在不該講情面的時候，很多管理者礙於人情世故，拉不下臉面。結果往往造成，團隊成員之間表面和諧，實際卻經受不住任何挑戰。
做管理時，應該具備的2種心態：
1、真正的仁慈是成長
下屬犯錯時，很多管理者只是溫和地說幾句，不會嚴格糾錯。他們之所以這樣做，是因為以下3點原因：
第一，性格軟弱、缺乏鍛鍊、缺乏自我加壓的意識；
第二，斤斤計較，不願因為團隊利益做惡人；
第三，管理常識欠缺，分不清“仁慈”與“老好人”的區別。
而這些管理者最該謹記的是：
在職場，管理者的仁義，是高標準、嚴要求地管理員工，幫助員工改正錯誤，獲得進步和成長。
因為，管理者的角色責任，決定其不能沉陷於個人利益與情緒，應該從集體組織的大局出發，做一個目標感強、有原則的人。
這樣做，雖然很有壓力，但這是必須付出的一種管理成本，也只有這樣，才能領導團隊，實現目標、成就大事。
2、敢於事前提要求，事中監督、事後撤換
真正對工作負責的管理者，敢於做以下兩件事：
第一，事先對下屬提出明確的目標、標準、要求，敢於說狠話，明確告知違紀與完不成任務的後果
就像部隊長官，在作戰指揮下令時常說的一句話，“完不成任務，提頭來見”，決不含糊其詞。
當然了，管理不同於作戰，管理者的措辭是剛硬是柔軟，可因人、因時、因管理風格而定。
第二，敢於嚴格監督，及時發現問題，及時糾正問題，及時照章處罰，以免積重難返
古話說“凡百事之成，也必在敬之”，管理的首要任務之一，就是培養員工對制度的敬畏。
有些企業存在一些老問題，反覆出現，主要原因便是中低層幹部不願做“惡人”，該罰不罰。
這會導致，下屬既不敬畏制度規定，又不敬畏上級領導，管理就會失控。
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