用了幾年華為手機,第一次去售後,電池服務稍感意外

用了Mate 10兩年,其實一直是沒有什麼故障的,雖然摔了很多次,但一來有保護殼,二來有鋼化膜,還是沒有用到售後。

直到最近,入手Mate 30 Pro後,感覺可以給辛苦了兩年的Mate 10換一個電池,提升下電力,於是網上買了99元服務,出發去了維修中心。

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到了維修中心,發現人不多,之前查了,北京這個區有兩個,沒想到只有這麼幾個人來維修手機(也有其它設備),看來維修量不大。

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一開始取號,我正在猶豫取什麼號時候,後面一個美女點了下保時捷客戶服務,取走一個號,我頓時感覺一些壓力,但也似乎得到了提示,於是取了普通號。

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維修中心還是很安靜的,放著電視劇,提供飲用水,一邊則有維修的服務介紹。

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可以看到每個維修用戶的進度,這樣比較清晰,自己用了多少時間。

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維修三包也有清晰的寫明,我的手機並沒有壞,因此也不用去關注。

用了幾年華為手機,第一次去售後,電池服務稍感意外

輪到我的時候,服務小妹先介紹,調成了維修模式,這樣看不到我的隱私,然後她表示,要先檢測下電池情況,如果電池損耗很大,建議更換電池,否則還是不建議更換的。

經過了40多分鐘的等待,這個時間也是很長的,可能跟電池檢測有關,因為其表示自己還是做不了這個檢測的,終於叫到了我。

服務小妹表示,我的電池損耗沒有達到20%,建議還是正常使用,不需要更換,當然他們這隨時備有電池,如果感覺電池耗電很快了,直接來就行。而且,我購買的更換服務,一直沒有使用的話,30天后會自動退款,也不用擔心的。

聽了這麼詳細的介紹,我自然覺得,那就這樣吧,4000mAh的電池,不是還有3400mAh左右可以用嗎,也可以。順道還問了下,如何保養電池,她表示,充滿了拔下來就好,一夜一夜一直充並不合適。

用了幾年華為手機,第一次去售後,電池服務稍感意外

而且她還問,你手中是Mate 30系列吧,這讓我小高興了一下,回頭看了下後蓋,發現可能辨識度還是太明顯了,不可能看不出。當然,我還是希望成為保時捷用戶,可惜沒那麼多銀子。

評價君於是問,聽說可以給貼膜,對方表示可以,不過我已經自己貼過了,對方又說,那先用著,購買一年內,可以兩次免費貼膜,感覺還是不錯噠。

總的來說,服務不急不緩,也很正規,當然沒事還是不來這為好,但這樣的服務,來了也不必著急,正常檢查維修就好了。


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