新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發以來，全市銀行業金融機構按照市委市政府兩辦出臺的《運城市機關團體企事業單位上班後防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作預案》和市金融辦、人行、運城銀保監分局出臺的《關於進一步做好金融服務新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的實施意見》，嚴格落實各項疫情防控規定，紮實做好疫情防控、強化金融服務、加大金融支持，積極穩妥做好復工工作。
一是紮實做好自身疫情防控。各銀行業金融機構都完善了疫情應對工作機制，嚴格落實疫情防控各項規定，加大疫情排查力度，嚴密做好重點人員的隔離和身體狀況監測工作，有11位員工直接、間接接觸確診病例，全部進行規範隔離，其中5位已經解除隔離，目前沒有員工出現身體異常情況。
二是保障基本金融服務暢通。全市13家市級銀行業金融機構在疫情期間均實行了彈性工作制，主要負責人和部門負責人堅守崗位，安排值班人員，其餘人員在家辦公，隨叫隨到，不誤工作，目前郵儲銀行、浦發銀行人員基本全員到位，其餘銀行在本週仍沿用彈性工作制，全員開工要視省行具體安排和市委市政府有關要求決定，全市13家銀行業金融機構員工共10700餘人，目前4600餘人上班；各銀行業金融機構合理安排營業網點及營業時間，保障基本金融服務暢通，全市13家銀行業金融機構共有574個網點，截至2月18日共有372個網點營業，中行芮城支行、郵儲河津鋁廠支行等重點關注地區的網點要視疫情防控情況決定是否開始營業。在疫情防控期間，採用遠程視頻、電話等方式辦理信貸審核，引導客戶通過電子商業匯票系統、個人網上銀行、企業網上銀行、手機銀行、支付服務APP等電子化渠道在線辦理支付結算業務，可滿足客戶日常金融業務需求。
三是努力營造安全放心環境。加強營業大廳等公共場所的衛生管理，定期對櫃檯、自助服務機具等設施進行清潔消毒，在營業網點配好配足相應的口罩、體溫監測等防護用品和服務設施，嚴格做好門禁管理，切實做好客戶體溫測量和信息登記工作。
四是做好現金服務管理工作。保證營業網點櫃檯及自助設備的現金供應，結合實際對回籠的現金採用紫外線、高溫（烘箱）、酒精等方式消毒後再清點、交存。對外付出現金儘量以原封新券為主，收入的現金必須經過消毒措施並清點後才能交存人民銀行發行庫。
五是妥善做好金融消費者保護工作。在疫情防控期間，暢通金融消費者諮詢投訴熱線，及時解決好金融消費者關注的熱點難點問題。利用營業網點、LED滾動屏等形式，加大疫情防控知識和防控要求的宣傳，正確做好政策解讀，不得利用疫情進行不正當金融營銷宣傳，切實保護好金融消費者的合法權益。
六是嚴格執行重大事項報告制度。重點針對流動性管理、資金支付、重要系統運行、網絡輿情等完善突發事件應急預案，開展壓力測試，確保突發事件發生時及時啟動預案、有效應對風險。嚴格執行重大事項報告制度，發現影響金融穩定的突發情況要及時報告當地金融管理部門。
七是加大疫情期間信貸支持。全面摸排疫情防控領域的相關企業融資需求，加大信貸支持力度，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。加大製造業、民營、小微企業等重點領域支持力度，支持企業復工復產。截至目前，各銀行業金融機構對接疫情防控企業334戶，累計授信27戶4.5億元，貸款餘額1.4億元，其中，新增貸款6540萬元，轉貸34萬元，續貸7788萬元，使用央行再貸款資金1695萬元。對接企業共計993戶，累計授信685戶7.9億元元，貸款餘額3.7億元，其中，新增貸款1.2億元，轉貸0.3億元，續貸2.2億元，使用央行再貸款資金1695萬元。
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