作為一名銷售新人，產品知識還在學習的途中，銷售技巧也在檢驗的路上，工作中就難免會遇到不知所措的情況。
這時，我們需要請求外援，尋找配合，不懂就問，有需要就說，唯有這樣，整個門店的團隊才能擰成一股繩，才能更好地為顧客解決問題。
案例：
今天，我部的新人接待了一組客戶，他看到我後立即給了我一個暗示，意思是需要我的幫忙，於是，我馬上走過去。顧客似乎不是很清楚要怎樣去選擇產品，那位新人同事趕緊給顧客倒了杯水，而我趕緊先了解客戶的需求。
詢問了一些問題……然後根據顧客的需求為他推薦了幾款產品。顧客看中了一款兩百多的產品，但是在最後下單的時候還是有些猶豫……然後，我和同事一起從一個小玩笑開始，讓簽單的氣氛逐漸輕鬆起來……最終，顧客還是很順利地簽了單，我們都誇讚客戶太有眼光了。
同時，我們也沒有忘了和顧客一起來的朋友，也在不斷誇讚著他的朋友，還了解到顧客的朋友也有購買產品的需求，最後還留下了顧客朋友的微信……
我們一起來看一下，這個案例說明了什麼。
這位新人知道自己還沒有足夠的能力接待這位顧客，於是很及時地尋求幫助，這就是在尋找配合。如果這位新人不懂裝懂或者戰戰兢兢地接待下去，很可能就會失去這張單子。也正是因為他意識到了自己的不足和配合的重要性，於是通過和同事一起合作才拿下了這張單子。
那麼在銷售中，一般都有哪些配合呢？
第一種是基礎配合。比如，見到顧客問好，協助同事給顧客倒水，拿道具等。
第二種是接待配合。當同事忙不過來或臨時不在崗的時候，需要去幫助同事接待顧客。
第三種是話術配合。具體來說，話術配合有四種：
新老銷售人員之間的經驗配合。就像這個案例一樣，有些問題新人不懂，就需要有經驗的老銷售人員的協助。
男女之間的性別配合。有句俗話大家都知道，男女搭配，幹活不累。除了同事之間工作上的配合外，在接待顧客的時候，異性之間的接待效果也會比較好一些。
職務之間的高低配合。比如，處理有些顧客問題的時候需要有店長或者銷售經理的幫忙會更容易解決，這就是不同職務之間的配合。
年齡之間的大小配合。有些顧客會覺得年齡小的人做事不靠譜，嘴上沒毛，辦事不牢嘛。這時，我們可以請年齡稍大些的同事一起來完成這個訂單。
總之，作為新人，需要知道不能單幹也不能蠻幹，要懂得如何借力，如何及時請求同事的幫忙。
當然，作為老人，也要懂得如何做好配合工作，只有這樣，我們才是一個團隊，才能屹立不倒，越做越好。
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