随着时代的改变和互联网的发展，我们的生活得到了越来越多的改变，特别是现在的社会节奏越来越快。我们在吃饭上并不能像以前那样随意，而是非常赶的时间。这两年随着外卖的发展，已经逐渐成为了我们最主流的饮食方式，因为外卖的方便快捷，而且可以在吃饭的时候，很大程度上节省我们的时间。只需要在手机上操作几分钟，等上一段时间，自然就会有外卖小哥把热腾腾的外卖送到我们的手中。对于那些赶时间工作的白领，以及没有时间做饭的上班族们是实用的。
外卖行业的兴起和繁荣，自然少不了外卖小哥的付出，大家都知道外卖小哥的主要工作内容便是把外卖从商家送到顾客的手中，每天穿梭在车辆和人流之中，无论是寒冬还是酷暑，工作环境可谓是十分的辛苦，也是非常的危险。
外卖平台，每天都会产生上千万单的外卖订单，因为各种各样的原因，也自然少不了外卖小哥和顾客的摩擦，但是想来，大多数情况下双方都是有过失的，还是需要相互的理解，没有什么大不了的事情。最近因为外卖小哥分享了一件事，自己在送餐的过程中，因为道路堵车。而导致生态超市自己主动赔付了顾客40元钱的餐费，但是事后却得到了顾客的一个差评。让外卖小哥感到心酸，这究竟是怎样的一回事呢，又是怎样一个过程呢？今天就来和大家说一说。
具体的事情是这样的，外卖小哥在前些天接了一个单子，因为自己是一个刚刚开始送外卖的新人，看到单子来了也没有怎么看，就直接接了。但是外卖小哥仔细看了之后才发现，自己要在路上行走的这个路段，是这个时间最拥挤的。但是自己已经接单，只能硬着头皮去送了。等到最后结果果然不出所料，由于在路上堵车的原因，外卖小哥的订单超时了将近20分钟。
在外卖送到了顾客手中之后，顾客说为什么这么晚才送到，而且也表示现在外卖已经凉的不能吃了。让外卖小哥想办法解决，外卖小哥连说抱歉，并且赔偿给了顾客40元钱的饭钱。希望顾客可以体谅一下，不要投诉给差评。顾客收到了钱之后表示谅解，不会给差评的，就让外卖小哥回去吧，本来外卖小哥一以为这件事情就这样解决了，如果收到了顾客的差评可是要扣钱的。但是谁也没有想到，在第二天外卖小哥却看到了一条关于自己的评价。具体内容是外卖送的简直是太慢了，超时了20多分钟，并且最后送到的时候外卖都已经不能吃了，还给了外卖小哥一个大大的差评。对于此外卖小哥都有些不敢相信差评的内容，但是自己也没有别的办法，因为确实是一个超时了。但是自己当时已经赔给了顾客饭钱，感觉到自己有些委屈。
外卖小哥的超时也并非是故意的，而是由于堵车的原因，并且已经和顾客说明了。再者，这样的事情其实并非个例。外卖小哥超时大多数情况下也并非是自己的事情，有着各种各样的原因，比如说商家做饭出来的比较慢，有些是在路上遇到了情况，而或者是天气恶劣，需要在路上慢一点等等。但是外卖小哥也着急，他们是按单挣钱的，如果每天送的少，就不怎么挣钱，所以说并非是外卖小哥刻意超时。
对于这样的顾客，老大哥觉得就有点不厚道了，既然已经收了外卖小哥的钱也接受了人家的赔礼道歉，凭什么再给人家一个差评呢？大家是需要相互体谅的。大家对于这件事情又是怎么认为的呢？欢迎在下方的评论区进行留言。
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