疫情期间，发生一般交通事故如何进行网上办理：
1、什么样的事故可以网上处理呢？
2、网上处理交通事故的流程是什么？
3、照片如何拍摄？行驶记录仪的视频可以直接上传吗？
4、需要提交哪些信息呢？如果忘记带证件和保险单了怎么办？
5、怎么拿到责任认定书呢？
6、定损怎么进行呢？
以上问题交警统一解答：
在本市城市道路上早七点到晚七点间发生的无人伤、单方面车辆损失不超过五万元、且车辆均能自行驶离现场的交通事故，均可通过便民服务桥快处直赔进行处理。第一步从首页进入快处直赔，选择拍摄事故照片上传；第二步挪车后提交相关信息；第三步交警后台对事故定责，第四步进入定损理赔修车模块，选择商家代替或指导当事人完成定损、修车。
快处直赔的操作流程主要分为四个步骤，一是现场拍照后挪车，二是提交相关信息，三是交警对事故定责，四是选择定损理赔修车服务商。
步骤一：现场拍照
进入“便民服务桥” 首页中的“快处直赔—交警远程定责”。根据页面上三张拍摄图示，拍摄上传事故图片后即可挪车。减少了交通阻碍时长和二次事故风险。
步骤二：提交信息
当事人上传事故双方证件照片及填写信息。双方证件可通过拍照识别完成填写，若双方当事人在便民服务桥实名认证了电子证照，也可通过直接授权或扫码授权完成证照及相关信息的上传填写，大大缩短用户的填写时间。
步骤三：交警定责
新上线了“民警定责APP”，当事人报案信息会立即传给辖区中队交警，交警可在事故现场完成定责，大大缩短了定责时间。定责完毕后，便民服务桥立即将事故责任认定书推送给当事人，同时双方当事人的手机短信也会收到。
步骤四：定损理赔修车服务
当事人通过事故责任认定书或快处直赔界面，可授权进入定损理赔维修服务模块。目前平台共有4S店和综合修理厂上百家服务商，当事人可根据商家与自己投保公司是否有合作、距离远近等条件选择心仪服务商家。商家接单之后，根据当事人需求安排接车，代理或指导用户办理定损、理赔以及修车服务，并将每一个环节的真实情况反馈在平台，当事人可以随时知晓进度。
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