糰子論育兒
這個問題我也親身體會過很多回，所以在此說說個人的一點看法，不帶任何攻擊性。
1、現在的快遞除了順豐和京東，大多數的快遞公司都是自己利用價格戰的惡性競爭來壓縮了自己的利潤空間，最後甚至壓縮派件員的辛苦錢，導致服務水平的降低。但是這不是消費者造成的，這是快遞公司企業自己惡性競爭以及企業的管理不善造成的結果。惡性循環的競爭最終會體現在服務水平上。
2、現在的一般快遞大多數都是包郵，或者寄件方付費，所以導致買單的人卻不是接受終端服務的人，沒法根據服務質量來決定服務價值。如果快遞都是收件方付費，快遞員會把快遞亂放？會放在快遞櫃之前連個電話或者信息都不發嗎？
3、很多人會很偏激的站在人性的制高點去進行道德綁架。我想說的是，這個社會職業不分貴賤，每個人的工作都是社會的組成部分之一，誰都不容易，但我們每個職業，每個崗位都有自己的服務原則和職業道德。如果都以自己的待遇低而私自降低服務水平，那這個社會就亂套了。這樣的話，出租車司機可以因為待遇低，把顧客拉到機場高速出口就把乘客放下來，掉頭回市區。因為出租車到機場要排隊很久，影響收入。乘客要自己步行一段去機場？餐館也可以覺得服務員成本高了，讓顧客自己收拾桌子，自己去吧檯端菜？因為傳菜員只負責把菜端到吧檯。等等………。
總之，各個崗位都會有理由。何況快遞公司是自己為了多攬收快件，而和其他快遞公司惡性競爭。為什麼最後犧牲了服務質量卻要讓收件人去承擔一部分工作？ 收件地址明明寫了家庭地址，卻單方面決定放到驛站或快遞櫃。 部分人的理解和同情，那是人們的仁慈，派件員不應該把它當成習慣後的理所當然。這是踐踏別人的仁慈。 正如每天給流浪狗一個骨頭，突然有一天不給了，難道不給反而是錯嗎？
最後還是希望快遞公司不要再惡性競爭打價格戰，不要以犧牲一線派件員的辛苦費來打價格戰，最終犧牲了服務，也犧牲了企業的未來。
工程管理陳實
原來我很喜歡用寄存櫃，因為就在我家樓下，但後來越來越不喜歡了。原因如下:
第一，現在小區裡有好幾個快遞驛站，離我住的單元也不遠，有人管理，放幾天都免費，還會提醒你去取。
第二，櫃子經常滿，特別是符合你的件規格的空櫃子不一定有，快遞員也嫌麻煩，浪費時間，而且快遞員好像要被收費的。
第三，原來寄存櫃寄物品最便宜8元，還經常有活動券，最便宜時我3元寄過。後來漲到10元，今天寄東西最低12元了，失去價格優勢，我寧願去快遞驛站，起碼有人幫你打包，而且不用擔心沒合適的櫃子。
第四，很多寄存櫃日曬雨淋，經常出故障，不是屏幕不好使就是網絡故障，而且貴重物品寄存在那總覺得不放心。
送貨上門？
世界上有很多人死的早是有原因的，誰都不虧！
上什麼門，我媽買東西收貨地址把我家門牌號都寫了，我看到了馬上讓她改掉！只寫小區地址，放快遞櫃或者菜鳥驛站自己去拿。
家裡都是老人孩子的，修理東西的我都必須要自己在家的時候才讓上門，每天不同的快遞員上門送東西，有沒有點安全意識？
你們這些女人真的就懶到下樓走那幾步？
還說什麼幹這個就要服務到位，我看你們是閒的蛋疼找點事，哦對你們沒有🥚
天天撿貓
一群蠢貨！你只要不同意“菜鳥裹裹”存放在“驛站”就行了！我以前從來不“網購”！直到最近才開始，先前買的“數據線”等小東西。快遞電話都不打，直接送到“菜鳥裹裹”指定的“驛站”，去取時還要一塊錢保管費。暫時就忍了。沒兩天，一臺43寸的電視機也送到“驛站”。“菜鳥裹裹
”通知我貨到了。我當時就給它們給的聯繫電話打過去，讓他送過來！否則直接退貨！後來我就把“菜鳥裹裹”裡同意放“驛站”改為不同意！我一直同情快遞員，認為他們掙點錢不容易！可是他們卻把客氣當福氣！現在不同情！
老鬼3131
我就搞不懂你們，你不同意放快遞櫃，就打電話要求送上門啊！我中通快遞的，公司群裡每天都客服艾特快遞員，哪一棟哪一家某某某要求送貨上門，不要放快遞櫃！我自己的區域也有一個快遞櫃，人家不讓放的在地址後面就備註了，要送貨上門不要放快遞櫃！從來沒見過我們那片區的收件人一天天在頭條博眼球的！放一個快遞進櫃子還要五毛錢的，要不是他們要放，我才不舍的花拿五毛錢！一天天吃飽沒事幹總給我推薦這些傻逼玩意兒的提問！
邱天3405
我小區前期是因為一期入住的人多所以設了豐巢和中郵兩種快遞櫃，但後面二期三期的慢慢多人入住了，包括我所住的樓棟下面都設有中郵快遞櫃，但快遞就不送我樓下的，說什麼他們都是放到一期的快遞櫃去！還有的藉口說是中郵的櫃他們公司沒用！但我之後在同公司的單裡就見到一期的中郵櫃裡有快遞！我所在樓棟到一期快遞櫃去一躺就有七百米！何況小區花園裡是區折的路！放幾次沒及時去拿就私自放到菜鳥驛站去了！更有的快遞櫃放不下了，就到處亂放！還有次造成丟件了！
心遊海闊天空
我是個孕婦，首先我同意有快遞櫃這個東西，方便快遞員也方便客戶，但是前提是小件自己拿，大件你倒是送上來啊，在淘寶買東西都是送驛站和櫃子，無論大小，你讓我一個孕婦怎麼拿大件的快遞，打電話給快遞員還理直氣壯的說公司規定這樣做的，那人家京東和天貓怎麼就服務上門，無論大小件，客戶一投訴就就要我們體諒你的不容易，你的生活艱難，你怎麼不體諒別人呢。現在是快遞服務是越來越不行了。
2愛生活vlog
我小區很大，都是老舊樓房，沒有電梯，以前還有快遞小哥挨家挨戶送快遞，但是快遞站點反饋說，一般都幹不長久，確實非常非常的累，小件商品還好，如果大件商品，那真的很辛苦，關鍵是收入和付出是不成正比的，真的沒幾個人能受得了這樣的辛苦，隔三差五換快遞小哥。
後來快遞站點採取了通知方式，各家自己去領快遞，我自己住7樓，我覺得還是可以接受的。因為我覺得我享受的很多是價格低廉的快遞運送費，我沒辦法要求快遞公司即收費便宜，又服務體貼。
有人會反駁說很多快遞包郵，那麼如果你要求快遞送到家，那商家可能需要花費更多快遞費來寄送商品，最終成本是算在消費者採購商品的價格裡的。
另外，快遞如果挨家挨戶去送，每個快遞每天送貨的單數一定有上限的，快遞就無法在最短的時間到你手裡。每個人自己的快遞自己拿，分擔了一個非常大的勞動力。
以上是我們小區的個例，我們小區人口很多，小區入口內就有快遞站點。我覺得小區這樣的快遞運作模式很不錯。
再說說鳥箱，鳥箱最大的bug就是，寄存不能超過24小時，24小時以後就收費。如果不能及時拿走快遞，這個費用是算在取件人頭上，我覺得這就是鳥箱不受待見的地方所在。
我們小區是有快遞代收點的，快遞分包公司，會支付給代收點一些費用，這樣他們把每天的快遞運送到代收點，代收點再通知取件人來領取快遞。這部分的費用是快遞公司支付的，所以吧，如果快遞公司想在送快遞這個環節上節省人力成本，我覺得他們應該採取這樣的方式，比較穩妥，或者說放入鳥箱的快遞應該給取件人一個合理的寄存時間，並且與寄件人及時溝通是否可以第一時間取快遞。若無法及時領取快遞就帶回快遞站代為保管吧。
以上是我們小區的通行做法吧…哈哈哈，不過有些快遞公司是直接給我丟鳥箱，如果無法及時取出，我會打電話協商的，快遞員也能幫忙拿走，再約定時間投送。
RX-3
只能說櫃子方便了大部分人，正常人要上班的，不可能一直在家等快遞，有了櫃子，下班順手拿一下，非常方便，以前也多是放在菜鳥驛站這樣的地方，時間長了直接退件，而且不是個個小區都有，有的還要特地駕車去拿，櫃子明顯方便很多，一般櫃子時限是24小時，超時收錢是因為你超時佔用了公共資源好吧。對於那種整日閒在家的人走兩步去拿一下都不高興的，我也是服氣，如果是孕婦這種特殊情況，接到短信立即打電話過去，快遞員都會給你送到家門口的，而且櫃子有大小限制的，最大號的也就一兩箱牛奶那麼大 能有多重？特大件根本放不進去好吧！再說那種說沒時間拿超時的，自己的問題就不要怪別人了好吧！
用戶6242837467398
只有順豐和京東會打電話給客戶。問是否出來拿或者放快遞櫃。我投訴過一次申通。這個申通好多次沒有跟我溝通就放到了快遞櫃導致我超時取件。超時費一兩塊錢沒人在乎，在乎的是快遞員不跟收件人溝通。投訴之後，一會兒地區，大區都來電話詢問。我管不了那麼多，我只是需要快遞員一個電話溝通。僅此而已。
