還面臨著諸多難點。針對這一問題，易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進曾公開表示，要真正讓購房者認可線上模式，還需要具備幾大條件：現房、精裝和產證交付；反悔機制；看房體驗；資金監管。
“就目前的情況而言，大部分項目是期房，而且相當部分是毛坯房，同時絕大多數也不可能辦理房產證或不動產權證，客觀上這都使房屋交易面臨很多不確定性。”嚴躍進認為，在企業本身也沒辦法百分之百對房源做出承諾時，只有看得到、看得清的房源，才具備真正在線上交易的條件。
在線售樓的未來
當然，也有分析人士認為這是一個機會，新冠肺炎疫情期給了地產行業一個重新思考和探索的時間，直播看房等“雲賣房”的新型工作模式，也將加速地產數字化和智能化的發展趨勢。
據CRIC監測到的數據顯示，84個城市在今年春節假期新增供應累計總量僅為25萬平方米，較疫情爆發（以1月23日武漢封城為分界點）前一週大降95%，除北京、南京少數城市有少量供應外，其餘城市均為零供應。
直播賣房成為了房地產行業應對疫情的手段之一，也預示著未來的一種新趨勢。2月13日，在阿里雲舉辦線上媒體交流會上，阿里雲智能房地產行業解決方案總經理張天劼就曾表示，疫情前，2019年房產行業就已經發生了兩大變化：一是市場結構的轉變，從增量市場變成了存量市場，並且存量市場下銷售渠道結構發生了巨大變化，中介渠道銷售佔比激增；二是為謀求新的利潤增長點，多元化業務佈局已成房企不可逆轉的趨勢。
張天劼認為，疫情將會加速房地產行業的求新求變，數字化、智能化與房地產業務深度結合將是未來的主旋律，這次疫情會加速新技術與房地產業務的深度融合，催生地產行業新業務模式、新商業模式的創新。由於疫情影響，今年地產銷售節奏大概率是上半年有很長的蓄客期，並且線下手段基本失靈，必須通過線上營銷的手段實現觸達和轉化，等疫情結束銷售回暖時，再把之前的客儲從線上引到線下，完成業務的銜接和銷售的轉化。
出品：南都科創工作室
採寫：南都記者 任先博 實習生 李竹
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