景林景玉
作為一個幹兩年的快遞員，我說下自己的想法，希望對你有所幫助。
首先，快遞員沒有經過電話聯繫客戶，經客戶允許後私自將快遞放入自提櫃的，事後快遞櫃時間到期，或者期間客戶快件因放置而導致變質或者其他損失，由快遞員負全責，因為客戶毫不知情。
2019快遞條例中規定，快遞員不得未經客戶同意，私自將客戶快遞放置快遞寄存處，否則後果由快遞員承擔。
而且快遞員由於客戶長時間沒取快遞，又沒有聯繫客戶，而將快遞取走，更是一種不負責任的行為，甚至可以說是偷盜了。
所以可以肯定的說，一切責任由快遞員承擔。因為我們快遞員在送貨時候，必須聯繫客戶，如果不聯繫客戶，或者在聯繫不到客戶的情況下，將客戶快遞放置，導致的後果，我們都要負全責。而且新手快遞員一般不會犯這樣的錯誤，我們老手肯犯這樣的錯，當然也吃了結果😂😂。
具體怎麼處理？
首先你可以聯繫客戶，在確認客戶確實沒有收到快遞員電話聯繫，就將快遞放入快遞櫃，這種情況下，可以直接打相應的快遞公司投訴電話，將情況告訴客服。（最多兩三次投訴，快遞員那邊就會聯繫你，給你回覆，不信你可以試試）
或者更確保的情況，讓客戶也打投訴，同樣投訴未經電話聯繫，私自放快遞櫃，導致快遞變質。
最後結果，由快遞員和你們協商，當然具體還是看你們要求要怎樣的賠償。（這種事我幹過兩三次，吃了虧，之後電話打不通的寧可到期退回，也不做“好人傻事”）
希望我的回答能給你解決問題（我不幹一年了，快遞員不好乾，而且以後再也不幹快遞員，）
最後爆料，快遞員只要沒有親手將快遞送到客戶手裡，並且沒有得到客戶簽字的，一切後果，還是快遞員承擔😂😂
大西州
首先要確認，快遞員有沒有給客戶打電話，如果有通知到客戶水果在櫃裡，客戶同意了，事後客戶自己忘記了，那就是客戶自己的問題！如果快遞沒有打電話自己私自放到櫃子裡，那就是快遞的也責任！
二分之一烘焙教室
叫客服介入吧！在自提櫃放了四天肯定不新鮮了，就算他拿到了還得給你一個差評！
每日貽笑happy
如果沒通知快遞會賠你的
用戶2171891873273
現在的人，去樓下拿個水果真的有這麼困難嗎
放開那怪婆婆
如果快遞沒電話告知你，就找賣家投訴快遞，如果快遞已經告知你了你沒取，那你就只有和快遞商量了，爛了你也只有自己負責了。
