職場潛規則:如何在職場中成為一個受歡迎的人?

知名親子關係專家

向日葵心理創始人

國家二級心理諮詢師

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職場潛規則:如何在職場中成為一個受歡迎的人?

之前網絡上流行這樣一句話:累死人的不是工作,而是工作中遇到的人。當時這句話引起了很多人的共鳴,大家好像都非常地感同身受。

其實歸根到底,這就是一個關於職場人際關係的問題

個體心理學家阿德勒說,人的一切煩惱都來自於人際關係。那麼,對於已經工作和即將工作的人來說,職場的人際關係是他們必須要面對和處理的一個問題。雖然這可能是一個比較困難的事情。

人是群居動物,我們每一個人都需要歸屬感。職場是一個集體,在集體中我們既要保證自己的存在,又希望能夠得到集體裡所有人的認可。這樣的話,我們就可以獲得一種歸屬感。

一位來訪者跟我說,她在過去的兩年時間裡換了五份工作。換工作的原因也很簡單,就是總覺得周遭的人對他有敵意,並沒有體驗到一種歸屬的感覺。

比如,當同事對她聊天話題不感興趣而離開時,她的第一個反應就是認為他們不喜歡自己,對自己有意見。在工作上跟同事發生了一些矛盾後,她就會感到特別憤怒,甚至對別人產生恨意。

這種恨意在她的內心裡不斷地發酵,以至於她無法很好地和同事進行合作。即使有時不得不去配合同事的工作,她也會有各種不愉快的情緒產生。

可想而知,在這個合作的過程中,她沒辦法感到輕鬆,甚至在心裡把別人當成是極度自私的小人,認為別人恨不得看她鬧笑話或者受到懲罰。

有時公司組織聚會,比如唱卡拉OK,她都是一個人坐在角落裡一言不發,靜靜地看著大家玩,好像有一種‘眾人皆醉我獨醒’的優越感。

所以,在這種情況下,她通常不會在同一個公司待太長時間。

在我們談論的過程中,我問她:“當你到一個新的單位時,你會有什麼樣的憧憬?你是如何理解與其他同事的職場人際關係?”

她很快回答了我:“每當我去到新的單位時,我總是覺得它們比原先的單位好很多,自己也會被別人認可和尊重,同時能夠和同事們建立一段比較和諧的關係。如果自己遇到什麼問題,同事也會一起想辦法幫自己解決。”

說實話,她把新的單位過於理想化了。

傳統的精神分析學派認為,理想化是一種心理防禦機制。當我們內心有一些比較糟糕的感受時,我們需要通過理想化的防禦方式把它抵消掉。

所以,我的來訪者用這種理想化的方式去處理她在職場上所產生的矛盾和衝突,其實很容易將事實的真相扭曲和美化,以至於脫離了現實。

比如,當我們覺得自己做錯了一些事情時,如果我們認同別人會包容和理解自己,允許自己發生失誤,那麼我們就會覺得周遭的人都是容易相處的。

職場潛規則:如何在職場中成為一個受歡迎的人?

美國心理學家埃利斯的認知治療理論中,有一個很有趣的非合理核心信念,就是如果別人不能滿足我的需要,這時我一個人是無法承受這種焦慮的感覺,所以我就會很憤怒,認為身邊所有的人都有可能會傷害自己。而且當別人不能絕對公平公正地對待我時,他們就是卑鄙無恥的壞人。

在潛意識中,當我們利用這種不合理的核心信念去對待周遭的人事物時,我們根本沒辦法跟別人建立一個很好的關係,因此我們也會變得特別孤單。

有一句話能很好形容這種關係,“人人為我,我為人人”。這裡的“人人”其實已經被我們投射成了強勢的媽媽。

內心中,我們不是在跟別人互動,而是在反抗強勢的媽媽,自然而然,曾經所受的委屈情緒就會被激發出來。

這種非合理核心信念,實際上也是我們對周遭環境的一種投射,或者說是阻礙我們成為一個受歡迎的人的不合理信念。

在我剛剛參加工作的時候,我媽媽就投射了一個壞的世界給我,經常跟我說,到單位了以後要迎合領導,不要得罪同事,遇到事情要懂得看臉色,見風使舵,還要勤奮幹活,比如早上要最早到辦公室,要幫忙打掃衛生。

但是,現在想想,這些並沒有給我的職場人際關係帶來太多的好處。相反的,我覺得壓力很大,經常會有對抗的情緒,內心不斷地問自己:“憑什麼我要這樣做?”那我的同事和領導就變成了剝削我的壞人,這導致了我和他們之間的關係非常疏遠。有時候我會表現得很贊同他們的觀點,用虛假或者謊言的方式去應付他們,但我的心裡是在責罵他們,充滿著怨恨。

所以,我不能很好地和他們建立合作的關係,更多是避而遠之,或者跟他們保持著一個競爭的關係。

同時當看到同事因為有一些事情得到獎勵的時候,我也不會由衷地讚美或者欣賞,更多的是覺得這就像一面鏡子,讓我看到自己不夠好。

職場潛規則:如何在職場中成為一個受歡迎的人?

為什麼我們想在職場關係中成為一個受歡迎的人,或者成為一個不那麼受人冷落的人?

因為我們都需要歸屬感和認同感。成為一個受歡迎的人,也就意味著被所有人喜歡,同事讚美你,領導認可你,客戶肯定你。

有些人會問,為什麼別人就是不喜歡我?這有可能是你在無意識中向他人投射惡意,對別人進行被動攻擊。

比如,你經常上班遲到,即使你有足夠的時間可以按時到達公司,但最後你還是遲到了。這其實就是你對職場的一種無意識對抗,或者說是對公司的一種被動攻擊。

因為當我們要去幹一件讓我們感到很有壓力的事情時,我們的無意識就會本能地做出一些反應。這種反應會讓我們出現各式各樣的狀況。

我們經常會在職場聽到這樣的話:“你很會做人啊,怪不得大家都那麼喜歡你。”但是,在職場上,有些東西更多是由你的價值來決定的。

如果你能夠給集體或者公司創造更大的價值,那麼很多的人自然而然就會喜歡你,老闆也會喜歡你。

有時候在職場上,上級一般只看結果不看過程。這也是職場的一種規則。

當我們意識到這樣的規則是存在的,而且能夠去適應這個規則時,那你在職場上相對來說是會比較順利,同時也會有一個比較好的職場人際關係。那麼,你將會是一個比較受大家歡迎的人。

——the end——

作者介紹 :胡慎之,知名親子關係專家,向日葵心理創始人,向日葵爸爸。新書《陪孩子度過生命第一個三年》、《父母的教養,孩子的成長》京東噹噹熱銷中。

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