36氪獲悉,據去哪兒網方面介紹,從1月23日至今,去哪兒網話務量增長10倍,峰值達到25倍。客服人員平均工作12小時以上,平均每人每天接聽200個電話。目前全業務線訂單均可通過線上操作。 分享到: 閱讀更多 36氪 的文章 關鍵字: 話務量 36氪 哪兒