11月26日，有消息稱，廣州天河經偵於近日聯繫部分投資人，稱招商銀行“錢端案”中已有幾名涉案人員被拘留逮捕。對此，第一財經記者聯繫招商銀行相關部門，招商銀行回覆稱：“對於有我行員工涉‘錢端’案的相關信息，以公安機關正式公告為準。”
招行並稱：“如有我行員工涉嫌犯罪，我行堅決支持司法機關依法懲處，絕不迴避、不護短、不姑息。後續我行將繼續積極配合公安機關調查，在公安機關查清事實，司法機關作出裁決後，依法依規，承擔應負的責任。”
早在今年5月，錢端發佈一則逾期公告，稱產品逾期與招行相關。此後，招行與錢端就開始上演“你來我往”的逾期之爭，互相“甩鍋”。
今年8月，廣東銀保監局曾發佈《銀行業消費者投訴事項回覆函》（下稱“回覆函”），回覆函提到，招商銀行廣州分行員工曾於2016年3月向客戶推薦“錢端APP”，推薦過程中未完整告知招商銀行與錢端APP的信息見證關係，未準確對風險進行提示，上述行為違反了《中國銀監會關於印發銀行業消費者權益保護工作指引的通知》第九條的規定。
廣東銀保監局已約談該分行相關負責人，督促改進業務管理流程，從嚴問責，繼續與客戶溝通解決糾紛，切實保護消費者合法權益。
另外，廣東銀保監局在回覆函中也透露，廣州市天河區公安機關已對錢端公司立案偵查，建議錢端客戶向公安機關反映相關問題。
值得注意的是，11月14日，最高人民法院正式印發《全國法院民商事審判工作會議紀要》（下稱《紀要》）。
《紀要》中，關於金融消費者權益保護糾紛案件的審理部分就指出，賣方機構在向金融消費者推介、銷售銀行理財產品等過程中，必須履行適當性義務，即瞭解客戶、瞭解產品、將適當的產品（或者服務）銷售（或者提供）給適合的金融消費者等義務。
在責任主體方面，金融產品發行人、銷售者未盡適當性義務，導致金融消費者在購買金融產品過程中遭受損失的，金融消費者既可以請求金融產品的發行人承擔賠償責任，也可以請求金融產品的銷售者承擔賠償責任，還可以根據《民法總則》第167條的規定，請求金融產品的發行人、銷售者共同承擔連帶賠償責任。
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