哪怕只有一個乘客,我們也要堅守


哪怕只有一個乘客,我們也要堅守

(通訊員 吳春梅)自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,牽動著每一個國人的心。自疫情防控以來,蘭州公交全體員工上下齊心,放棄與家人團聚的休息時間,主動投入到消毒作業的隊伍中。在危難面前不顧個人安危迎難而上,與病毒抗衡。第三客運公司121路城市學院站點就有一群堅守崗位,與病毒抗爭的可敬可愛的公交人,他們同時間賽跑、與病毒較量。

站員李虹、王曉莉都是老公交了,她們對工作一貫認真負責,遵守調度員行為規範,能隨時根據客流情況,靈活合理調整線路運營車輛間隔,對一線駕駛員更是關心有加,發揮公交一線指揮員的作用。自疫情防控以來,她們更忙更累了。一邊安排車輛上線運營,一邊要對站房進行擦拭消毒,上早班的一天她們總是早早來到站房,趕緊生火燒水,能保證駕駛員們有個溫暖的休息環境,也能夠喝上一口熱水。得空就提醒大家戴口罩、勤洗手、勤消毒,車輛到站開窗通風。還時不時講解一些口罩的正確戴法和廢棄口罩的處理辦法。由於口罩和消毒液非常緊缺,李虹下班後跑遍大小診所、藥店、便利店,為駕駛員搶購到60個口罩,10瓶消毒洗手液,供大家使用。

因為防控疫情,客流急劇下降,為了車輛無遺漏全方位消毒,也為了減少不必要的資源浪費,各條線路都縮減了班圈次,她們根據客運公司的要求公平合理安排駕駛員輪流上班,輪流休息。廣大駕駛員都是非常配合,不管是安排到誰通知到誰,沒有一個人提出異議,打半點折扣,服從車隊的安排。大家都能顧全大局,齊心協力共同與疫情抗爭。

雖然公交車上的乘客比以往任何時候都要冷清,有時候一圈子下來只拉幾個人,有時候好幾站都不上一個乘客,但大家的服務標準絲毫未降。駕駛員們都能主動做到逢站必停,耐心解答乘客詢問,文明服務每一位乘客;也沒有一個人因為路上車輛少而違章違規行車,依舊能做到規範進出站,堅持“三秒”開關門制度,還隨時監督提醒乘客戴口罩上車。車輛到站後,他們總是不厭其煩地先將車窗玻璃打開通風,保持車內空氣流通,將消毒員消殺過的扶手拉環、扶手杆、圍板、座椅和投票箱等部位,凡是乘客接觸多的地方,都要認真仔細的擦拭一遍,好讓乘客能放心地坐到座位上,抓到扶手上。有的人怕一塊抹布不夠用,特意準備好幾塊抹布輪換著用。他們用公交人的方式與疫情做抗爭,想方設法給乘客提供安全放心的乘車環境。一位女乘客目睹到公交車輛消毒的全過程和公交人的辛苦後,感嘆地說:“在疫情這麼嚴重的情況下,我們可以宅在家不出門,而你們公交人卻顧不上自己的安危,不但要一圈一圈跑車,還要操心消毒,開窗戶通風,雖然因為疫情影響乘客少了,你們的工作量卻增加了,太讓人感動了!”駕駛員王珊一邊擦拭投幣機一邊說:“這是我們應該做的,無論乘客再少,哪怕只有一名乘客,我們也要堅持線路運營,也要堅持頭班末班按點發車,我們會堅守到底的。”

雖然只是簡短的幾句話,那卻是對我們公交人工作的認可和讚許,讓大家感到心裡暖暖的,感覺到每一點付出都是值得的。這就是蘭州公交人!他們不是不知道危險,只是公交人的責任無法迴避;他們不是不知道害怕,只是公交人的使命不容逃避;他們不是不愛家,只是那份擔當不能有別的選擇。為了乘客的生命安全和身體健康,為了市民的安全出行,他們只能只能舍小顧大,用自己的實際行動詮釋公交服務為本、乘客至上、誠實守信、奉獻於民的那份承諾。


分享到:


相關文章: