快遞送上門，寶媽拒絕出示身份證被罵？中通快遞：希望客戶多理解
雙11已經過去了9天，可消費者們所購買的商品還是有很多沒有送到。正常來說，大家也都能理解，畢竟我們都知道快遞小哥這段時間很忙。但如果因為忙就對客戶發脾氣，就辱罵客戶，那就不會被理解了。蔡女士是一位全職寶媽，她在收快遞的時候被特殊對待了一回。這件事情讓她很憤怒，大家一起來看。
“我收了這麼多年快遞了，第一次遇到這種要求，我收了這麼多年快遞了，從來沒有出示過身份證......”憤怒的她對記者說明了這件事情的前因後果，她指出快遞員在事後罵了她。蔡女士是一位全職寶媽，雙11的時候她買了不少嬰兒用品，其中嬰兒床墊送貨遇到麻煩。圖為蔡女士給孩子擦手。
這件事情還要從16號下午說起，當時蔡女士一個人在家裡帶孩子，外面下著小雨。她接到了中通快遞員打來的電話，讓她下樓取件。中通快遞員在5號樓樓下，而蔡女士住在7號樓，因為中間有幾百米的路程她不放心孩子一個人在家裡，就態度很好的跟對方說明情況，希望快遞小哥能幫忙送上樓，可對方卻態度很差的回覆說：“我很忙，你等著吧”。之後蔡女士沒有等到這份快遞。
在沒拿到快遞後，蔡女士撥打了中通快遞全國客服電話對該快遞員進行了投訴。當晚8點多，蔡女士一個人在家，那名快遞小哥把她買的床墊和嬰兒衣服一起送上門了，但他要求蔡女士出示身份證才肯把快遞給她。對於快遞小哥的這種要求，蔡女士選擇了拒絕，她直言收了這麼多年的快遞從來沒有出示過身份證。因此，快遞小哥沒有把快遞交給蔡女士，而是直接帶回去了。。。。。。
第二天（17號），蔡女士發現豐巢快遞櫃上被人用筆寫了她家的樓號房號還寫了幾個引文字母“SB、SB”。蔡女士覺得這是那名快遞員故意寫來罵她的，她憤怒不已。她直言投訴他是因為他的態度不好，有什麼事情都可以直接說，沒必要用這種沒道德的方式。
此時，她買的床墊快遞員還是沒有給她送。氣怒的蔡女士找到了當地的媒體來對此事進行曝光，希望藉此讓那名快遞員登門道歉，並送上快遞。
記者陪同蔡女士一起來到了中通快遞杭州勾莊片區，一位王經理接待了他們，那名快遞員此時應該在外面忙著送件。王經理指出此前已經給蔡女士的丈夫道過謙了。關於那幾個“英文字母”的問題，王經理表示讓蔡女士去調監控，如果查到確實是快遞員做的就直接報警處理。
至於為什麼快遞員的態度會這樣，王經理表示平時每個快遞員每天派件的數量是300件左右，現在因為雙11快遞比較多，每個快遞員每天要送1500個件，一天到晚都沒得休息，所以可能會心情比較差。
關於這件事情的處理，王經理表示等快遞員回來後會領著他帶著蔡女士買的床墊等物一起去蔡女士的家裡登門道歉。王經理直言最近這段時間快遞員確實比較辛苦，希望蔡女士能夠多多理解。
那麼你們遇到這種事會多理解嗎？你們有遇到過類似的要求嗎？你們有遇到過哪些奇葩要求呢？
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