三秦都市報—三秦網訊 （記者 葛蘭）近日，引起關注的“某女士購奔馳車消費糾紛”一事持續發酵。昨日凌晨，網傳的一段車主與西安利之星汽車有限公司負責人的對話錄音，牽出了金融服務費的問題。
4月13日，市場監管部門再次責成“利之星”4S店儘快落實退車退款事宜。聽取了投訴人新提出的八項訴求。當天，還組織“利之星”4S店負責人與投訴人對話協商，努力促成雙方達成解決問題的一致意見。
這段網傳的對話錄音，牽出了金融服務費的問題。對話中，店方負責人向車主因購車問題引起的不愉快表示道歉，並表態願立即退款、承擔市場監管部門調查核實後相應的法律責任。
車主表示，目前不能接受店方退款，也願意接受調查核實以後依照有關規定更換髮動機、或退換車的結果。
目前，高新區市場監管部門要求“利之星”4S店繼續加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實後，依法依規作出公正處理。
《66萬元買的奔馳 剛開發動機就漏油》後續
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