疫情期間，發生一般交通事故如何進行網上辦理：
1、什麼樣的事故可以網上處理呢？
2、網上處理交通事故的流程是什麼？
3、照片如何拍攝？行駛記錄儀的視頻可以直接上傳嗎？
4、需要提交哪些信息呢？如果忘記帶證件和保險單了怎麼辦？
5、怎麼拿到責任認定書呢？
6、定損怎麼進行呢？
以上問題交警統一解答：
在本市城市道路上早七點到晚七點間發生的無人傷、單方面車輛損失不超過五萬元、且車輛均能自行駛離現場的交通事故，均可通過便民服務橋快處直賠進行處理。第一步從首頁進入快處直賠，選擇拍攝事故照片上傳；第二步挪車後提交相關信息；第三步交警後臺對事故定責，第四步進入定損理賠修車模塊，選擇商家代替或指導當事人完成定損、修車。
快處直賠的操作流程主要分為四個步驟，一是現場拍照後挪車，二是提交相關信息，三是交警對事故定責，四是選擇定損理賠修車服務商。
步驟一：現場拍照
進入“便民服務橋” 首頁中的“快處直賠—交警遠程定責”。根據頁面上三張拍攝圖示，拍攝上傳事故圖片後即可挪車。減少了交通阻礙時長和二次事故風險。
步驟二：提交信息
當事人上傳事故雙方證件照片及填寫信息。雙方證件可通過拍照識別完成填寫，若雙方當事人在便民服務橋實名認證了電子證照，也可通過直接授權或掃碼授權完成證照及相關信息的上傳填寫，大大縮短用戶的填寫時間。
步驟三：交警定責
新上線了“民警定責APP”，當事人報案信息會立即傳給轄區中隊交警，交警可在事故現場完成定責，大大縮短了定責時間。定責完畢後，便民服務橋立即將事故責任認定書推送給當事人，同時雙方當事人的手機短信也會收到。
步驟四：定損理賠修車服務
當事人通過事故責任認定書或快處直賠界面，可授權進入定損理賠維修服務模塊。目前平臺共有4S店和綜合修理廠上百家服務商，當事人可根據商家與自己投保公司是否有合作、距離遠近等條件選擇心儀服務商家。商家接單之後，根據當事人需求安排接車，代理或指導用戶辦理定損、理賠以及修車服務，並將每一個環節的真實情況反饋在平臺，當事人可以隨時知曉進度。
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