顾客是王道,周大金用实例教你怎样打好这张王牌!

珠宝店是近几年异常火热的项目,但同时竞争也在加剧,招揽顾客就成为重中之重,周大金教你怎样维系顾客让生意更火爆!

顾客是王道,周大金用实例教你怎样打好这张王牌!



留住老顾客续费,防止流失

1、特别优惠

老顾客要有特别优惠,要不同于新顾客,优惠体现在价格上也可以体现在次数上、赠品上,优惠的幅度是根据消费的金额来定的,消费的越多,优惠的越大,让每一个来消费的顾客都心理平衡。

周大金每次做活动都会给老会员更多的福利,这样才能让老顾客觉得自己以前办卡办的值。

2、贴心服务

永远牢记我们做的是女性的生意,因此决定消费不消费,到哪里消费,消费多少的,绝大多数情况是女性,服务要针对女性的需求。

周大金从店内设置到饰品摆放,每一样都力求精致,这样在一开始就更能让顾客产生好感。还会定期提醒顾客来店清洗饰品等,这都能让顾客感受到诚意。

3、节假日温馨祝福

妇女节、十一、店庆等重大节日,顾客生日,可以送礼品,礼品可以是抵用券也可以是一些美容卡,塑形卡,购物优惠券,店里的产品,可以与周边的其他机构会员共享、节日促销活动共享。

吸引新顾客

1、老顾客介绍

老顾客介绍是大家运用最多最有效的方法,老顾客介绍可以是会员积分的方法,也可以是给老顾客奖品或者是代金券。

周大金常常会举办一些老带新的活动,这种活动既能粘连老顾客还能吸引新顾客。

微信是免费的宣传工具,一定要充分利用好。在朋友圈发表一些珠宝知识,店铺爆款、新品,搭配知识等,都可以提升店铺的知名度、美誉度。多学习微信营销知识,把线下的会员加到线上来,大家互动,通过关注有礼,关注积分活动,只要是到店来的顾客,关注店就有积分活动。

周大金每次做活动都会在微信上推广,像集赞活动、转发活动都可以很好的带动大家转发让更多人了解。

3、要经常做活动

做生意要会营造气氛,有的店一进去就有一种旺店的气场,想让人买买买。周大金每个月都会有店铺主推活动,做活动最容易吸引顾客,大部分顾客看到打折、满减的字样都会心动,而且利用这种氛围顾客更容易消费。

4、一口价特惠活动

价格促销是最常用的手段,也是最有效的手段,尤其是珠宝店,要尽可能多的做特惠活动。周大金的导购在帮顾客服务的时候都会主动询问顾客需求,在跟顾客们交流的时候要先提出专业的意见,然后再去选择合适的商品推荐。

顾客是盈利的来源,对于老顾客需要维系,新顾客需要吸引,做好这两点还怕你的珠宝店生意不火爆么?


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