文/圖 羊城派記者 袁增偉 通訊員 廖日鵬
親戚酒駕急借15萬私了？ 原來是詐騙！4月12日，農行湛江第一支行成功堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回15萬元資金損失，有效維護了陳老先生利益，受到了客戶的讚許。
當天早上10點40分，客戶陳老先生夫婦帶了他本人身份證、3萬元現金、定期存摺到該支行2號櫃檯辦理定期存款提前支取業務，款項加上持有的現金共計15萬元轉賬至楊某賬戶。櫃員容燕萍當即詢問客戶，認不認識楊某？小心上當受騙。陳老先生稱是親戚的親戚的，自己認識楊某，不是詐騙的。由於是定期存款提前支取，陳老先生心情焦急。容燕萍出於謹慎，便將這情況向運營主管戴慶鵬報告。
戴慶鵬瞭解情況後，便授權給了櫃員容燕萍查詢了收款人楊某開戶預留身份證號碼、地址、手機號碼等信息，同時和陳老先生交談了起來。通過交談，戴慶鵬和容燕萍覺得很可疑，因為楊某的地址是顯示是貴州的，與賬戶查詢的地址不相符，預留的手機號碼是東莞的，也打不通。戴慶鵬把這些情況都和陳老先生夫婦詳細說明了，陳老先生夫婦立場依然很堅定，表示是親戚的親戚有困難，還是叫我們幫他辦理業務。因為隔著玻璃，交談起來不是很方便，運營主管也叫來了營銷副行長林小連幫忙解析，提醒老人家要小心詐騙，但是客戶依然表示是親戚出事，要錢用的。在工作人員的再三勸說下，陳老先生夫婦提供了他女兒的手機。戴慶鵬馬上打電話給他女兒，他女兒表示並不知情。他女兒和陳老先生通完電話後終於驚醒：“千萬別轉錢，是騙子。”銀行員工的細心，最終成功堵截了這起電信詐騙，為客戶挽回了損失。
客戶感謝銀行工作人員
經瞭解，“原來，陳老先生昨天接到了一個電話，說是他兒子，感冒，聲音變了，由於酒駕，出了交通事故，需要籌錢去私了解決，錢不夠，不然對方就報警，要坐牢。同時不要跟別人說，別人知道了，就無法私了解決，陳老先生因急於救助親人，輕信陌生電話而險遭受騙”。為此，陳老先生及其家人非常感謝農行，為他挽回了15萬元的資金損失，專程上門答謝農行工作人員。
來源 | 羊城派
閱讀更多 羊城派 的文章
