外卖小哥李某某,昨天收到一个差评投诉,而差评的原因令他万万没想到。
昨晚8时左右,外卖小哥李某某,敲响了武汉某栋住宅楼的房门。
房主开门后,一位女生质问到:怎么不打电话,就直接敲门了?
小哥解释到:您的地址写得非常准确,我觉得没有打电话的必要了。
顾客:你觉得没必要,那如果我觉得有必要呢?我一个人在家,你突然敲门,吓到我了,你知道吗?
小哥:对不起,因为地址很清楚,所以没打电话,为了省几毛钱的电话费。
顾客:顾客就是上帝,你怎么做这行的?
小哥:我又不是坏人,我们都是有登记的,能查到我们身份证的。
顾客:一点觉悟都没有,怎么做服务行业。算了懒得跟你说了,你快走吧。
小哥没想到,百般解释,还是被差评了,他觉得自己该做的,都做了,他也想不明白,既然点了外卖,有人敲门不是很正常吗?为什么要这么怕?打电话真的有必要吗?。
美团饿了么作为外卖行业的巨头,一味的容忍顾客的无理要求,也寒了也无数外卖小哥的心。
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