三位泰國主播正在推銷產品
【主播帶貨666】
淘寶直播9小時引導成交額破百億元，預計全天逾5億“老鐵”湧入天貓、淘寶等電商平臺
今年“雙11”，直播和短視頻成為“超大流量場”的趨勢愈加明顯。11月11日，記者在杭州阿里巴巴西溪園區內看到，考拉海購、Lazada、淘寶、天貓國際等電商平臺上的主播們正在進行直播“帶貨”。數據顯示，截至11日8時55分，淘寶直播引導成交額突破100億元。
“大部分電商平臺目前都遇到了流量瓶頸，獲取用戶的成本太高。直播平臺已成為一個重要的流量入口。”網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，直播是輔助售賣的工具，結合直播的促銷會讓消費者眼前一亮，為平臺帶來更多流量。
1 直播創造千億增量市場
記者在Lazada直播間看到，三位泰國網紅正在直播間推銷泰國的食品、服飾以及手工藝品。據Lazada泰國直播業務高級副總裁劉芳君介紹，直播模式在東南亞地區非常受歡迎，尋求合作的品牌商越來越多，目前Lazada泰國每月簽下的KOL（擁有網絡超高人氣的主播）人數增長率達10%。
實際上，直播“帶貨”已成為淘系平臺重要的流量增長來源。僅“雙11”預售階段，就有1.7萬個品牌開啟直播，多款品牌單品預售成交額破億元，其中更有6分鐘破億元、1秒賣出55輛汽車的戰績；11日1時03分，淘寶直播引導成交額超去年全天。8時55分，淘寶直播引導成交額突破100億元，預計全天將有5億多人湧入天貓、淘寶APP；根據阿里巴巴11月1日公佈的季度業績，淘寶直播2019財年帶動的成交規模達千億元；今年上半年，淘寶直播的同比增速超過140%……
值得關注的是，不僅美妝、服飾這些常規直播品類，今年“雙11”，沃爾沃等十多個汽車品牌也開起了淘寶直播，上千家汽車4S店、2000多名導購變身帶貨主播。電商平臺直播“帶貨”的品類覆蓋範圍越來越廣。
例如，全國各地的農副產品在電商直播中大火。今年的天貓“雙11”，新疆若縣常務副縣長和返鄉創業的淘寶村播羅晶一起，在一場直播中賣出超6噸灰棗，相當於當地32家農戶此前一個月的銷量。統計數據顯示，天貓“雙11”開場至今，淘寶直播的村播場次已超過15萬場。共有1.5萬名農村主播，在全國各個貧困縣、貧困村開起直播，幫當地農民賣農貨。
阿里巴巴方面表示，今年天貓“雙11”是淘寶直播參與度最高的一次。從明星到4S店銷售，從廠長到髮型師，“全民直播”的熱潮將帶動淘寶直播生態更加繁榮，由此產生的成交轉化，也將惠及更多商家。
2 直播賣貨為什麼這麼火？
“人肉聚划算”“線上奧特萊斯”“全網最低價”……“性價比高”是直播帶貨打出的最顯著的標籤。很多頭部網紅不斷向粉絲強調，直播賣的是最實惠、最優質的商品，並藉此不斷創造出多個“億元直播間”的財富神話。
對主播的信任感是網購的重要基石。“跟明星、模特相比，主播的形象更接近普通人，他們的推薦更具帶入感。”這是很多粉絲的想法。
直播銷售的商品價格確實便宜嗎？一位頭部網紅經紀人表示，關鍵在於批發模式。面對主播巨大的吸引力和銷量，商家願意給出最低價，由此形成粉絲、商家、主播的共贏關係。
國務院發展研究中心新經濟專家朱克力說，直播帶貨價格低，一方面是因為品牌方為了推廣做活動降價；另一方面是網紅為繼續增加流量，從推廣費中拿出一部分補貼給產品，讓消費者享受優惠。
中國電子商務協會高級專家莊帥認為，直播容易通過直觀的方式建立起主播與用戶之間的信任。並且，直播賣貨不必設計門店形象、拍攝圖片，銷售門檻低，商家能快速通過網絡規模化銷售商品。
3 差異化是亟須解決的課題
不止阿里系，幾乎所有電商平臺都在加碼直播業務：社交電商小紅書在今年6月已開始內測直播；京東“雙11”期間將“京東直播”提升到了首頁位置；蘑菇街自2016年3月上線以來，逐漸把直播發展成為最大增長動力……
“從市場發展前景來看，電商直播會給電商平臺帶來更多機會，但該項業務同質化競爭也在加劇。”曹磊認為，直播將是所有電商的“標配”，而如何做到差異化是亟須解決的課題。
此外，在流量的獲取越來越難、競爭越來越強大的情況下，傳統的電商模式正在導向內容電商。那些內容為王的短視頻平臺們也想在這個狂歡節中分一杯羹。例如去年“雙11”，快手數百名紅人通過短視頻和直播賣貨，僅11月6日當天銷售額就過億。
4 直播“帶貨”將走向何方？
業內專家認為，直播帶貨不是電視購物的簡單升級，其受眾更年輕、交互性也更強，未來的發展空間很大。
“直播帶貨的高峰期應該還沒到，未來市場發展或將持續加速。”莊帥認為，“電商+直播”將成為連接人、貨、場的重要模式，但目前出現的連接和信任問題，給監管帶來嚴峻挑戰。直播“帶貨”為各大電商平臺帶來了大量流量的同時，卻也“翻車不斷”，虛假宣傳、刷單、假貨等“名不副實”的問題逐漸浮出水面。
11月1日，國家廣播電視總局發佈有關“雙11”期間電商直播的通知。該通知要求，加強規範網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目服務內容規範，節目中不得誇大其辭，不得欺詐和誤導消費者，要求將導向管理貫穿到節目製作、審核、播出等各個環節，把好導向關、內容關、人員關。
網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示，直播“帶貨”作為互聯網銷售宣傳新業態，受到不少消費者的推崇，但因直播平臺在內容審核機制、監督管理上不夠完善，讓一些“網紅帶貨”鑽了空子，商品出現問題後，更讓消費者投訴無門。因此，消費者如果通過直播渠道購買商品，一定要謹慎做決定。
近日，最高人民檢察院、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局聯合召開發佈會，宣佈到2020年12月，在全國範圍內開展一場“四個最嚴”專項行動，其中明確提出嚴查“網紅帶貨”，要求電商第三方平臺對“刷單”“假評論”涉嫌違反廣告法等行為進行查處。
【小鎮青年買買買】
有爆款在下沉市場銷量增速超100%
金羊網訊 記者沈釗報道：2019年天貓“雙11”又創新紀錄，僅用14小時21分27秒，成交額突破2000億，比去年用時少了8個小時，展現出消費的澎湃力量。阿里巴巴方面對此表示，下沉市場的爆發是今年天貓“雙11”再創新紀錄的重要動力之一。
數據顯示，今年天貓“雙11”，無論是美菱、容聲、海爾等家電爆款，還是百雀羚、一葉子、珀萊雅等美妝爆款，抑或是顧家、喜臨門、芝華仕等傢俱爆款，都有超過60%訂單來自下沉市場。其中百雀羚、美的等品牌爆款在下沉市場增速超過100%，珀萊雅、喜臨門等品牌爆款在下沉市場也都有近100%的增長。此外，iPhone11、華為Mate 30 Pro等最熱門的手機，也都有超過一半訂單來自下沉市場。
值得一提的是，今年天貓“雙11”，最受下沉市場歡迎的品牌爆款中，有七成是聚划算定製款或一年內首發的新品。這意味著下沉市場不再是尾貨清倉或者山寨低劣的代名詞。“小鎮青年”們對品質和時尚的需求，絲毫不亞於大城市的消費者。
天貓觸達下沉市場的方式主要是通過聚划算重裝升級，加上定製款貨品的供給。數據顯示，天貓“雙11”前兩個小時，聚划算“千萬爆款團”誕生了216個銷售破十萬件的爆品，超7000個百萬單品、576個千萬單品。
【快遞小哥忙忙忙】
“雙11”郵快件業務量將達28億件
快遞企業臨時補充近40萬人，加大對快遞員派件獎勵
金羊網訊 記者林曦、實習生陳宛琦報道：國家郵政局預計，今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續至18日。高峰期間，全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。其中，最高日處理量可能達到5.2億件，是二季度以來日常處理量（1.74億件）的3倍。高峰期間，日均處理量將達3.5億件，超過日常處理量的兩倍。
為了彌補高峰期間末端投遞能力的不足，各家快遞企業普遍加強了末端人員、場地、車輛儲備，已臨時補充近40萬人。同時加大了對網點快遞員的獎勵和派件激勵。還臨時租用12萬輛汽車，新增超360萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備。最大限度發揮社區8萬多個末端綜合服務站和38萬組智能快件箱功用，彌補末端投遞能力不足。
“我們將引導企業加大對末端的投入，優化利益分配機制，切實保障基層網點權益。”國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，尤其要做到“四個不能隨意”，即不能隨意罰款，不能隨意下調派費，不能隨意亂下指標，不能隨意扣延結算費用。
國家郵政局方面也呼籲消費者，旺季期間快遞員非常辛苦，如果快件送得遲了一些或者快遞員有些細節做得不周到，希望給予諒解。
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