面对疫情，许多经纪人不能外出作业，或多或少感到了焦虑和迷茫。基于此，贝壳找房青岛站特地邀请了行业精英、品牌店东、优秀经纪人现身说法，用他们的亲身经历为大家破除迷雾，指引前进方向。
第一期，我们邀请到了嘉和家不动产总经理王滢。王滢表示对于当今市场保持乐观，她认为，市场大环境未变，只不过是购房需求滞后了，疫情结束后，会迎来一个小高峰，在这期间，经纪人要做的就是，把握时间，充电备战，运用贝壳线上工具与客户增加粘合度，用最佳状态去迎接春天的到来。
08年化解危机，保留80%人员
2008年，金融危机波及楼市，外加多项政策调控，市场处于一个“观望期”，房产经纪服务行业也受到冲击，有的门店经纪人在店聊天，有的门店一周只上一天班，有的门店直接关门倒闭。
时任某经纪品牌崂山运营总监的王滢，她期间只做了两件事，第一是茶话会，第二是让经纪人动起来。
在店闲聊不如聊房子，聊商圈，聊专业知识，开茶话会是给经纪人提供一个交流学习的渠道。学习上有了争论，就开辩论会，有了疑问，就开分享培训会。王滢说，任何事都有正反两面，积极的态度去面对，风浪终会过去，留下来的会是知识和经验财富。
当时房屋买卖难做，王滢发现，租赁需求仍然存在，于是就让门店的经纪人多做租赁，店里有了签单氛围，经纪人动起来了，只要动起来就有收获。
2008年，全国地产中介都在收缩规模，二线城市经纪人从业人员直接缩减50%以上，而王滢负责的崂山区域人员保留80%以上。王滢表示，留下来的人至今大部分还在行业里，并且赚到了钱，有的自己开了店，有的陪我干到现在，留下来的，都是有核心竞争力的人。
依托贝壳平台，经纪人在家安心“充电”
王滢2013年创业，成立嘉和家不动产，2019年3月份，嘉和家与贝壳找房青岛站达成合作。王滢表示，这一次面对“危机”，内心多的是踏实。
嘉和家不动产团队
王滢认为和2008年的那次危机相比这次算不上危机，这一次市场大环境并未受到影响，需求仍然存在，只是会滞后，这段时间经纪人应该做的就是“备战”。
另外，贝壳找房推出减免二手房业务平台费等六大纾困举措与合作品牌共渡这短暂的难关，让合作品牌和平台上的经纪人更加坚定了信心。
贝壳提供的免费线上课程、搏学考试让经纪人在家也能“充电”。经纪人不能外出作业，贝壳有VR售楼部、VR带看等线上产品搭建与客户的沟通桥梁，经纪人线上业务也不停。
经纪人一定要珍惜这段时间，去想想自己短板，并想办法去补足，用最佳的状态去迎接市场回暖市场，这是王滢实实在在的经验。
制定每日时刻表，全员参与
从2月1日开始，嘉和家全体员工开始正式打卡，从上午9：00到下午6：00，健康日报、搏学考试、经纪学院线上学习、VR带看、学习交流排的满满的，全员参与
嘉和家经纪人每日时刻表
王滢每天会和店长进行两次线上视频会议，提高管理层自律性，来影响经纪人，层层传达，形成一个正循环。经纪人心态方面如果出现波动，会进行1对1沟通，帮助明确目标，坚定信心。
搏学考试作为经纪人专业能力的体现，王滢会亲自监考，100%参与是前提，每天也会进行错题分享，经验交流，共同进步，嘉和家的搏学考试平均分数也从69分提高到了89分。王滢并不满足于此，她认为，每天都应是一个新的挑战，明天要做的就是比今天更好。
嘉和家门店店长和经纪人一天的学习笔记
业务方面，王滢要求经纪人抓线上，疫情期间，也是经纪人线上作业的一场大练兵，用好VR带看，多和客户线上发起带看。另外，王滢认为，业务也可以向租赁方向偏移，租赁偏刚性，市场恢复也较快。
在此期间，王滢感觉到团队凝聚力在不断增强，之前工作需要自上而下推动，店长和经纪人处于执行者的角色。现在，王滢慢慢能收到一些反馈的声音，大家学会了从团队的角度去思考问题，主动交流分享，这是王滢收到的一个超预期结果。
疫情期间，嘉和家也为社区做了些力所能及的工作。2月12日，嘉和家伟东幸福之城店为小区24小时值班的物业人员送来了十箱爱心方便面，受到了小区物业和业主的赞许。
经纪人为社区送来了爱心方便面
现在大家都在家自我隔离，王滢希望，在“充电”的同时，经纪人也可以利用这段时间，多陪陪家人，陪孩子做些亲子活动，为家人做一顿晚饭，这是我们之前缺失的，也是需要弥补的。
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