我现在是一家上市公司的大数据业务负责人，在我的工作经历中，经常能发现：有的新人在职场上能够快速成长，并且获得上司的认可。而有的新人且表现平平，在工作上经常碰壁，给人的感觉并不“职业”。
这究竟是为什么？原因可以总结为两点：
1、缺少职业化工作心态，工作应付、缺乏自驱力
2、缺乏职业化管理技能，言行举止表现不够成熟
<strong>能力模型要求
以下能力适用于产品、运营、商务、市场、研发等职位：
1、 通用能力：同理心、逻辑思维
2、 进阶能力：决策能力、商业化能力
<strong>30岁之前，给自己积累一些厚度
思考自己想在工作中学到什么，而不仅局限于薪资，因为赚钱是结果。年轻时要明确职业方向，积累专业能力，让自己尽快树立职业化思维。所以好的公司前景、是否为核心岗位、放权的上司及是否有良好的成长环境，都是考虑因素。
<strong>在复盘中提升自己
我一直有写笔记的习惯，主要记录两类：
1、出现问题后，复盘如何避免同类问题再次发生
2、遇到盲区要及时总结归纳，记录学到的新知识
<strong>如何高效开会
1、开会前：明确议题，事先将资料发给与会者
2、开会中：事前做好思考，积极参与会议的讨论
3、开会后：会议结束时总结结论，发送会议纪要
<strong>如何沟通
1、跟人沟通，遵循MECE原则，清晰表达观点。
2、回复信息，看到及时回复。比如：马上核实。
3、讨论问题，聚焦核心问题，不要无目的发散。
4、讨论问题，先总结对方观点，再表述自己观点。
沟通技巧：
我总结下你的想法，你看下对不对，你的想法是XXX。我也说说我的想法，你看下是否合理。我的建议是XX。
MECE原则：
引用于芭芭拉的《金字塔原理》，全称：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是“相互独立，完全穷尽”。
基于MECE的沟通思路：
1、沟通-阐述问题
a）解释背景，为什么要做：why
b）归纳阐述，问题是什么：what
c）解决方案，要怎么处理：how
2、沟通-表述进度
a）解释背景，为什么要做：why
b）归纳进度，进度是怎样：what
c）后续计划，做好预期：how
<strong>犯错时如何处理
1、不要去甩锅
出问题时先解决问题，再复盘教训，不要互推责任
2、受到批评时，换个角度去理解别人的诉求：
a）Ta做了XX事情（观察）
b）感觉Ta心情XX（感受）
c）是因为Ta要XX（需要）
d）期望我能做XX（请求）
<strong>基本职场礼仪
在沟通时保持谦虚的态度，少用绝对的词。不要在公开场合与老板对着干，有问题私下沟通。不要吝啬对团队的赞美，多给团队鼓励。
举例
正确用法：感谢协助，多谢理解，谢谢反馈
不当用法：这个问题出现过很多次，老是这个借口
<strong>做好项目管理
1、明确工作要求（明确Deadline和背景）
2、通过Wunderlist 等项目管理工具去做备忘
3、周一梳理本周计划，并通过日历管理日程
<strong>如何向上汇报
汇报是职场人无法回避的事情。事实上，我们不用太多排斥汇报，适当的汇报能够帮助老板们更好地了解你和你的团队在做的事情，也更能理解你们的付出。
汇报时，要遵循MECE原则，结论先行，再阐述内容。自己要预先思考，提出多个方案让Leader选择。在出现问题时要主动汇报，不要等上级问了才说，坏消息更应该提前同步。
<strong>最后做点总结
这些是我给新人培训提供的资料，也是我工作这么多年的一些心得体会。同理心能培养一个人的情商，逻辑思维能提升沟通及汇报效率。多反思复盘，事情能安排妥当，相信新人很快能成为一名优秀的职场人士。
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