我現在是一家上市公司的大數據業務負責人，在我的工作經歷中，經常能發現：有的新人在職場上能夠快速成長，並且獲得上司的認可。而有的新人且表現平平，在工作上經常碰壁，給人的感覺並不“職業”。
這究竟是為什麼？原因可以總結為兩點：
1、缺少職業化工作心態，工作應付、缺乏自驅力
2、缺乏職業化管理技能，言行舉止表現不夠成熟
<strong>能力模型要求
以下能力適用於產品、運營、商務、市場、研發等職位：
1、 通用能力：同理心、邏輯思維
2、 進階能力：決策能力、商業化能力
<strong>30歲之前，給自己積累一些厚度
思考自己想在工作中學到什麼，而不僅侷限於薪資，因為賺錢是結果。年輕時要明確職業方向，積累專業能力，讓自己儘快樹立職業化思維。所以好的公司前景、是否為核心崗位、放權的上司及是否有良好的成長環境，都是考慮因素。
<strong>在覆盤中提升自己
我一直有寫筆記的習慣，主要記錄兩類：
1、出現問題後，覆盤如何避免同類問題再次發生
2、遇到盲區要及時總結歸納，記錄學到的新知識
<strong>如何高效開會
1、開會前：明確議題，事先將資料發給與會者
2、開會中：事前做好思考，積極參與會議的討論
3、開會後：會議結束時總結結論，發送會議紀要
<strong>如何溝通
1、跟人溝通，遵循MECE原則，清晰表達觀點。
2、回覆信息，看到及時回覆。比如：馬上核實。
3、討論問題，聚焦核心問題，不要無目的發散。
4、討論問題，先總結對方觀點，再表述自己觀點。
溝通技巧：
我總結下你的想法，你看下對不對，你的想法是XXX。我也說說我的想法，你看下是否合理。我的建議是XX。
MECE原則：
引用於芭芭拉的《金字塔原理》，全稱：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是“相互獨立，完全窮盡”。
基於MECE的溝通思路：
1、溝通-闡述問題
a）解釋背景，為什麼要做：why
b）歸納闡述，問題是什麼：what
c）解決方案，要怎麼處理：how
2、溝通-表述進度
a）解釋背景，為什麼要做：why
b）歸納進度，進度是怎樣：what
c）後續計劃，做好預期：how
<strong>犯錯時如何處理
1、不要去甩鍋
出問題時先解決問題，再覆盤教訓，不要互推責任
2、受到批評時，換個角度去理解別人的訴求：
a）Ta做了XX事情（觀察）
b）感覺Ta心情XX（感受）
c）是因為Ta要XX（需要）
d）期望我能做XX（請求）
<strong>基本職場禮儀
在溝通時保持謙虛的態度，少用絕對的詞。不要在公開場合與老闆對著幹，有問題私下溝通。不要吝嗇對團隊的讚美，多給團隊鼓勵。
舉例
正確用法：感謝協助，多謝理解，謝謝反饋
不當用法：這個問題出現過很多次，老是這個藉口
<strong>做好項目管理
1、明確工作要求（明確Deadline和背景）
2、通過Wunderlist 等項目管理工具去做備忘
3、週一梳理本週計劃，並通過日曆管理日程
<strong>如何向上彙報
彙報是職場人無法迴避的事情。事實上，我們不用太多排斥彙報，適當的彙報能夠幫助老闆們更好地瞭解你和你的團隊在做的事情，也更能理解你們的付出。
彙報時，要遵循MECE原則，結論先行，再闡述內容。自己要預先思考，提出多個方案讓Leader選擇。在出現問題時要主動彙報，不要等上級問了才說，壞消息更應該提前同步。
<strong>最後做點總結
這些是我給新人培訓提供的資料，也是我工作這麼多年的一些心得體會。同理心能培養一個人的情商，邏輯思維能提升溝通及彙報效率。多反思覆盤，事情能安排妥當，相信新人很快能成為一名優秀的職場人士。
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