一直以來，飛機延誤的理由可謂是五花八門，可是讓昆明的餘先生萬萬沒想到的是，24日，他乘坐的8L9802次航班卻是因“機長和乘務員吵架”而導致飛機延誤了近5個小時。
原定於6月24日晚上9點起飛的從麗江至昆明的8L9802次航班，一直延誤到6月25日凌晨2點左右才起飛，凌晨3點左右終於到達昆明，期間並沒有任何的延誤解釋和延誤賠償。
6月24日，參加完麗江馬拉松比賽準備返昆的乘客餘先生反映，他7點左右到達機場後，被通知因為天氣原因航班推遲，原定於8點30分登機的航班，一直等到10點30分左右旅客才開始登機。乘客們上了飛機後，飛機卻遲遲沒有開動，去問空姐，空姐先說是在排隊起飛，可是機場並沒有別的飛機在排隊。後來乘客情緒激動，有一名空姐才說是機長和乘務長吵架，所以不能起飛。這一說法讓飛機上的160多名乘客非常憤怒，致使很多乘客圍到了頭等艙附近的位置，有20多名乘客退票，隨後關上的艙門又被打開了，麗江機場的工作人員也進入到機艙內進行調解，並通知了祥鵬航空公司，可事態並沒有任何改變。
6月25日凌晨2點左右，延誤的航班終於起飛了，可乘客們提出的賠償要求最後卻不了了之。
昨天，就餘先生反映的問題，祥鵬航空一名工作人員解釋說：“8L9802次航班是因為流量控制的原因延誤了3個小時，飛機1點30分要關閉艙門，機長和乘務長在溝通工作流程時聲音有點大，被乘客誤認為吵架。”
關於延誤的賠償問題，工作人員表示，的確有部分旅客沒有成行，對另一部分乘客需要等情況進一步核實了之後（開會研究後），才會決定是否有賠償。
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