面對疫情，許多經紀人不能外出作業，或多或少感到了焦慮和迷茫。基於此，貝殼找房青島站特地邀請了行業精英、品牌店東、優秀經紀人現身說法，用他們的親身經歷為大家破除迷霧，指引前進方向。
第一期，我們邀請到了嘉和家不動產總經理王瀅。王瀅表示對於當今市場保持樂觀，她認為，市場大環境未變，只不過是購房需求滯後了，疫情結束後，會迎來一個小高峰，在這期間，經紀人要做的就是，把握時間，充電備戰，運用貝殼線上工具與客戶增加粘合度，用最佳狀態去迎接春天的到來。
08年化解危機，保留80%人員
2008年，金融危機波及樓市，外加多項政策調控，市場處於一個“觀望期”，房產經紀服務行業也受到衝擊，有的門店經紀人在店聊天，有的門店一週只上一天班，有的門店直接關門倒閉。
時任某經紀品牌嶗山運營總監的王瀅，她期間只做了兩件事，第一是茶話會，第二是讓經紀人動起來。
在店閒聊不如聊房子，聊商圈，聊專業知識，開茶話會是給經紀人提供一個交流學習的渠道。學習上有了爭論，就開辯論會，有了疑問，就開分享培訓會。王瀅說，任何事都有正反兩面，積極的態度去面對，風浪終會過去，留下來的會是知識和經驗財富。
當時房屋買賣難做，王瀅發現，租賃需求仍然存在，於是就讓門店的經紀人多做租賃，店裡有了簽單氛圍，經紀人動起來了，只要動起來就有收穫。
2008年，全國地產中介都在收縮規模，二線城市經紀人從業人員直接縮減50%以上，而王瀅負責的嶗山區域人員保留80%以上。王瀅表示，留下來的人至今大部分還在行業裡，並且賺到了錢，有的自己開了店，有的陪我幹到現在，留下來的，都是有核心競爭力的人。
依託貝殼平臺，經紀人在家安心“充電”
王瀅2013年創業，成立嘉和家不動產，2019年3月份，嘉和家與貝殼找房青島站達成合作。王瀅表示，這一次面對“危機”，內心多的是踏實。
嘉和家不動產團隊
王瀅認為和2008年的那次危機相比這次算不上危機，這一次市場大環境並未受到影響，需求仍然存在，只是會滯後，這段時間經紀人應該做的就是“備戰”。
另外，貝殼找房推出減免二手房業務平臺費等六大紓困舉措與合作品牌共渡這短暫的難關，讓合作品牌和平臺上的經紀人更加堅定了信心。
貝殼提供的免費線上課程、搏學考試讓經紀人在家也能“充電”。經紀人不能外出作業，貝殼有VR售樓部、VR帶看等線上產品搭建與客戶的溝通橋樑，經紀人線上業務也不停。
經紀人一定要珍惜這段時間，去想想自己短板，並想辦法去補足，用最佳的狀態去迎接市場回暖市場，這是王瀅實實在在的經驗。
制定每日時刻表，全員參與
從2月1日開始，嘉和家全體員工開始正式打卡，從上午9：00到下午6：00，健康日報、搏學考試、經紀學院線上學習、VR帶看、學習交流排的滿滿的，全員參與
嘉和家經紀人每日時刻表
王瀅每天會和店長進行兩次線上視頻會議，提高管理層自律性，來影響經紀人，層層傳達，形成一個正循環。經紀人心態方面如果出現波動，會進行1對1溝通，幫助明確目標，堅定信心。
搏學考試作為經紀人專業能力的體現，王瀅會親自監考，100%參與是前提，每天也會進行錯題分享，經驗交流，共同進步，嘉和家的搏學考試平均分數也從69分提高到了89分。王瀅並不滿足於此，她認為，每天都應是一個新的挑戰，明天要做的就是比今天更好。
嘉和家門店店長和經紀人一天的學習筆記
業務方面，王瀅要求經紀人抓線上，疫情期間，也是經紀人線上作業的一場大練兵，用好VR帶看，多和客戶線上發起帶看。另外，王瀅認為，業務也可以向租賃方向偏移，租賃偏剛性，市場恢復也較快。
在此期間，王瀅感覺到團隊凝聚力在不斷增強，之前工作需要自上而下推動，店長和經紀人處於執行者的角色。現在，王瀅慢慢能收到一些反饋的聲音，大家學會了從團隊的角度去思考問題，主動交流分享，這是王瀅收到的一個超預期結果。
疫情期間，嘉和家也為社區做了些力所能及的工作。2月12日，嘉和家偉東幸福之城店為小區24小時值班的物業人員送來了十箱愛心方便麵，受到了小區物業和業主的讚許。
經紀人為社區送來了愛心方便麵
現在大家都在家自我隔離，王瀅希望，在“充電”的同時，經紀人也可以利用這段時間，多陪陪家人，陪孩子做些親子活動，為家人做一頓晚飯，這是我們之前缺失的，也是需要彌補的。
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