36氪获悉,据去哪儿网方面介绍,从1月23日至今,去哪儿网话务量增长10倍,峰值达到25倍。客服人员平均工作12小时以上,平均每人每天接听200个电话。目前全业务线订单均可通过线上操作。 分享到: 閱讀更多 36氪 的文章 關鍵字: 话务量 哪儿 至今